Kunder

Hvordan kundedata flyder, afhænger af, hvilken bookingmetode der bruges.

Shopify Checkout

Når en kunde booker via Shopify checkout, oprettes der automatisk en Shopify-ordre og en kundepost. Dette giver dig fuld adgang til Shopifys værktøjer til kundeadministration.

Sesami øjeblikkelig booking

Med Sesami øjeblikkelig bookingspringer kunderne helt over Shopify checkout — så der oprettes ingen Shopify-kundepost automatisk.

For at indsamle og administrere kundedata med Sesami Instant Booking skal du bruge Klaviyo-integrationen til at spore bookinghændelser og opbygge kundeprofiler.

Automatisk tag kunder med Shopify Flow

For kunder, der går gennem Shopify checkout, kan du automatisk tilføje tags ved hjælp af Shopify Flow. Dette er nyttigt til:

• Segmentering — identificér kunder, der har booket, vs. dem, der ikke har

• Markedsføring — opret målrettede kampagner i Klaviyo eller andre værktøjer

• Rapportering — filtrér og spor bookingkunder i Shopify

Sådan sætter du det op

1. Gå til Shopify > Apps > Shopify Flow

2. Opret en ny arbejdsgang

3. Angiv udløseren til "Ordre oprettet"

4. Tilføj en betingelse for at kontrollere, om ordren indeholder et Sesami-bookingprodukt (f.eks. ved at kontrollere et specifikt produkt-tag eller egenskaben "Duration" for linjeelementet)

5. Tilføj en handling for at tagge kunden (f.eks. "booked-appointment")

6. Gem og aktiver arbejdsgangen

Når kunderne er tagget, kan du bruge disse tags i Klaviyo, Shopify Email eller andre markedsføringsværktøjer til at oprette målrettede segmenter.

Kundedata i Sesami

Sesami gemmer de minimale kundedata, der er nødvendige for at fungere:

• Kundenavn

• E-mailadresse

• Ordre-id

For mere information om, hvordan Sesami håndterer data, se vores Privatlivspolitik.

Relateret

• Klaviyo — send målrettede e-mails baseret på bookingdata

• Sesami øjeblikkelig booking — booking uden Shopify checkout

• Ordrer — hvordan bookinger vises i Shopify-ordrer