> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.sesami.co/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.sesami.co/da/booking/booking-features/group-appointments.md).

# Gruppeaftaler

Tillad, at flere kunder booker det samme tidsrum til klasser, workshops, ture og gruppesessioner.

{% hint style="info" %}
**Tilgængelig på Pro- og Premium-abonnementer**
{% endhint %}

## Hvad er gruppeaftaler?

Gruppeaftaler giver dig mulighed for at acceptere flere bookinger for et enkelt tidsrum. I stedet for én kunde pr. aftale kan du angive en maksimal kapacitet og fylde hvert tidsrum med flere deltagere.

Perfekt til:

* **Workshops** - Madlavningskurser, kunstworkshops, håndarbejdssessioner
* **Gruppeklasser** - Yoga-, fitness- og danseklasser
* **Ture** - Byture, museumsture, vinsmagninger
* **Seminarer** - Træningssessioner, webinarer, gruppekonsultationer
* **Leveringsvinduer** - Flere leveringer/afhentninger pr. tidsvindue
* **Enhver "én-til-mange"-service** - Én instruktør, flere deltagere

[**Se demo →**](https://demo.sesami.co/products/crossfit-class-booking)

## Sådan virker det

### For kunder

* Kunder ser den samme bookingkalender
* Tilgængelige tidsrum vises som normalt
* Hvis du bruger [Måned/dag-visning](/da/booking/booking-experiences/month-day-view.md) kalenderen, kan kunder se, hvor mange pladser der er tilbage pr. tidsrum (f.eks. "3 pladser tilbage")
* Når kapaciteten er fuld, forsvinder tidsrummet fra tilgængeligheden

### For administratorer

* Angiv maksimalt antal deltagere pr. tidsrum
* Se alle deltagere for en gruppeaftale
* Administrér bookinger enkeltvis eller som en gruppe
* Følg kapaciteten i realtid

## Kapacitetsgrænser efter abonnement

Det maksimale antal bookinger pr. tidsrum afhænger af dit Sesami-abonnement:

| Abonnement  | Maks. deltagere pr. tidsrum |
| ----------- | --------------------------- |
| **Pro**     | 20                          |
| **Premium** | 100                         |

{% hint style="success" %}
**Har du brug for mere kapacitet?** Kontakt vores team på <help@sesami.co> for at drøfte dine behov.
{% endhint %}

## Aktivering af gruppeaftaler

{% stepper %}
{% step %}

#### Gå til serviceindstillinger

1. Gå til **Sesami > Tjenester**
2. Klik på **Administrér** på den service, du vil aktivere gruppeaftaler for
   {% endstep %}

{% step %}

#### Angiv kapacitet

1. Rul til sektionen **Gruppeaftaler** sektionen
2. Angiv det maksimale antal deltagere pr. tidsrum
   * Eksempel: Angiv "10" for en klasse, der kan rumme 10 personer
3. **Gem** dine ændringer

Servicen accepterer nu flere bookinger pr. tidsrum, op til den kapacitet du har angivet.
{% endstep %}

{% step %}

#### Test bookingflowet

1. Besøg serviceproduktets side i din webshop
2. Vælg et tilgængeligt tidspunkt
3. Book en testaftale
4. Prøv at booke samme tidspunkt igen for at se kapaciteten i brug
   {% endstep %}
   {% endstepper %}

## Visning af gruppeaftaler

### I Sesami-kalenderen

1. Gå til **Sesami > Kalender**
2. Klik på en gruppeaftale
3. Se alle deltagere og deres oplysninger

Du vil se:

* Samlet antal bookede deltagere
* Tilbageværende kapacitet
* Oplysninger for hver deltager (navn, e-mail, ordrenummer)

### Antal deltagere

Aftaledetaljerne viser:

* **Nuværende deltagere**: Hvor mange der er booket
* **Samlet kapacitet**: Maksimalt tilladt
* **Eksempel**: "3 / 10 deltagere" betyder 3 booket, 7 pladser tilbage

## Administration af gruppebookinger

### Tilføjelse af deltagere manuelt

Brug [Manuel booking](https://help.sesami.co/hc/en-us/articles/360062101734-Manual-Booking-for-Customers) til at tilføje deltagere:

1. Vælg **servicen**
2. Vælg **teammedlem/ressource**
3. Vælg **varighed**
4. Angiv **antal deltagere** (1 eller flere)
5. Vælg **dag og tidspunkt**
6. Tilføj **kundeoplysninger**
7. **Gem**

### Ombooking af deltagere

Du kan ombooke deltagere:

* **Enkeltvis** - Flyt én deltager til et andet tidspunkt
* **Som en gruppe** - Flyt alle deltagere samlet (hvis hele sessionen ombookes)

### Annullering af deltagere

Annullér deltagere enkeltvis eller annullér hele gruppeaftalen.

## Visning af tilgængelighed for kunder

### Standardkalendere

På standardkalendere (flerdagesvisning) ser kunder:

* Tidsrum med tilgængelighed
* Ingen angivelse af tilbageværende pladser
* Tidsrummet forsvinder, når det er fuldt

### Måned/dag-visningskalender

På [Måned/dag-visning](/da/booking/booking-experiences/month-day-view.md), ser kunder:

* Tidsrum med **tilbageværende pladser** vist
* "3 pladser tilbage", "1 plads tilbage" osv.
* Tydelig kapacitetsinformation før booking

{% hint style="success" %}
**Anbefalet**: Brug Måned/dag-visningskalenderen til gruppeaftaler for at vise kunderne den tilbageværende kapacitet.
{% endhint %}

### Skræddersyede kalendere

Med en [tilpasset kalender](https://sesami.dev/docs/) ved hjælp af Sesami SDK kan du vise kapacitet i det format, du ønsker, inklusive en begivenhedsliste-stil, der viser alle tilgængelige sessioner og deres kapacitet.

## Bedste praksis

* **Angiv realistisk kapacitet** - Overskrid ikke din faktiske fysiske kapacitet eller instruktørkapacitet
* **Brug Måned/dag-visning** - Vis tilbageværende pladser for at skabe hastværk
* **Tydelige produktbeskrivelser** - Forklar i produktbeskrivelsen, at det er en gruppesession
* **Minimum deltagere** - Overvej at annullere, hvis minimumsdeltagelsen ikke opnås (håndteres manuelt)
* **Kommunikation** - Send gruppedetaljer eller forberedelsesinstruktioner via e-mail
* **Ressourceplanlægning** - Sørg for, at dine ressourcer (instruktører, lokaler) kan håndtere kapaciteten

## Almindelige brugsscenarier

### Fitnessklasser

* **Kapacitet**: 15 deltagere
* **Varighed**: 1 time
* **Frekvens**: Daglige klasser på faste tidspunkter
* **Kalender**: Måned/dag-visning, der viser tilbageværende pladser

### Workshops

* **Kapacitet**: 8 deltagere
* **Varighed**: 2-3 timer
* **Frekvens**: Ugentlige eller engangsbegivenheder
* **Kalender**: Tilpasset begivenhedsliste, der viser kommende workshops

### Ture

* **Kapacitet**: 12 deltagere
* **Varighed**: 1,5 time
* **Frekvens**: Flere gange dagligt
* **Kalender**: Måned/dag-visning med tydelig kapacitetsvisning

### Leverings- og afhentningsvinduer

* **Kapacitet**: 5 leveringer pr. vindue
* **Varighed**: 30-minutters eller 1-times tidsvinduer
* **Frekvens**: Hele dagen (f.eks. 9-10, 10-11, 11-12)
* **Brugsscenarie**: Kunder booker et leverings- eller afhentningsslot; når vinduet er fuldt (5 bookinger), bliver det utilgængeligt
* **Kalender**: Måned/dag-visning, der viser tilbageværende slots, eller standard flerdagesvisning

**Eksempel**: En måltidsleveringstjeneste tilbyder leveringsvinduer hver time fra kl. 17-21, med op til 5 leveringer pr. vindue. Kunder booker deres foretrukne vindue, og når 5 kunder har booket 18-19-vinduet, er det ikke længere tilgængeligt.

## Fejlfinding

<details>

<summary>Muligheden for gruppeaftaler vises ikke</summary>

Kontrollér:

* Du er på en **Pro- eller Premium-plan**
* Du bruger **Sesami Admin Portal** eller den nyeste Shopify App-version
* Servicen er korrekt konfigureret

</details>

<details>

<summary>Kapaciteten opdateres ikke korrekt</summary>

Kontrollér:

* Bookinger er bekræftet (ikke kun i kurven)
* Reservationsperioden er ikke udløbet
* Ingen dobbeltbookinger for samme kunde
* Kalenderen/siden er blevet opdateret

</details>

<details>

<summary>Vil du vise tilbageværende pladser til kunder</summary>

* Skift til **Måned/dag-visning** kalenderen, som viser den tilbageværende kapacitet
* Eller byg en tilpasset kalender med [Sesami SDK](https://sesami.dev/docs/)

Se: [Måned/dag-visning](/da/booking/booking-experiences/month-day-view.md)

</details>

<details>

<summary>Behov for kapacitet højere end planens grænse</summary>

Kontakt <help@sesami.co> for at drøfte dine krav. Vi kan samarbejde med dig om behov for tilpasset kapacitet.

</details>

## Relateret

* [Måned/dag-visning](/da/booking/booking-experiences/month-day-view.md) - Vis tilbageværende pladser
* [Øjeblikkelig booking](/da/booking/booking-features/instant-booking.md) - Hurtigt bookingflow
* [Tjenester](/da/administrator/services.md) - Konfigurér tjenester
* [Ressourcer](/da/administrator/resources.md) - Tildel instruktører og lokaler
* [Sesami SDK](https://sesami.dev/docs/) - Byg tilpassede bookingoplevelser


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/da/booking/booking-features/group-appointments.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.