Links til onlinemøder

Tilføj videokonference-links til virtuelle aftaler. Kunder modtager mødelinket automatisk i deres bekræftelsesmail.

Sesami fungerer med enhver videokonferenceplatform:

• Zoom

• Google Meet

• Microsoft Teams

• Webex

• Ethvert mødeværktøj baseret på URL

To tilgange

Ressourcebaserede links (anbefalet)

Tilføj mødelinket til ressourcebeskrivelsen. Hver ressource kan have sit eget link.

Bruges når: Hvert teammedlem har sit eget mødelokale (f.eks. personlige Zoom-rum).

Servicebaserede links

Tilføj mødelinket til servicebeskrivelsen. Alle bookinger for den service deler det samme link.

Bruges når: Alle aftaler bruger det samme mødelokale (f.eks. en fælles yogaklasse).

Scenarie	Bedste tilgang
Hver terapeut har sit eget Zoom-rum	Ressourcebaseret
Fælles yogaklasse	Servicebaseret
Personlige konsultationer	Ressourcebaseret
Webinar eller seminar	Servicebaseret

Opsætning

Tilføjelse af et link til en ressource

1. Gå til Sesami > Ressourcer > [vælg ressource] > Rediger

2. I Beskrivelse felt, tilføj dit mødelink:

   Deltag via Zoom: https://zoom.us/j/1234567890
   Møde-ID: 123 456 7890
   Adgangskode: wellness

3. Gem

Tilføjelse af et link til en service

1. Gå til Sesami > Tjenester > [vælg service] > Administrer

2. I Beskrivelse eller Serviceoplysninger felt, tilføj dit mødelink

3. Gem

Hvor links vises

Mødelinks fra beskrivelser er inkluderet i:

• Bookingbekræftelsesmail — sendt umiddelbart efter booking

• Påmindelsesmails — sendt før aftalen (hvis konfigureret via Flows)

• Bekræftelse af ombooking — hvis aftalen flyttes

Vigtigt: Links genereres ikke automatisk

Sesami opretter ikke et unikt mødelink pr. booking. Det samme link fra ressource- eller servicebeskrivelsen deles med hver kunde, der booker den pågældende ressource eller service. Brug permanente/genanvendelige mødelinks (f.eks. Zoom Personal Meeting Room) og administrer adgang med venteværelser eller adgangskoder.

Gruppeaftaler

For Gruppeaftaler, tilføj mødelinket til servicebeskrivelsen så alle deltagere modtager det samme link. Sørg for, at din videoplatform understøtter den forventede gruppestørrelse.

Tips

• Brug permanente links (Zoom Personal Meeting Room eller genanvendelige Google Meet-links) for at undgå vedligeholdelse

• Aktivér venteværelser eller adgangskoder for sikkerhed

• Inkludér download-links til mødeplatformen, så førstegangsbrugere kan komme i gang

• Start møder et par minutter før så kunderne ikke venter

Fejlfinding

Mødelink vises ikke i bekræftelsesmailen

Kontrollér, at linket er gemt i ressource- eller servicebeskrivelsen. Opret en testbooking for at bekræfte, at det kommer med.

Kunder kan ikke deltage i mødet

Almindelige årsager: værten har ikke startet mødet, kunden skal have platformens app installeret, eller linket har en tastefejl. Inkludér klare instruktioner og en kontaktmetode i beskrivelsen.

Relateret

• Ressourcer — opsæt ressourcer med beskrivelser

• Tjenester — konfigurér servicebeskrivelser

• Gruppeaftaler — virtuelle gruppesessioner

• Notifikationsmails — e-mailtilpasning