# Hurtigstart

## Hvad du skal konfigurere

* **Tjenester** - Shopify-produkter, der repræsenterer bookbare tjenester
* **Ressourcer** - Teammedlemmer, lokaler, udstyr eller andre aktiver, der er nødvendige for at levere tjenester
* **Tilgængelighed** - Arbejdstider og planlægningsregler for ressourcer
* **Integration til butiksfacaden** - Bookingknapper og kalender i din webshop

{% hint style="info" %}
**Tidsestimat**: 15-30 minutter til en grundlæggende opsætning med én tjeneste og ét teammedlem.
{% endhint %}

## Før du går i gang

Sørg for, at du har:

* **Adminadgang** i din Shopify-butik
* **En liste over tjenester** du vil tilbyde med:
  * Tjenestenavn (f.eks. "60-minutters massage", "Hundepelspleje")
  * Varighed (f.eks. 30 minutter, 1 time, 2 timer)
  * Pris
  * Kapacitet (antal samtidige bookinger, hvis relevant)
* **Ressourceoplysninger**:
  * Teammedlemmers navne og deres arbejdstider
  * Krav til lokale eller udstyr (hvis relevant)

***

{% stepper %}
{% step %}
**Opret serviceprodukter i Shopify**

Opret et Shopify-produkt for hver bookbar tjeneste:

1. I Shopify Admin skal du gå til **Produkter > Tilføj produkt**
2. Indtast en tydelig **produkttitel** uden varighed (f.eks. "Klipning", "Massage", "Konsultation")
   * Hold titlen enkel - den vises i bookingbekræftelser og kalendere
3. Tilføj **varianter for forskellige varigheder**:
   * Klik på **Tilføj variant**
   * Opret varianter som "30 minutter", "1 time", "90 minutter"
   * Angiv prisen for hver varighedsvariant
4. Tilføj en beskrivelse, billeder og andre produktoplysninger efter behov
5. **Gem** produktet

Gentag for hver type tjeneste, du vil tilbyde.

{% hint style="success" %}
**Bedste praksis**: Brug varianter til forskellige varigheder af den samme tjeneste. For eksempel ét produkt "Massage" med varianterne "30 minutter", "1 time" og "90 minutter" i stedet for tre separate produkter.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}
**Opret ressourcer og angiv tilgængelighed**

Ressourcer er det, din tjeneste har brug for for at kunne leveres - teammedlemmer, lokaler, udstyr osv. Du opretter dem og angiver deres tilgængelighed.

{% hint style="info" %}
**Bemærk**: I den nuværende Shopify Admin-grænseflade er ressourcer mærket som "Teammedlemmer". Dette bliver opdateret til "Ressourcer" i en kommende version.
{% endhint %}

1. Åbn **Sesami** i din Shopify Admin
2. Naviger til **Teammedlemmer** (Ressourcer)
3. Klik på **Tilføj teammedlem** og opret dine ressourcer:
   * For personale: Tilføj hvert teammedlem ved navn (f.eks. "Sarah", "Alex", "Jamie")
   * For lokaler/udstyr: Tilføj dem som teammedlemmer indtil videre (f.eks. "Lokale 1", "Kamerasæt A")
4. For hver ressource skal du angive dens **tilgængelighed**:
   * Klik på ressource-navnet
   * Gå til **Tilgængelighed** fanen
   * Tilføj regler for tilgængelighed (f.eks. mandag-fredag, 9:00 - 17:00)
   * **Gem** planen

**Eksempel på opsætning:**

* Teammedlem "Sarah" → Tilgængelig mandag-fredag, 9-17
* Lokale "Behandlingsrum 1" → Tilgængelig mandag-lørdag, 8-20

Se: [Ressourcevejledning](/da/administrator/resources.md) | [Opsætning af tilgængelighed](/da/booking/availability/resource-availability.md)
{% endstep %}

{% step %}
**Knyt tjenester til ressourcer**

Fortæl Sesami, hvilke ressourcer der er nødvendige for hver tjeneste:

1. Åbn **Sesami** i din Shopify Admin
2. Naviger til **Tjenester**
3. Vælg et serviceprodukt
4. Gå til **Ressourcer** sektionen
5. Vælg hvilke typer ressourcer der kræves:
   * Vælg **Teammedlem** hvis tjenesten kræver et medarbejdermedlem
   * Vælg **Lokale** hvis tjenesten kræver et fysisk rum
   * Vælg **Udstyr** hvis der kræves specifikke værktøjer
6. Tildel eventuelt specifikke ressourcer:
   * Markér **Kun specifikke ressourcer** for at begrænse tjenesten til bestemte teammedlemmer eller lokaler
   * Lad være umarkeret for at tillade enhver tilgængelig ressource af den type
7. **Gem**

**Eksempelkonfigurationer:**

* **Klipning**: Kræver "Stylist" (enhver stylist kan udføre den)
* **Ansigtsbehandling**: Kræver "Kosmetolog" + "Behandlingsrum" (begge er nødvendige)
* **Privattræning**: Kræver kun den specifikke ressource "Personlig træner - Sarah"

{% hint style="warning" %}
**Typisk fejl**: Hvis du ikke knytter nogen ressourcer, vises ingen tilgængelige tider! Hver tjeneste skal have mindst én ressource-type tildelt.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}
**Tilføj booking til din butiksfacade**

Gør bookingkalenderen tilgængelig for kunder i din webshop:

**Mulighed 1: Temaplugin-indlejring (anbefalet - moderne temaer)**

De fleste Shopify 2.0-temaer understøtter app-indlejringer:

1. I Shopify Admin skal du gå til **Online butik > Temaer**
2. Klik på **Tilpas** i dit aktive tema
3. Klik på **App-indlejringer** (typisk i venstre sidepanel eller temainstillinger)
4. Aktivér **Sesami** app-indlejringen
5. **Gem**

Bookingkalenderen vil nu automatisk blive vist på dine produktsider for tjenester.

{% hint style="warning" %}
**Vigtig bemærkning:** Køb-knappen kan ikke skjules eller fjernes fra produktskabelonen. \
Køb-knappen er nødvendig for at vise bookingtilgængelighed i kalenderen. \
Hvis du helst ikke vil vise Køb-knappen til kunder, kan du aktivere indstillingen “Auto-tilføj til kurv / Spring kurv over”. Dette fjerner knappen fra bookingforløbet.
{% endhint %}

**Mulighed 2: Manuel integration (ældre temaer)**

For ældre temaer uden understøttelse af app-indlejringer:

1. Tilføj i temaeditoren en knap eller et link på produktsiderne
2. Link til produktsiden med Sesami-kalenderen aktiv
3. Eller kontakt support for hjælp til temaspecifik integration

Se: [Opsætning af Shopify Online Store](/da/apps-integrations/shopify/online-store.md)

{% hint style="success" %}
**Pro tip**: Tilføj et navigationslink "Book nu" i hovedmenuen, der peger på en samling af alle bookbare tjenester.
{% endhint %}
{% endstep %}

{% step %}
**Test fra ende til ende**

Før du går live, skal du teste et komplet bookingforløb:

1. **Åbn din butik** i et inkognito-/privat browservindue (for at se kundens visning)
2. **Gå til en produktside for en tjeneste**
3. **Kontrollér, at bookingkalenderen vises** med ledige tidsrum
4. **Vælg en dato og et klokkeslæt**
5. **Tilføj til kurv** og fortsæt gennem betalingen
6. **Gennemfør købet** (brug Shopify’s testtilstand eller foretag en reel booking)
7. **Kontrollér, at bookingen vises** i Sesami Admin under Bookinger
8. **Tjek på mobil** - Test den samme proces på en mobilenhed

**Hvad du skal verificere:**

* Ledige tidsrum matcher ressourcernes tilgængelighed
* Den korrekte tidszone vises
* Bookingen er tildelt den korrekte ressource
* Tider overlapper ikke, hvis du booker flere aftaler

{% hint style="warning" %}
**Hvis der ikke vises nogen tidsrum**, se fejlfindingen nedenfor.
{% endhint %}
{% endstep %}
{% endstepper %}

***

## Fejlfinding

<details>

<summary>Kalenderen vises ikke på produktsiden</summary>

Kontrollér:

1. **Sesami-app-indlejringen er aktiveret** i temainstillingerne (trin 5)
2. **Produktet har tagget sesami-service** i Shopify
3. **Sesami er aktiveret** i Sesami-indstillinger
4. Du ser den **offentliggjorte tema-version** (ikke en kladde/ikke-offentliggjort version)
5. **Tjenesten er konfigureret** i Sesami med det tilknyttede produkt

</details>

<details>

<summary>Tjenesten virker ikke eller viser fejl</summary>

Kontrollér:

1. **Produktet er tilføjet som en tjeneste** i Sesami
2. **Ressourcer er tildelt** til tjenesten (trin 3)
3. **Påkrævede ressourcer er aktiveret** (ikke deaktiveret)
4. **Formatet for varighedsvarianten** er korrekt (f.eks. "30 minutter", "1 time" - ingen ekstra mellemrum, på engelsk)

</details>

<details>

<summary>Ingen ledige tidsrum vises</summary>

Det mest almindelige problem! Tjek:

1. **Ressourcer er tildelt** til tjenesten (trin 3)
2. **Tilgængelighed er angivet** for tildelte ressourcer (trin 2)
3. **Tidszonen er korrekt** i Sesami-indstillinger
4. **Bookingvinduet** tillader fremtidige bookinger (tjek avancerede indstillinger)
5. **Ingen blokeringer** dækker alle tilgængelige datoer

Se: [Ingen tilgængelighed](/da/kom-i-gang/onboarding/troubleshooting/no-availability.md)

</details>

<details>

<summary>Tidszonen ser forkert ud</summary>

1. Gå til **Sesami > Indstillinger > Tidszone**
2. Kontrollér, at din butiks tidszone matcher din fysiske placering
3. Tjek, at ressource-tilgængelighed er angivet i den korrekte tidszone
4. Ryd browserens cache og test i inkognitotilstand

Se: [Tidszone-mismatch](/da/kom-i-gang/onboarding/troubleshooting/timezone-mismatch.md)

</details>

<details>

<summary>Betalingsadfærden er uventet</summary>

Hvis betalingen springes over, når du forventede det (eller omvendt):

1. Tjek om **Øjeblikkelig booking** er aktiveret (springer betaling over)
2. Verificér **indstillinger for depositum** (kan ændre betalingsforløbet)
3. Gennemgå produktets **prissætning** (gratis produkter kan springe betaling over)

Se: [Øjeblikkelig booking](/da/booking/booking-features/instant-booking.md) | [Depositum](/da/betalinger/deposits.md)

</details>

<details>

<summary>Bookingen viser "Tildelt til: Ingen"</summary>

Dette sker, når tidsrum bliver utilgængelige under betalingen:

1. Aktivér **Reservationsperiode** i Sesami-indstillinger
2. Aktivér **Kurv-validering** for at tjekke tilgængelighed før betaling

Se: [Fejlfinding af Tildelt til Ingen](/da/kom-i-gang/onboarding/troubleshooting/troubleshooting-assigned-to-no-one-caused-by-invalid-order.md)

</details>

<details>

<summary>Kunder ser fejlmeddelelserne "Session udløbet" eller "Ugyldigt link"</summary>

Almindelige årsager:

1. **Links udløb** - Kunden forsøgte at ændre/aflyse efter fristen
2. **Browsercookies blokeret** - Tjek browserindstillinger, især Safari
3. **Cache-problemer** - Ryd browserens cache og prøv igen

Se: [Session udløbet](/da/kom-i-gang/onboarding/troubleshooting/session-expired.md) | [Safari-cookies](/da/kom-i-gang/onboarding/troubleshooting/safari-cookies.md) | [Fejl med ugyldigt link](/da/kom-i-gang/onboarding/troubleshooting/as-a-customer-why-am-i-seeing-an-invalid-link-error-page.md)

</details>

***

## Næste skridt

Når du har grundlæggende bookinger til at fungere, kan du overveje:

* [**E-mailnotifikationer**](/da/notifikationer/notification-emails.md) - Opsæt bekræftelses- og påmindelses-mails
* [**Google Kalender-sync**](/da/apps-integrations/google-calendar.md) - Tovejs-sync med teammedlemmers kalendere
* [**Kundetidsændring**](/da/booking/booking-features/cancellations-rescheduling.md) - Tillad kunder at ændre tidspunkt eller aflyse
* [**Gruppeaftaler**](/da/booking/booking-features/group-appointments.md) - Aktivér flere bookinger pr. tidsrum
* [**Depositum**](/da/betalinger/deposits.md) - Opkræv delvis betaling ved bookingtidspunktet
* [**Point of Sale**](/da/apps-integrations/shopify/pos.md) - Tag imod bookinger fysisk i butikken

***

## Brug for hjælp?

* [**Gratis onboarding-opkald**](/da/kom-i-gang/onboarding/onboarding-call.md) - Book en session med vores Customer Success-team
* [**White-glove opsætningstjeneste**](/da/kom-i-gang/onboarding/white-glove-setup.md) - Få professionel hjælp til theme-integration og opsætning
* [**Professionelle tjenester**](/da/kom-i-gang/onboarding/professional-services.md) - Udvikling efter mål til særlige behov
* [**Support**](mailto:help@sesami.co) - Skriv til <help@sesami.co> for hjælp

## Relateret

* [Ressourcevejledning](/da/administrator/resources.md) - Detaljeret ressourcekonfiguration
* [Opsætning af tilgængelighed](/da/booking/availability/resource-availability.md) - Avancerede tilgængelighedsindstillinger
* [Sesami Admin Portal](/da/administrator/sesami-admin-portal.md) - Oversigt over admin-grænsefladen
* [Konfiguration af tjenester](/da/administrator/services.md) - Avancerede tjenesteindstillinger


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/da/kom-i-gang/quickstart.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.