Lokationer

Sesamis funktion til flere lokationer gør det muligt for virksomheder med flere fysiske lokationer at administrere bookinger på tværs af alle deres butikker, studier, afdelinger eller mobile enheder fra en enkelt admin-grænseflade.

Hvad er lokationer?

Lokationer repræsenterer dine fysiske forretningslokationer, hvor ydelser tilbydes. Hver lokation kan have:

• Dens egne ressourcer (teammedlemmer, lokaler, udstyr)

• Dens egen tidszone (anvendes automatisk for den lokations bookinger)

• Lokationsspecifikke ydelser (tildel ydelser til en eller flere lokationer)

• Separat tilgængelighed (forskellige åbningstider for forskellige lokationer)

Tilgængelig på Premium-planen: Premium-planen inkluderer 2 lokationer. Har du brug for flere lokationer? Kontakt [e-mail]

Typiske anvendelsesscenarier

• Detailhandel med flere butikker: Administrer bookinger på tværs af flere butiksplaceringer

• Regionale kontorer: Forskellige kontorer i forskellige byer eller tidszoner

• Studier eller saloner: Flere afdelinger med separat personale og separate skemaer

• Mobile ydelser: Forskellige serviceområder eller territorier

Sådan fungerer lokationer

For administratorer

• Lokationsvælger i admin: Skift mellem lokationer i topmenuen for at se bookinger og administrere skemaer

• Automatisk tidszonekonvertering: Hver lokations kalender vises automatisk i den pågældende lokations tidszone

• Adgangskontrol baseret på lokation: Giv kun personale adgang til bestemte lokationer

• POS-integration: Sesami-lokationer kan mappes til Shopify-lokationer for problemfri POS-drift

For kunder

Når man booker en ydelse, der er tilgængelig på flere lokationer, skal kunder:

1. Vælg lokationen først - Vælg, hvilken lokation de vil booke hos

2. Se lokationsspecifik tilgængelighed - Kun ressourcer, der er tildelt den lokation, vises

3. Book med tillid - Tilgængeligheden tager automatisk højde for lokationens tidszone

Opsætning af lokationer

1

Opret dine lokationer

1. Gå til Lokationer i sidepanelet

2. Klik på Tilføj lokation

3. Angiv lokationens navn og detaljer (adresse, tidszone osv.)

4. Den første lokation, du opretter, bliver den Standardlokation

5. For yderligere lokationer kan du vælge, hvilken der skal være standard

Tip: Brug klare, kundevenlige navne som "Downtown Studio" eller "West End Salon" i stedet for interne koder.

2

Tildel lokationer til ydelser

1. Gå til Tjenester og vælg en ydelse

2. Under Lokationer og ressourcer, klik Tilføj lokation

3. Vælg den/de lokation(er), hvor denne ydelse tilbydes

4. Tildel ressourcer (teammedlemmer, lokaler, udstyr) til den lokation

5. Gem dine ændringer

Hver ydelse kan være:

• Tilgængelig på én lokation kun

• Tilgængelig på flere lokationer (kunder vælger under booking)

3

Konfigurer lokationsspecifikke detaljer

For hver lokation kan du angive:

• Tidszone - Bookinger og tilgængelighed bruger automatisk denne tidszone

• Ressourcer - Tildel teammedlemmer, lokaler eller udstyr til denne lokation

• Tilgængelighed - Forskellige arbejdstider for forskellige lokationer

• Adgangstilladelser - Kontroller, hvilke medarbejdere der kan få adgang til denne lokation

Håndtering af bookinger efter lokation

Kalendervisning

Brug lokationsvælgeren i topmenuen til at:

• Se aftaler for en bestemt lokation

• Se lokationsspecifik tilgængelighed

• Opret bookinger på den valgte lokation

Kalenderen viser automatisk tider i den valgte lokations tidszone.

Kommende aftaler

Listen over kommende aftaler kan filtreres efter lokation, så det er nemt at se, hvad der sker på hver lokation.

Omlægning på tværs af lokationer

Du kan flytte aftaler fra én lokation til en anden:

1. Vælg aftalen (fra kalenderen eller listen over kommende aftaler)

2. Klik på Ombook

3. I topmenuen vælger du den nye lokation

4. Vælg den relevante ressource, dato og tid

5. Bekræft ændringerne

Vigtigt: Vær opmærksom på tidszonekonverteringer, når du omlægger på tværs af lokationer med forskellige tidszoner!

Adgangskontrol baseret på lokation

Kontroller, hvilke medarbejdere der kan få adgang til hver lokation:

• Butiksledere kan give lokationsspecifikke tilladelser

• Medarbejdere ser kun bookinger og ressourcer for deres tildelte lokationer

• Ejere har adgang til alle lokationer

Dette er især nyttigt for:

• Regionale ledere, der fører tilsyn med bestemte lokationer

• Teammedlemmer, der kun arbejder på én lokation

• At opretholde separate processer for forskellige afdelinger

Se: Brugere

Tidszoner og lokationer

Hver lokation har sin egen tidszone, som automatisk anvendes på:

• Visning af tilgængelighed - Arbejdstider vises i lokationens lokale tid

• Bookingtidspunkter - Kundebookinger vises i lokationens tidszone

• Admin-kalender - Når du ser på en lokation, vises tider i den pågældende lokations tidszone

• Notifikationer - Påmindelser om aftaler bruger lokationens tidszone

Eksempel: Hvis din NYC-lokation er sat til EST, og din LA-lokation er sat til PST, konverterer admin-kalenderen automatisk tider baseret på, hvilken lokation du ser.

Se: Konfiguration af tidszone

Brug af lokationer med Shopify POS

Hvis du bruger Shopify POS, kan Sesami-lokationer mappes til dine Shopify-lokationer. Dette muliggør automatisk lokationsregistrering, så personalet ikke behøver at skifte lokationer manuelt, når de bruger POS.

For detaljerede opsætningsinstruktioner og hvordan POS fungerer med flere lokationer, se: POS og flere lokationer

Bedste praksis

• Brug beskrivende navne - "Downtown Studio" er tydeligere end "Lokation 1"

• Angiv korrekte tidszoner - Dobbelttjek tidszoneindstillingerne for hver lokation

• Tildel ressourcer tydeligt - Sørg for, at teammedlemmer er tildelt den/de rigtige lokation(er)

• Test kunderejsen - Book en testaftale for at se, hvordan valg af lokation fungerer

• Træn dit team - Sørg for, at personalet forstår, hvordan lokationer fungerer både i admin og POS

Fejlfinding

Lokationsvælgeren vises ikke for kunder

Tjek:

• Ydelsen er tildelt flere lokationer (lokationsvælgeren vises kun, hvis ydelsen tilbydes på 2+ lokationer)

• Hver lokation har tildelte ressourcer til ydelsen

• Ressourcer har tilgængelighed sat for den lokation

Tider vises forkert i admin

• Kontrollér lokationens tidszone er korrekt angivet i lokationsindstillingerne

• Tjek, hvilken lokation der er valgt i lokationsvælgeren (topmenuen)

• Husk: tider konverteres automatisk til den valgte lokations tidszone

Medarbejdere kan ikke se bookinger på en lokation

Tjek:

• Medarbejderbrugeren har tilladelse til at få adgang til den lokation

• Lokationen er aktiveret (ikke deaktiveret)

• Medarbejderen er logget ind på den korrekte konto

Relateret

• Ressourcer - Tildel ressourcer til lokationer

• Tjenester - Tildel ydelser til lokationer

• Brugere - Adgangskontrol baseret på lokation

• POS og flere lokationer - Brug af POS med flere lokationer

• Konfiguration af tidszone - Forståelse af tidszoner