> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.sesami.co/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.sesami.co/da/administrator/services.md).

# Tjenester

Services er de bookbare ydelser, som kunder kan planlægge aftaler for. I Sesami er services knyttet til Shopify-produkter og konfigureret med varigheder, ressourcer, lokationer og andre indstillinger.

## Hvad er services?

En **Service** i Sesami repræsenterer en bookbar ydelse såsom:

* En 60-minutters massage
* En 30-minutters klipning
* En 2-timers fotosession
* En 90-minutters holdtime

Hver service er knyttet til et **Shopify-produkt** og konfigureret med:

* **Varighed** (produktvarianter som "30 Minutter", "1 Time", "90 Minutter")
* **Ressourcer** (teammedlemmer, lokaler, udstyr, der er nødvendigt)
* **Lokationer** (hvor servicen tilbydes)
* **Tilgængelighed** (hvornår servicen kan bookes)
* **Særlige funktioner** (gruppeaftaler, øjeblikkelig booking osv.)

## Oprettelse af en service

{% stepper %}
{% step %}

#### Opret Shopify-produktet

* Klik på **Tilføj en service** for at oprette en ny service direkte i Sesami.
* Klik på **Vælg eksisterende produkt** for at bruge et eksisterende Shopify-produkt som en service.<br>
  * Angiv en tydelig **produkttitel** (f.eks. "Klipning", "Massage", "Konsultation")
  * Tilføj **varianter for forskellige varigheder**

{% hint style="success" %}
**Bedste praksis**: Brug varianter til forskellige varigheder af den samme service i stedet for at oprette separate produkter.
{% endhint %}

Se: [Hurtigstart - Opret serviceprodukter](/da/kom-i-gang/quickstart.md#add-service-to-sesami)
{% endstep %}

{% step %}

#### Tilføj servicen i Sesami

{% hint style="success" %}
Hvis du oprettede servicen direkte i Sesami, kan du springe dette trin over.&#x20;
{% endhint %}

1. Åbn **Sesami** i din Shopify-admin
2. Gå til **Services**
3. Shopify-produktet bør vises på listen
   {% endstep %}

{% step %}

#### Konfigurer service

Serviceindstillinger administreres i **Sesami Adminportal**.

1. Fra Sesami-side-menuen skal du klikke på **Adminportal**.
2. Klik på **Åbn Adminportal**.
   {% endstep %}

{% step %}

#### Tildel lokationer (hvis du bruger flere lokationer)

Hvis du har flere lokationer:

1. Under **Lokationer og ressourcer**, klik på **Tilføj lokation**
2. Vælg den eller de lokationer, hvor denne service tilbydes
3. Tildel ressourcer til hver lokation
4. Gem dine ændringer

Se: [Lokationer](/da/administrator/locations.md)
{% endstep %}

{% step %}

#### Tildel ressourcer

Ressourcer er det, din service har brug for for at kunne bookes:

1. Under **Ressourcer**, vælg de påkrævede ressource-typer:
   * **Teammedlem** - Personale, der leverer servicen
   * **Lokale** - Fysisk plads, der er nødvendig
   * **Udstyr** - Værktøjer eller maskiner, der kræves
2. Valgfrit kan du tildele **specifikke ressourcer** (eller lade det være åbent for enhver ledig ressource af den type)
3. Gem dine ændringer

Se: [Ressourcer](/da/administrator/resources.md)

{% hint style="warning" %}
**Vigtigt**: Hver service skal have tildelt mindst én ressource-type, ellers vises der ingen tilgængelighed!
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Vigtige servicefunktioner

Når din service er oprettet, kan du aktivere ekstra funktioner:

### Øjeblikkelig booking

Spring Shopify-checkout over for hurtigere bookinger:

* **Book kun** - Der oprettes ingen Shopify-ordre (perfekt til gratis konsultationer)
* **Book + Opret ordre** - Opret Shopify-ordre med manuel betalingscapture

Booking sker i kun 3 trin: vælg et tidspunkt, indtast detaljer, bekræft.

Se: [Øjeblikkelig booking](/da/booking/booking-features/instant-booking.md)

### Gruppeaftaler

Lad flere kunder booke det samme tidsrum:

* Perfekt til hold, workshops, ture, seminarer
* Angiv maksimalt antal deltagere pr. tidsrum
* Tilgængelig på Pro- og Premium-abonnementer

Se: [Gruppeaftaler](/da/booking/booking-features/group-appointments.md)

### Aflysninger og ombooking

Lad kunderne håndtere deres egne bookinger:

* Tillad kunder at aflyse aftaler
* Tillad kunder at omlægge aftaler
* Angiv, hvor mange timer før en aftale ændringer er tilladt
* Mulighed for automatisk refundering ved aflysninger
* Tilgængelig på Pro- og Premium-abonnementer

Se: [Aflysninger, ombooking og refunderinger](/da/booking/booking-features/cancellations-rescheduling.md)

### Bookinger samme dag

Styr, om kunder kan booke samme dag:

* **Deaktiver bookinger samme dag** helt
* **Afrund startinterval** - Angiv minimumsvarslingstid (15 eller 30 minutter)

Se: [Bookinger samme dag og afrundet startinterval](/da/booking/availability/same-day-bookings.md)

### Buffertider

Tilføj tid mellem aftaler til forberedelse:

* **Før hver aftale** - Forberedelsestid
* **Efter hver aftale** - Rengøringstid
* **Før dagens første aftale** - Åbningsopsætning

Buffertider vises kun i admin-kalenderen, ikke for kunder.

Se: [Buffertider mellem bookinger](/da/booking/availability/buffer-times.md)

### Fleksible tidsintervaller

Styr, hvornår kunder kan booke:

* Angiv interval for tidsrum (15, 30, 45 eller 60 minutter)
* Service-specifik konfiguration
* Tilpas bookingtider til din faktiske drift

Se: [Fleksible tidsintervaller](/da/booking/availability/flexible-slots.md)

### Startdato for kalenderen i butiksfronten

Angiv en bestemt startdato for bookingkalenderen:

* Kalenderen åbner på den valgte dato i stedet for i dag
* Perfekt til sæsonservices, fremtidige begivenheder eller forhåndssalg

Se: [Startdato for kalenderen i butiksfronten](/da/booking/availability/calendar-start-date.md)

### Online mødelinks

Tilføj virtuelle mødelinks til onlineaftaler:

* Tilføj Zoom-, Google Meet-, Skype- eller Teams-links
* Medtag automatisk i bekræftelses-mails
* Kan indstilles pr. teammedlem eller pr. service

Se: [Tilføjelse af online møde- og konferencelinks](/da/booking/booking-features/online-meeting-links.md)

## Håndtering af services

### Se alle services

I **Sesami > Services**, kan du:

* Se alle services, der er knyttet til Shopify-produkter
* Se service-status (aktiveret/deaktiveret)
* Få adgang til konfigurationen for hver service
* Se, hvilke lokationer hver service tilbydes på

### Rediger en service

1. Gå til **Sesami > Services**
2. Find servicen og klik på **Administrer**
3. Foretag dine ændringer
4. **Gem**

Ændringer træder i kraft med det samme.

### Fjern en service

For at fjerne en service fra Sesami:

1. Gå til **Sesami > Services**
2. Find servicen og klik på **Administrer**
3. Rul til **Fjern service**
4. Skriv **Fjern** for at bekræfte
5. Klik på **Fjern** igen

{% hint style="warning" %}
**Vigtigt**: Dette fjerner servicen fra Sesamis bookingsystem, men sletter IKKE produktet fra din Shopify-butik.
{% endhint %}

## Tjekliste for servicekonfiguration

Før du lancerer en service, skal du kontrollere:

* [ ] **Shopify-produkt oprettet** med varighedsvarianter
* [ ] **Service tilføjet** i Sesami
* [ ] **Lokationer tildelt** (hvis du bruger flere lokationer)
* [ ] **Ressourcer tildelt** (teammedlemmer, lokaler, udstyr)
* [ ] **Ressourcetilgængelighed sat** for tildelte ressourcer
* [ ] **Særlige funktioner konfigureret** (øjeblikkelig booking, gruppeaftaler osv.)
* [ ] **Testbooking gennemført** fra kundens visning
* [ ] **Bekræftelsesmail testet** og verificeret

## Bedste praksis

* **Brug tydelige navne** - "60-Minutters Massage" er bedre end "Massagepakke A"
* **Brug varianter til varigheder** - Opret ikke separate produkter for hver varighed
* **Tildel ressourcer omhyggeligt** - Sørg for, at de krævede ressourcer faktisk er nødvendige
* **Angiv realistiske buffertider** - Gør ikke buffere så lange, at tilgængeligheden forsvinder
* **Test kundeoplevelsen** - Book en testaftale for at se, hvad kunderne ser
* **Konfigurer lokationer først** - Hvis du bruger flere lokationer, skal du opsætte lokationer før services

## Fejlfinding

<details>

<summary>Service vises ikke i Sesami</summary>

Tjek:

* Produktet er **oprettet i Shopify** med de korrekte varianter
* Produktvarianter bruger det korrekte format: "30 Minutter", "1 Time", "90 Minutter"
* Du har **opdateret** Sesami-servicesiden

</details>

<details>

<summary>Ingen tidsintervaller vises for servicen</summary>

Det mest almindelige problem! Tjek:

1. **Ressourcer er tildelt** til servicen
2. **Tilgængelighed er sat** for tildelte ressourcer
3. **Tidszonen er korrekt** i Sesami-indstillinger
4. **Bookingvindue** tillader fremtidige bookinger
5. **Ingen blokeringer** dækker alle tilgængelige datoer

Se: [Hurtigstart-fejlfinding](/da/kom-i-gang/quickstart.md#troubleshooting)

</details>

<details>

<summary>Kunden kan ikke gennemføre booking</summary>

Tjek:

* Servicen er **aktiveret**
* Ressourcerne har **tilgængelighed** for det valgte tidspunkt
* Den valgte lokation (hvis flere lokationer) har **ressourcer tildelt**
* Ingen **konfliktende bookinger** på det tidspunkt

</details>

## Relateret

* [Hurtigstartsguide](/da/kom-i-gang/quickstart.md) - Komplet gennemgang af opsætningen
* [Ressourcer](/da/administrator/resources.md) - Tildel teammedlemmer, lokaler, udstyr
* [Lokationer](/da/administrator/locations.md) - Opsætning af flere lokationer
* [Øjeblikkelig booking](/da/booking/booking-features/instant-booking.md) - Spring checkout over
* [Gruppeaftaler](/da/booking/booking-features/group-appointments.md) - Bookinger med flere deltagere
* [Opsæt ressource-tilgængelighed](/da/booking/availability/resource-availability.md) - Konfigurer arbejdstider


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/da/administrator/services.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.