Ordrer
Når en kunde booker via Shopify Checkout, opretter Sesami en Shopify-ordre. Her er, hvordan bookingordrer fungerer, og hvordan du administrerer dem.
Hvordan en bookingordre ser ud
En Sesami-bookingordre i Shopify inkluderer:
Den serviceprodukt med varighedsvarianten (f.eks. "60 minutter")
Linjevareegenskaber med bookingoplysninger: dato, tidspunkt, ressource og lokation
Standard Shopify-ordredata: kundeoplysninger, betaling, ordrenummer
Ordreekspedition
Da bookinger er ծառայester — ikke fysiske produkter — er der intet at sende. Du kan håndtere ekspeditionen på den måde, der fungerer bedst for dit team:
Lad ordrer være uekspederede — dette er den enkleste tilgang og påvirker ikke bookingen på nogen måde
Ekspeder efter aftalen — nyttigt hvis du vil have en ren ordreliste, der kun viser kommende aftaler som "uekspederede"
Auto-ekspeder ved booking — hvis du foretrækker, at alle ordrer markeres som gennemført med det samme
Automatisk ekspedition af serviceordrer
Hvis du vil automatisere ekspeditionen for serviceordrer, kan du:
Brug Shopify Flow til automatisk at ekspedere ordrer, der er mærket med et bestemt tag
Brug en tredjeparts-ekspeditionsapp til digitale/serviceprodukter
Refusioner
Refusioner for bookingordrer følger den standardmæssige Shopify-refusionsproces:
Gå til Shopify Admin > Ordrer > [vælg ordren]
Klik på Refusion
Behandl refusionen efter behov
At refundere en ordre i Shopify ikke annullerer ikke automatisk bookingen i Sesami. Annullér aftalen i Sesami separat, hvis nødvendigt.
Relateret
Kunder — hvordan kundedata flyder mellem Sesami og Shopify
Katalog og produkter — opsætning af produkter som bookbare services
Aflysninger og ombooking — håndtering af ændringer i aftaler
Sesami øjeblikkelig booking — booking uden at gå gennem Shopify Checkout
Sidst opdateret
Var dette nyttigt?