Gruppeaftaler

Tillad, at flere kunder booker det samme tidsrum til klasser, workshops, ture og gruppesessioner.

Tilgængelig på Pro- og Premium-abonnementer

Hvad er gruppeaftaler?

Gruppeaftaler giver dig mulighed for at acceptere flere bookinger for et enkelt tidsrum. I stedet for én kunde pr. aftale kan du angive en maksimal kapacitet og fylde hvert tidsrum med flere deltagere.

Perfekt til:

• Workshops - Madlavningskurser, kunstworkshops, håndarbejdssessioner

• Gruppeklasser - Yoga-, fitness- og danseklasser

• Ture - Byture, museumsture, vinsmagninger

• Seminarer - Træningssessioner, webinarer, gruppekonsultationer

• Leveringsvinduer - Flere leveringer/afhentninger pr. tidsvindue

• Enhver "én-til-mange"-service - Én instruktør, flere deltagere

Se demo →

Sådan virker det

For kunder

• Kunder ser den samme bookingkalender

• Tilgængelige tidsrum vises som normalt

• Hvis du bruger Måned/dag-visning kalenderen, kan kunder se, hvor mange pladser der er tilbage pr. tidsrum (f.eks. "3 pladser tilbage")

• Når kapaciteten er fuld, forsvinder tidsrummet fra tilgængeligheden

For administratorer

• Angiv maksimalt antal deltagere pr. tidsrum

• Se alle deltagere for en gruppeaftale

• Administrér bookinger enkeltvis eller som en gruppe

• Følg kapaciteten i realtid

Kapacitetsgrænser efter abonnement

Det maksimale antal bookinger pr. tidsrum afhænger af dit Sesami-abonnement:

Abonnement	Maks. deltagere pr. tidsrum
Pro	20
Premium	100

Har du brug for mere kapacitet? Kontakt vores team på [e-mail] for at drøfte dine behov.

Aktivering af gruppeaftaler

1

Gå til serviceindstillinger

1. Gå til Sesami > Tjenester

2. Klik på Administrér på den service, du vil aktivere gruppeaftaler for

2

Angiv kapacitet

1. Rul til sektionen Gruppeaftaler sektionen

2. Angiv det maksimale antal deltagere pr. tidsrum

   • Eksempel: Angiv "10" for en klasse, der kan rumme 10 personer

3. Gem dine ændringer

Servicen accepterer nu flere bookinger pr. tidsrum, op til den kapacitet du har angivet.

3

Test bookingflowet

1. Besøg serviceproduktets side i din webshop

2. Vælg et tilgængeligt tidspunkt

3. Book en testaftale

4. Prøv at booke samme tidspunkt igen for at se kapaciteten i brug

Visning af gruppeaftaler

I Sesami-kalenderen

1. Gå til Sesami > Kalender

2. Klik på en gruppeaftale

3. Se alle deltagere og deres oplysninger

Du vil se:

• Samlet antal bookede deltagere

• Tilbageværende kapacitet

• Oplysninger for hver deltager (navn, e-mail, ordrenummer)

Antal deltagere

Aftaledetaljerne viser:

• Nuværende deltagere: Hvor mange der er booket

• Samlet kapacitet: Maksimalt tilladt

• Eksempel: "3 / 10 deltagere" betyder 3 booket, 7 pladser tilbage

Administration af gruppebookinger

Tilføjelse af deltagere manuelt

Brug Manuel booking til at tilføje deltagere:

1. Vælg servicen

2. Vælg teammedlem/ressource

3. Vælg varighed

4. Angiv antal deltagere (1 eller flere)

5. Vælg dag og tidspunkt

6. Tilføj kundeoplysninger

7. Gem

Ombooking af deltagere

Du kan ombooke deltagere:

• Enkeltvis - Flyt én deltager til et andet tidspunkt

• Som en gruppe - Flyt alle deltagere samlet (hvis hele sessionen ombookes)

Annullering af deltagere

Annullér deltagere enkeltvis eller annullér hele gruppeaftalen.

Visning af tilgængelighed for kunder

Standardkalendere

På standardkalendere (flerdagesvisning) ser kunder:

• Tidsrum med tilgængelighed

• Ingen angivelse af tilbageværende pladser

• Tidsrummet forsvinder, når det er fuldt

Måned/dag-visningskalender

På Måned/dag-visning, ser kunder:

• Tidsrum med tilbageværende pladser vist

• "3 pladser tilbage", "1 plads tilbage" osv.

• Tydelig kapacitetsinformation før booking

Anbefalet: Brug Måned/dag-visningskalenderen til gruppeaftaler for at vise kunderne den tilbageværende kapacitet.

Skræddersyede kalendere

Med en tilpasset kalender ved hjælp af Sesami SDK kan du vise kapacitet i det format, du ønsker, inklusive en begivenhedsliste-stil, der viser alle tilgængelige sessioner og deres kapacitet.

Bedste praksis

• Angiv realistisk kapacitet - Overskrid ikke din faktiske fysiske kapacitet eller instruktørkapacitet

• Brug Måned/dag-visning - Vis tilbageværende pladser for at skabe hastværk

• Tydelige produktbeskrivelser - Forklar i produktbeskrivelsen, at det er en gruppesession

• Minimum deltagere - Overvej at annullere, hvis minimumsdeltagelsen ikke opnås (håndteres manuelt)

• Kommunikation - Send gruppedetaljer eller forberedelsesinstruktioner via e-mail

• Ressourceplanlægning - Sørg for, at dine ressourcer (instruktører, lokaler) kan håndtere kapaciteten

Almindelige brugsscenarier

Fitnessklasser

• Kapacitet: 15 deltagere

• Varighed: 1 time

• Frekvens: Daglige klasser på faste tidspunkter

• Kalender: Måned/dag-visning, der viser tilbageværende pladser

Workshops

• Kapacitet: 8 deltagere

• Varighed: 2-3 timer

• Frekvens: Ugentlige eller engangsbegivenheder

• Kalender: Tilpasset begivenhedsliste, der viser kommende workshops

Ture

• Kapacitet: 12 deltagere

• Varighed: 1,5 time

• Frekvens: Flere gange dagligt

• Kalender: Måned/dag-visning med tydelig kapacitetsvisning

Leverings- og afhentningsvinduer

• Kapacitet: 5 leveringer pr. vindue

• Varighed: 30-minutters eller 1-times tidsvinduer

• Frekvens: Hele dagen (f.eks. 9-10, 10-11, 11-12)

• Brugsscenarie: Kunder booker et leverings- eller afhentningsslot; når vinduet er fuldt (5 bookinger), bliver det utilgængeligt

• Kalender: Måned/dag-visning, der viser tilbageværende slots, eller standard flerdagesvisning

Eksempel: En måltidsleveringstjeneste tilbyder leveringsvinduer hver time fra kl. 17-21, med op til 5 leveringer pr. vindue. Kunder booker deres foretrukne vindue, og når 5 kunder har booket 18-19-vinduet, er det ikke længere tilgængeligt.

Fejlfinding

Muligheden for gruppeaftaler vises ikke

Kontrollér:

• Du er på en Pro- eller Premium-plan

• Du bruger Sesami Admin Portal eller den nyeste Shopify App-version

• Servicen er korrekt konfigureret

Kapaciteten opdateres ikke korrekt

Kontrollér:

• Bookinger er bekræftet (ikke kun i kurven)

• Reservationsperioden er ikke udløbet

• Ingen dobbeltbookinger for samme kunde

• Kalenderen/siden er blevet opdateret

Vil du vise tilbageværende pladser til kunder

• Skift til Måned/dag-visning kalenderen, som viser den tilbageværende kapacitet

• Eller byg en tilpasset kalender med Sesami SDK

Se: Måned/dag-visning

Behov for kapacitet højere end planens grænse

Kontakt [e-mail] for at drøfte dine krav. Vi kan samarbejde med dig om behov for tilpasset kapacitet.

Relateret

• Måned/dag-visning - Vis tilbageværende pladser

• Øjeblikkelig booking - Hurtigt bookingflow

• Tjenester - Konfigurér tjenester

• Ressourcer - Tildel instruktører og lokaler

• Sesami SDK - Byg tilpassede bookingoplevelser