E-mail og webhook som handlingstyper

Sesami Flows understøtter to primære handlingstyper til at automatisere dine booking-workflows: E-mail og Webhook.

E-mailhandlinger

E-mailhandlinger giver dig mulighed for at sende brugerdefinerede notifikationer med dit eget brand baseret på bookinghændelser.

Hvornår du skal bruge e-mailhandlinger

• Send tilpassede bekræftelses-e-mails med specifik branding

• Opret e-mailskabeloner specifikke for en service eller lokation

• Send forskellige e-mails baseret på bookingbetingelser (sprog, servicetype osv.)

• Giv teammedlemmer eller kunder besked med tilpassede beskeder

Sådan fungerer e-mailhandlinger

1. Der opstår en bookinghændelse (oprettet, opdateret eller annulleret)

2. Din Flow kontrollerer de betingelser, du har defineret

3. Hvis betingelserne matcher, sendes e-mailen til den angivne modtager

Muligheder for e-mailhandlinger

• Tilpasset indhold: Skriv dine egne emnelinjer og e-mailtekst

• Betinget forgrening: Send forskellige e-mails baseret på service, lokation eller sprog

• Dynamiske variabler: Inkluder bookingoplysninger som dato, tidspunkt, kundens navn, servicens navn

• Flere modtagere: Send til kunde, forhandler eller teammedlem

Vigtig begrænsning: E-mailhandlinger sendt via Flows gør ikke supporterer .ics ikke understøtte kalenderfilvedhæftninger. Hvis du har brug for kalenderfiler, skal du i stedet bruge Sesamis standardnotifikations-e-mails.

Eksempler på anvendelse

• Send en velkomst-e-mail på fransk til fransktalende kunder

• Send specialiserede instruktioner før aftalen for bestemte services

• Giv en leder besked, når der foretages bookinger af høj værdi

• Send opfølgende e-mails efter, at aftaler er gennemført

Webhook-handlinger

Webhook-handlinger sender bookingdata til eksterne systemer i realtid via HTTP POST-anmodninger.

Hvornår du skal bruge webhook-handlinger

• Integrer med tredjeparts marketingplatforme (Klaviyo, Omnisend osv.)

• Udløs brugerdefineret forretningslogik i dine egne systemer

• Send bookingdata til analyse- eller CRM-platforme

• Opret forbindelse til Zapier eller Make (tidligere Integromat) for udvidet automatisering

Sådan fungerer webhook-handlinger

1. Der opstår en bookinghændelse (oprettet, opdateret eller annulleret)

2. Din Flow kontrollerer de betingelser, du har defineret

3. Hvis betingelserne matcher, sender Sesami en HTTP POST-anmodning til din webhook-URL

4. Det modtagende system behandler bookingdataene

Webhook-payload

Webhooks sender bookingdata i JSON-format, inklusive:

• Bookingdetaljer (dato, tidspunkt, varighed)

• Kundeoplysninger (navn, e-mail, telefon)

• Detaljer om service og ressource

• Bookingstatus (bekræftet, annulleret, omlagt)

• Brugerdefinerede felter og metadata

Eksempler på anvendelse

• Send bookingdata til Klaviyo til marketingautomatisering

• Udløs SMS-påmindelser via Twilio eller lignende tjenester

• Opdater dit interne CRM, når bookinger oprettes

• Send bookinganalyse til Google Analytics eller Mixpanel

• Opret opgaver i projektstyringsværktøjer, når services bookes

Sammenligning af e-mail- og webhook-handlinger

Funktion	E-mailhandling	Webhook-handling
Primær anvendelse	Send notifikationer	Send data til eksterne systemer
Modtager	E-mailadresse	HTTP-endpoint-URL
Indhold	HTML-e-mail	JSON-datapayload
Kalenderfiler	Ikke understøttet	Ikke relevant
Tilpasning	Emne, tekst, branding	Alle bookingdata i JSON
Bedst til	Kunde-/teamnotifikationer	Systemintegrationer

Opsætning af handlinger i Flows

For at tilføje en e-mail- eller webhook-handling til din Flow:

1. Åbn Sesami i din Shopify Admin

2. Gå til Indstillinger > Flows

3. Opret en ny Flow eller rediger en eksisterende

4. Vælg din triggerhændelse (booking oprettet, opdateret, annulleret)

5. Tilføj betingelser, hvis nødvendigt (valgfrit)

6. Tilføj en E-mail eller Webhook handling

7. Konfigurer handlingsdetaljerne

8. Gem og test din Flow

Pro-tip: Test altid dine Flows med en testbooking, før du aktiverer dem for rigtige kunder. Kontrollér, at e-mails ankommer korrekt, eller at webhook-data modtages korrekt.

Fejlfinding

Webhook modtager ikke data

• Kontrollér, at din webhook-URL er korrekt og offentligt tilgængelig

• Kontrollér, at dit endpoint accepterer POST-anmodninger

• Sørg for, at din server returnerer en 200 OK-statuskode

• Gennemgå dine Flow-betingelser for at sikre, at de bliver opfyldt

• Kontrollér Sesami Flow-logfiler for leveringsstatus

E-mail sendes ikke

• Kontrollér, at e-mailadressen er korrekt konfigureret

• Kontrollér, at dine Flow-betingelser bliver opfyldt

• Sørg for, at Flowet er aktiveret og kører

• Test med en simpel booking for at bekræfte, at triggeren virker

• Tjek spam-mappen, hvis du tester med din egen e-mail

Relateret

• Sesami Flows - Oversigt over automatiseringssystemet

• Sesami Flows og Klaviyo - Integration med Klaviyo

• Sesami Flows og Omnisend - Integration med Omnisend

• Notifikationsmails - Standard notifikationssystem