Adgang for samarbejdspartnere

Når du har brug for hjælp fra Sesamis supportteam til opsætningen af din butik, kan vi anmode om Samarbejdspartneradgang til din Shopify-konto. Det er en sikker, Shopify-indbygget måde at give midlertidig adgang uden at dele dine loginoplysninger.

Hvad er samarbejdspartneradgang?

Samarbejdspartneradgang er en Shopify-funktion, der giver en app-partner eller et bureau adgang til din Shopify-administrator med specifikke tilladelser, som du selv styrer. Det er den anbefalede måde for Sesamis team at hjælpe med:

• Installation og konfiguration af tema

• Fejlfinding af bookingsproblemer

• Brugerdefineret opsætning og integrationer

• Fuldservice-opsætningsydelser

Sådan fungerer det

1

Sesami sender en samarbejdspartneranmodning

Når du kontakter os for support, der kræver adminadgang, sender vores team en samarbejdspartneranmodning til din butik ved hjælp af din Shopify-butik-URL.

2

Du modtager og gennemgår anmodningen

Du vil se anmodningen i din Shopify-administrator. Gå til:

Shopify-administrator > Indstillinger > Brugere

Klik på Anmodninger fanen for at se afventende samarbejdspartneranmodninger.

3

Gennemgå og juster tilladelser

Før du accepterer:

1. Klik på samarbejdspartneranmodningen fra Sesami

2. Gennemgå de anmodede tilladelser i Roller sektionen

3. Juster tilladelserne, hvis det er nødvendigt — du styrer præcis, hvad samarbejdspartneren kan få adgang til

4

Accepter anmodningen

Klik på Accepter anmodning for at give adgang. Du kan til enhver tid tilbagekalde adgangen fra den samme side.

Samarbejdspartneradgang tæller ikke med i din Shopify-personalebegrænsning og kan fjernes når som helst.

Tilbagekaldelse af adgang

Når supportarbejdet er afsluttet, kan du fjerne samarbejdspartneradgang:

1. Gå til Shopify-administrator > Indstillinger > Brugere

2. Find samarbejdspartnerkontoen

3. Klik på Fjern for at tilbagekalde adgangen

Læs mere

For alle detaljer om samarbejdspartnerkonti, se Shopify Hjælp: Samarbejdspartnerkonti.