# Opsig dit abonnement

Før du annullerer, så kontakt os — vi kan måske hjælpe med det, du oplever.

{% hint style="success" %}
**Kontakt os først**: <help@sesami.co> — fortæl os, hvad der foregår, så vil vi gøre vores bedste for at hjælpe.
{% endhint %}

## Opsig dit abonnement

Hvis du har besluttet at gå videre:

1. Gå til **Shopify > Indstillinger > Apps og salgskanaler**
2. Find **Sesami** og klik på **Slet**
3. I bekræftelsesmeddelelsen skal du klikke på **Slet**

Når du sletter Sesami-appen, annulleres din plan.

{% hint style="warning" %}
Du kan stadig blive opkrævet efter annullering på grund af din Shopify-faktureringscyklus. Se [Shopifys dokumentation om app-fakturering](https://help.shopify.com/en/manual/your-account/manage-billing/your-invoice/apps) for detaljer.
{% endhint %}

## Hvad der sker efter annullering

* **Eksisterende aftaler annulleres ikke** — bookinger, der allerede er foretaget, forbliver, som de er
* **Der sendes ingen notifikationer** — Sesami sender ingen notifikationer til dine kunder efter afinstallation
* **Data gemmes midlertidigt** — hvis du geninstallerer senere, kontakt <help@sesami.co> for hjælp

## Før du annullerer

* Eksportér dine bookingdata fra Sesami
* Synkronisér kommende aftaler med Google Kalender
* Underret dine kunder, hvis de har fremtidige bookinger

Vi vil meget gerne høre eventuel feedback om din oplevelse — kontakt <help@sesami.co>.

## Relateret

* [Sæt abonnementet på pause eller frys det](/da/kontoadministration/billing/pause-or-freeze-subscription.md) — alternativer til at annullere
* [Refusionspolitik](/da/kontoadministration/billing/refund-policy.md) — oplysninger om prøveperiode og refusion


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/da/kontoadministration/billing/cancel-subscription.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.