# Gruppetider

Tillad flere kunder at booke det samme tidsrum til hold, workshops, ture og gruppesessioner.

{% hint style="info" %}
**Tilgængelig på Pro- og Premium-abonnementer**
{% endhint %}

## Hvad er gruppeaftaler?

Gruppeaftaler giver dig mulighed for at acceptere flere bookinger for et enkelt tidsrum. I stedet for én kunde pr. aftale kan du sætte en maksimal kapacitet og fylde hvert tidsrum med flere deltagere.

Perfekt til:

* **Workshops** - Madlavningskurser, kunstworkshops, håndværkssessioner
* **Holdundervisning** - Yoga-, fitness- og dansetimer
* **Ture** - Byture, museumsrundvisninger, vinsmagninger
* **Seminarer** - Træningssessioner, webinarer, gruppesamtaler
* **Leveringsvinduer** - Flere leveringer/afhentninger pr. tidsvindue
* **Enhver "én-til-mange"-service** - Én instruktør, flere deltagere

## Sådan fungerer det

### For kunder

* Kunderne ser den samme bookingkalender
* Tilgængelige tidsrum vises som normalt
* Hvis du bruger [Måned/dag-visning](/da/booking/booking-experiences/month-day-view.md) kalenderen, kan kunderne se, hvor mange pladser der er tilbage pr. tidsrum (f.eks. "3 pladser tilbage")
* Når kapaciteten er fuld, forsvinder tidsrummet fra tilgængelighed

### For administratorer

* Angiv maksimalt antal deltagere pr. tidsrum
* Se alle deltagere for en gruppeaftale
* Administrer bookinger enkeltvis eller som en gruppe
* Følg kapaciteten i realtid

## Kapacitetsgrænser efter abonnement

Det maksimale antal bookinger pr. tidsrum afhænger af dit Sesami-abonnement:

| Abonnement  | Maks. antal deltagere pr. tidsrum |
| ----------- | --------------------------------- |
| **Pro**     | 20                                |
| **Premium** | 100                               |

{% hint style="success" %}
**Brug for mere kapacitet?** Kontakt vores team på <help@sesami.co> for at drøfte dine behov.
{% endhint %}

## Aktivering af gruppeaftaler

{% stepper %}
{% step %}

#### Gå til serviceindstillinger

1. Gå til **Sesami > Tjenester**
2. Klik på **Administrer** på den service, du vil aktivere gruppeaftaler for
   {% endstep %}

{% step %}

#### Angiv kapacitet

1. Rul til **Gruppeaftaler** sektionen
2. Indtast det maksimale antal deltagere pr. tidsrum
   * Eksempel: Indtast "10" for et hold, der kan rumme 10 personer
3. **Gem** dine ændringer

Servicen accepterer nu flere bookinger pr. tidsrum, op til den kapacitet, du har angivet.
{% endstep %}

{% step %}

#### Test bookingforløbet

1. Besøg serviceproduktsiden i din webshop
2. Vælg et ledigt tidspunkt
3. Book en testaftale
4. Prøv at booke det samme tidspunkt igen for at se kapaciteten i praksis
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

## Visning af gruppeaftaler

### I Sesami-kalenderen

1. Gå til **Sesami > Kalender**
2. Klik på en gruppeaftale
3. Se alle deltagere og deres oplysninger

Du vil se:

* Det samlede antal bookede deltagere
* Tilbageværende kapacitet
* Oplysninger for hver deltager (navn, e-mail, ordrenummer)

### Antal deltagere

Aftaleoplysningerne viser:

* **Nuværende deltagere**: Hvor mange der er booket
* **Samlet kapacitet**: Maksimalt tilladt
* **Eksempel**: "3 / 10 deltagere" betyder 3 bookede, 7 pladser tilbage

## Håndtering af gruppebookinger

### Tilføjelse af deltagere manuelt

Brug [Manuel booking](https://help.sesami.co/hc/en-us/articles/360062101734-Manual-Booking-for-Customers) for at tilføje deltagere:

1. Vælg **service**
2. Vælg **medarbejder/ressource**
3. Vælg **varighed**
4. Indtast **antal deltagere** (1 eller flere)
5. Vælg **dag og tidspunkt**
6. Tilføj **kundeoplysninger**
7. **Gem**

### Ombooking af deltagere

Du kan ombooke deltagere:

* **Enkeltvis** - Flyt én deltager til et andet tidspunkt
* **Som gruppe** - Flyt alle deltagere sammen (hvis hele sessionen ombookes)

### Annullering af deltagere

Annuller deltagere enkeltvis eller annuller hele gruppeaftalen.

## Visning af tilgængelighed for kunder

### Standardkalendere

På standardkalendere (visning over flere dage) ser kunderne:

* Tidsrum med tilgængelighed
* Ingen angivelse af resterende pladser
* Tidsrummet forsvinder, når det er fyldt

### Kalender i måned/dag-visning

På [Måned/dag-visning](/da/booking/booking-experiences/month-day-view.md), ser kunderne:

* Tidsrum med **resterende pladser** vist
* "3 pladser tilbage", "1 plads tilbage" osv.
* Klar kapacitetsinformation før booking

{% hint style="success" %}
**Anbefalet**: Brug kalenderen i måned/dag-visning til gruppeaftaler for at vise kunderne den resterende kapacitet.
{% endhint %}

### Skræddersyede kalendere

Med en [tilpasset kalender](https://sesami.dev/docs/) ved hjælp af Sesami SDK kan du vise kapacitet i det format, du ønsker, inklusive en event-listevisning, der viser alle tilgængelige sessioner og deres kapacitet.

## Bedste praksis

* **Angiv realistisk kapacitet** - Overskrid ikke din faktiske fysiske kapacitet eller instruktørkapacitet
* **Brug måned/dag-visning** - Vis resterende pladser for at skabe hastværk
* **Klar produktbeskrivelse** - Forklar i produktbeskrivelsen, at det er en gruppesession
* **Minimum antal deltagere** - Overvej at aflyse, hvis minimumsdeltagelsen ikke er opfyldt (håndteres manuelt)
* **Kommunikation** - Send gruppeoplysninger eller forberedelsesinstruktioner via e-mail
* **Ressourceplanlægning** - Sørg for, at dine ressourcer (instruktører, lokaler) kan håndtere kapaciteten

## Almindelige anvendelsestilfælde

### Fitnesshold

* **Kapacitet**: 15 deltagere
* **Varighed**: 1 time
* **Frekvens**: Daglige hold på faste tidspunkter
* **Kalender**: Måned/dag-visning, der viser resterende pladser

### Workshops

* **Kapacitet**: 8 deltagere
* **Varighed**: 2-3 timer
* **Frekvens**: Ugentlige eller engangsarrangementer
* **Kalender**: Tilpasset event-liste, der viser kommende workshops

### Ture

* **Kapacitet**: 12 deltagere
* **Varighed**: 1,5 time
* **Frekvens**: Flere tidspunkter dagligt
* **Kalender**: Måned/dag-visning med tydelig kapacitetsvisning

### Leverings- og afhentningsvinduer

* **Kapacitet**: 5 leveringer pr. vindue
* **Varighed**: 30-minutters eller 1-times tidsvinduer
* **Frekvens**: Hele dagen (f.eks. 9-10, 10-11, 11-12)
* **Anvendelsesområde**: Kunder booker et leverings- eller afhentningsslot; når vinduet er fyldt (5 bookinger), bliver det utilgængeligt
* **Kalender**: Måned/dag-visning, der viser resterende slots eller standard visning over flere dage

**Eksempel**: En måltidsleveringstjeneste tilbyder leveringsvinduer hver time fra kl. 17-21, med op til 5 leveringer pr. vindue. Kunderne booker deres foretrukne vindue, og når 5 kunder har booket 18-19-vinduet, er det ikke længere tilgængeligt.

## Fejlfinding

<details>

<summary>Muligheden for gruppeaftaler vises ikke</summary>

Tjek:

* Du har et **Pro- eller Premium-abonnement**
* Du bruger **Sesami Admin Portal** eller den nyeste Shopify-appversion
* Servicen er korrekt konfigureret

</details>

<details>

<summary>Kapaciteten opdateres ikke korrekt</summary>

Tjek:

* Bookinger er bekræftet (ikke kun i kurven)
* Reservationsperioden er ikke udløbet
* Ingen dublerede bookinger for samme kunde
* Kalenderen/siden er blevet opdateret

</details>

<details>

<summary>Vil du vise kunderne resterende pladser</summary>

* Skift til **Måned/dag-visning** kalenderen, som viser den resterende kapacitet
* Eller byg en tilpasset kalender med [Sesami SDK](https://sesami.dev/docs/)

Se: [Måned/dag-visning](/da/booking/booking-experiences/month-day-view.md)

</details>

<details>

<summary>Behov for højere kapacitet end abonnementsgrænsen</summary>

Kontakt <help@sesami.co> for at drøfte dine behov. Vi kan hjælpe dig med behov for skræddersyet kapacitet.

</details>

## Relateret

* [Måned/dag-visning](/da/booking/booking-experiences/month-day-view.md) - Vis resterende pladser
* [Øjeblikkelig booking](/da/booking/booking-features/instant-booking.md) - Hurtig bookingproces
* [Tjenester](/da/administrator/services.md) - Konfigurér tjenester
* [Ressourcer](/da/administrator/resources.md) - Tildel instruktører og lokaler
* [Sesami SDK](https://sesami.dev/docs/) - Byg skræddersyede bookingoplevelser


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/da/booking/booking-features/group-appointments.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.