# Samarbejdspartners adgang

Når du har brug for hjælp fra Sesamis supportteam med din butiksopsætning, kan vi anmode om **Collaborator-adgang** adgang til din Shopify-konto. Dette er en sikker, Shopify-indfødt måde at give midlertidig adgang uden at dele dine loginoplysninger.

## Hvad er samarbejdspartneradgang?

Samarbejdspartneradgang er en Shopify-funktion, der giver en app-partner eller et bureau adgang til din Shopify-administrator med specifikke tilladelser, som du styrer. Det er den anbefalede måde for Sesamis team at hjælpe med:

* Installation og konfiguration af tema
* Fejlfinding af bookingproblemer
* Tilpasset opsætning og integrationer
* White-glove opsætningstjenester

## Sådan fungerer det

{% stepper %}
{% step %}

#### Sesami sender en anmodning om samarbejdspartneradgang

Når du kontakter os for support, der kræver administratoradgang, sender vores team en anmodning om samarbejdspartneradgang til din butik ved hjælp af din Shopify-butiks-URL.
{% endstep %}

{% step %}

#### Du modtager og gennemgår anmodningen

Du vil se anmodningen i din Shopify-administrator. Gå til:

**Shopify-administrator > Indstillinger > Brugere**

Klik på **Anmodninger** fanen for at se afventende anmodninger om samarbejdspartneradgang.
{% endstep %}

{% step %}

#### Gennemgå og juster tilladelser

Før du accepterer:

1. Klik på anmodningen om samarbejdspartneradgang fra Sesami
2. Gennemgå de anmodede tilladelser i **Roller** sektionen
3. Juster tilladelserne, hvis det er nødvendigt — du styrer præcis, hvad samarbejdspartneren kan få adgang til
   {% endstep %}

{% step %}

#### Accepter anmodningen

Klik på **Accepter anmodning** for at give adgang. Du kan til enhver tid tilbagekalde adgangen fra samme side.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="info" %}
Samarbejdspartneradgang tæller ikke med i din Shopify-personalegrænse og kan fjernes når som helst.
{% endhint %}

## Tilbagekaldelse af adgang

Når supportarbejdet er færdigt, kan du fjerne samarbejdspartneradgangen:

1. Gå til **Shopify-administrator > Indstillinger > Brugere**
2. Find samarbejdspartnerkontoen
3. Klik på **Fjern** for at tilbagekalde adgangen

## Læs mere

For fulde detaljer om samarbejdspartnerkonti, se [Shopify Hjælp: Samarbejdspartnerkonti](https://help.shopify.com/en/manual/your-account/users/security/collaborator-accounts).


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/da/apps-integrations/shopify/collaborator-access.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.