# Tjenester
Tjenester er de bookbare tilbud, som kunder kan planlægge aftaler for. I Sesami er tjenester knyttet til Shopify-produkter og konfigureret med varigheder, ressourcer, lokationer og andre indstillinger.
## Hvad er tjenester?
En **Service** i Sesami repræsenterer et bookbart tilbud såsom:
* En 60-minutters massage
* En 30-minutters klipning
* En 2-timers fotosession
* En 90-minutters holdtime
Hver tjeneste er forbundet med et **Shopify-produkt** og konfigureret med:
* **Varighed** (produktvarianter som "30 minutter", "1 time", "90 minutter")
* **Ressourcer** (teammedlemmer, rum, udstyr der kræves)
* **Lokationer** (hvor tjenesten tilbydes)
* **Tilgængelighed** (hvornår tjenesten kan bookes)
* **Særlige funktioner** (gruppeaftaler, øjeblikkelig booking osv.)
## Opret en tjeneste
{% stepper %}
{% step %}
#### Opret Shopify-produktet
1. I Shopify-administrationen skal du gå til **Produkter > Tilføj produkt**
2. Indtast en klar **produkttitel** (f.eks. "Klipning", "Massage", "Konsultation")
* Inkludér IKKE varighed i titlen
3. Tilføj **varianter for forskellige varigheder**:
* Klik på **Tilføj variant**
* Opret varianter som "30 minutter", "1 time", "90 minutter"
* Angiv prisen for hver varighed
4. Tilføj beskrivelse, billeder og andre produktoplysninger
5. **Gem** produktet
{% hint style="success" %}
**Bedste praksis**: Brug varianter til forskellige varigheder af den samme tjeneste i stedet for at oprette separate produkter.
{% endhint %}
Se: [Hurtigstart - Opret tjenesteprodukter](/da/kom-i-gang/quickstart.md)
{% endstep %}
{% step %}
#### Tilføj tjenesten i Sesami
1. Åbn **Sesami** i din Shopify Admin
2. Gå til **Tjenester**
3. Shopify-produktet skulle fremgå på listen
4. Klik på **Administrer** for at konfigurere tjenesten
{% endstep %}
{% step %}
#### Konfigurer grundlæggende indstillinger
Opsæt den centrale tjenestekonfiguration:
* **Tjenestens navn** - Hentes automatisk fra Shopify-produktets titel
* **Varighedsvarianter** - Registreres automatisk ud fra produktvarianter
* **Status** - Aktivér eller deaktivér tjenesten til booking
{% endstep %}
{% step %}
#### Tildel lokationer (hvis du bruger flere lokationer)
Hvis du har flere lokationer:
1. Under **Lokationer og ressourcer**, klik **Tilføj lokation**
2. Vælg de lokationer, hvor denne tjeneste tilbydes
3. Tildel ressourcer for hver lokation
4. Gem dine ændringer
Se: [Lokationer](/da/administrator/locations.md)
{% endstep %}
{% step %}
#### Tildel ressourcer
Ressourcer er det, din tjeneste har brug for for at kunne bookes:
1. Under **Ressourcer**, vælg krævede ressourcetyper:
* **Medarbejder** - Medarbejdere, der udfører tjenesten
* **Rum** - Fysisk plads, der er nødvendig
* **Udstyr** - Værktøj eller maskiner, der kræves
2. Valgfrit kan du tildele **specifikke ressourcer** (eller lade det være åbent for enhver tilgængelig ressource af den type)
3. Gem dine ændringer
{% hint style="warning" %}
**Vigtigt**: Hver tjeneste skal have mindst én ressourcetype tildelt, ellers vises der ingen tilgængelighed!
{% endhint %}
Se: [Ressourcer](/da/administrator/resources.md)
{% endstep %}
{% endstepper %}
## Vigtige tjenestefunktioner
Når din tjeneste er oprettet, kan du aktivere yderligere funktioner:
### Øjeblikkelig booking
Spring Shopify-kassen over for hurtigere bookinger:
* **Book kun** - Ingen Shopify-ordre oprettes (perfekt til gratis konsultationer)
* **Book + opret ordre** - Opret Shopify-ordre med manuel betalingsindbetaling
Booking foregår på blot 3 trin: vælg et tidspunkt, indtast oplysninger, bekræft.
Se: [Øjeblikkelig booking](/da/booking/booking-features/instant-booking.md)
### Gruppeaftaler
Tillad flere kunder at booke det samme tidsrum:
* Perfekt til hold, workshops, ture, seminarer
* Angiv maksimalt antal deltagere pr. tidsrum
* Tilgængelig på Pro- og Premium-abonnementer
Se: [Gruppeaftaler](/da/booking/booking-features/group-appointments.md)
### Aflysninger og ombooking
Lad kunder selv administrere deres bookinger:
* Tillad kunder at annullere aftaler
* Tillad kunder at ombooke aftaler
* Angiv hvor mange timer før aftalen ændringer er tilladt
* Mulighed for automatisk refusion ved annulleringer
* Tilgængelig på Pro- og Premium-abonnementer
Se: [Annulleringer, ombooking og refusioner](/da/booking/booking-features/cancellations-rescheduling.md)
### Bookinger samme dag
Styr, om kunder kan booke samme dag:
* **Deaktivér bookinger samme dag** helt
* **Afrund startintervallet opad** - Angiv minimumsvarslingstid (15 eller 30 minutter)
Se: [Bookinger samme dag og afrundet startinterval](/da/booking/availability/same-day-bookings.md)
### Buffertider
Tilføj tid mellem aftaler til forberedelse:
* **Før hver aftale** - Forberedelsestid
* **Efter hver aftale** - Oprydningstid
* **Før dagens første aftale** - Klargøring ved åbning
Buffertider vises kun i administratorkalenderen, ikke for kunder.
Se: [Buffertider mellem bookinger](/da/booking/availability/buffer-times.md)
### Fleksible tidsrum
Styr, hvornår kunder kan booke:
* Angiv tidsrumsintervaller (15, 30, 45 eller 60 minutter)
* Servicespecifik konfiguration
* Tilpas bookingtidspunkter til din faktiske drift
Se: [Fleksible tidsrum](/da/booking/availability/flexible-slots.md)
### Startdato for butiksfrontens kalender
Angiv en specifik startdato for bookingkalenderen:
* Kalenderen åbner på den dato, du har valgt, i stedet for i dag
* Perfekt til sæsonbaserede tjenester, fremtidige arrangementer eller forudbestillinger
Se: [Startdato for butiksfrontens kalender](/da/booking/availability/calendar-start-date.md)
### Links til online møder
Tilføj virtuelle mødelinks til onlineaftaler:
* Tilføj Zoom-, Google Meet-, Skype- eller Teams-links
* Inkludér automatisk i bekræftelsesmails
* Kan angives pr. teammedlem eller pr. tjeneste
Se: [Tilføjelse af online møde- og konferencelinks](/da/booking/booking-features/online-meeting-links.md)
## Administration af tjenester
### Se alle tjenester
I **Sesami > Tjenester**kan du:
* Se alle tjenester, der er knyttet til Shopify-produkter
* Se tjenestestatus (aktiveret/deaktiveret)
* Få adgang til konfiguration for hver tjeneste
* Se, på hvilke lokationer hver tjeneste tilbydes
### Rediger en tjeneste
1. Gå til **Sesami > Tjenester**
2. Find tjenesten og klik **Administrer**
3. Foretag dine ændringer
4. **Gem**
Ændringer træder i kraft med det samme.
### Fjern en tjeneste
For at fjerne en tjeneste fra Sesami:
1. Gå til **Sesami > Tjenester**
2. Find tjenesten og klik **Administrer**
3. Rul til **Fjern tjeneste**
4. Type **Fjern** for at bekræfte
5. Klik på **Fjern** igen
{% hint style="warning" %}
**Vigtigt**: Dette fjerner tjenesten fra Sesamis bookingsystem, men sletter IKKE produktet fra din Shopify-butik.
{% endhint %}
## Tjekliste for tjenestekonfiguration
Før du lancerer en tjeneste, skal du verificere:
* [ ] **Shopify-produkt oprettet** med varighedsvarianter
* [ ] **Tjeneste tilføjet** i Sesami
* [ ] **Lokationer tildelt** (hvis der bruges flere lokationer)
* [ ] **Ressourcer tildelt** (teammedlemmer, lokaler, udstyr)
* [ ] **Ressourcetilgængelighed sat op** for tildelte ressourcer
* [ ] **Særlige funktioner konfigureret** (øjeblikkelig booking, gruppeaftaler osv.)
* [ ] **Testbooking gennemført** fra kundens visning
* [ ] **Bekræftelsesmail testet** og verificeret
## Bedste praksis
* **Brug klare navne** - "60-minutters massage" er bedre end "Massagepakke A"
* **Brug varianter til varigheder** - Opret ikke separate produkter for hver varighed
* **Tildel ressourcer omhyggeligt** - Sørg for, at de nødvendige ressourcer faktisk er nødvendige
* **Angiv realistiske buffertider** - Lad ikke buffere være så lange, at tilgængeligheden forsvinder
* **Test kundeoplevelsen** - Book en testaftale for at se, hvad kunderne ser
* **Konfigurer lokationer først** - Hvis du bruger flere lokationer, så opsæt lokationer før tjenester
## Fejlfinding
Tjeneste vises ikke i Sesami
Tjek:
* Produktet er **oprettet i Shopify** med korrekte varianter
* Produktvarianter bruger korrekt format: "30 minutter", "1 time", "90 minutter"
* Du har **opdateret** Sesami-tjenestesiden
Ingen tidsrum vises for tjenesten
Det mest almindelige problem! Tjek:
1. **Ressourcer er tildelt** til ydelsen
2. **Tilgængelighed er sat** for tildelte ressourcer
3. **Tidszonen er korrekt** i Sesami-indstillinger
4. **Bookingvinduet** tillader fremtidige bookinger
5. **Ingen blokeringer** dækker alle tilgængelige datoer
Se: [Hurtigstart-fejlfinding](/da/kom-i-gang/quickstart.md#troubleshooting)
Kunden kan ikke gennemføre bookingen
Tjek:
* Tjenesten er **aktiveret**
* Ressourcer har **tilgængelighed** for det valgte tidspunkt
* Den valgte lokation (hvis flere lokationer) har **tildelte ressourcer**
* Nej **konflikterende bookinger** på det tidspunkt
## Relateret
* [Quickstart-guide](/da/kom-i-gang/quickstart.md) - Komplet gennemgang af opsætning
* [Ressourcer](/da/administrator/resources.md) - Tildel teammedlemmer, rum, udstyr
* [Lokationer](/da/administrator/locations.md) - Opsætning på tværs af flere lokationer
* [Øjeblikkelig booking](/da/booking/booking-features/instant-booking.md) - Spring kassen over
* [Gruppeaftaler](/da/booking/booking-features/group-appointments.md) - Bookinger med flere deltagere
* [Opsæt ressourcetilgængelighed](/da/booking/availability/resource-availability.md) - Konfigurer arbejdstider
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://help.sesami.co/da/administrator/services.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.