Tildelt ingen - ugyldigt antal
Når kunder tilføjer flere antal af en bookingservice til deres kurv, kan det resultere i, at bookinger bliver "Tildelt til: Ingen". Denne guide forklarer problemet og giver to løsninger.
Problemet
Et særligt problem med booking i Sesami opstår, når bookinger i appen tildeles "Ingen". Dette sker ofte, når:
Kunder tilføjer et antal større end 1 til deres kurv
Bookingproduktet tillader valg af antal på produktsiden
Der er ikke nok teammedlemmer eller ledige tider til at opfylde flere bookinger på samme tid
To forebyggelsesmetoder
Der er to primære forebyggende tiltag, som vi anbefaler:
Skjule antalvælgeren på produktsiden
Brug af Sesamis gruppeaftalefunktion
Du kan bruge enten metoden eller begge for maksimal beskyttelse.
Metode 1: Skjul antal i temaet
Den mest almindelige løsning er at skjule antalvælgeren enten via temaindstillinger eller ved direkte at redigere temaets liquid-filer.
Hvorfor dette virker
At skjule antallet på dit Sesami-bookingprodukt sikrer, at en enkelt "tilføj til kurv"-handling fra din kunde svarer til præcis én bookingplads i Sesami-appen.
Sådan skjuler du antallet
Afhængigt af dit tema og dit tekniske niveau har du et par muligheder:
Mulighed A: Temainstillinger (hvis tilgængeligt)
Nogle Shopify-temaer tilbyder en indstilling til at skjule antalvælgere for bestemte produkter. Tjek dit temas tilpasningsmuligheder.
Mulighed B: Rediger temakoden
Du kan være nødt til at redigere dit temas liquid-filer for at skjule antalvælgeren.
Shopify-fællesskabets ressourcer:
Bemærk: Afhængigt af dit tema kan det være en god idé at kontakte din webudvikler eller temaudvikler for hjælp, da der kan være behov for kodeændringer.
Har du brug for hjælp?
Hvis du ikke kan skjule antalvariablen på din Shopify-produktbookingside med succes, kontakt vores supportteam.
Metode 2: Brug gruppeaftaler
Den anden metode er at bruge Sesamis bookingfunktion til gruppeaftaler.
Sådan fungerer det
Ved at bruge gruppeaftalefunktionen vil antallet af reservationer pr. tidsrum være begrænset til det maksimale antal bookinger, du har angivet. Dette gør det muligt for appen at kontrollere, at:
Der faktisk er en ledig tid for kunden at booke
Der er et teammedlem tilgængeligt til at tildele bookingen til
Sådan aktiverer du gruppeaftaler
Åbn Sesami i din Shopify Admin
Gå til Tjenester
Klik på en service
Gå til Gruppeaftaler
Konfigurer det maksimale antal bookinger pr. tidsrum
Gem dine ændringer
For mere information, se vores Gruppeaftaler guide.
Ekstra forebyggende tiltag
Ud over metoderne ovenfor kan du aktivere disse indstillinger for ekstra beskyttelse:
Naviger til: Sesami > Indstillinger
Aktivér begge:
"Reservationsperiode" - Reserverer tider under checkout
"Valider aftaler i kurven" - Tjekker tilgængelighed før checkout
Bedste praksis: Kombinér skjulning af antal med reservationsperiode og kurvvalidering for den mest pålidelige bookingoplevelse.
Relateret
Gruppeaftaler - Konfiguration af gruppebooking
Reservationsperiode - Reserver tider under checkout
Script til kurvkontrol - Kurvvalidering
Fjern rullemenuen for antal - Guide til tematilpasning
Sidst opdateret
Var dette nyttigt?