# Tilpasning af notifikationsmails

Du kan give bekræftelsesmailene, som dine kunder, teammedlemmer og forhandlere modtager, et personligt præg — uden at skulle skrive brugerdefinerede skabeloner.

## To steder at tilpasse

{% stepper %}
{% step %}

#### Aftaledetaljer (pr. service)

Gå til: **Sesami > Services > \[Klik på en service] > Aftaledetaljer**

Alt, hvad du skriver her, vil blive vist i bekræftelsesmailen, der sendes til kunden, teammedlemmet og forhandleren for den pågældende service.

Brug dette til:

* Særlige instruktioner
* Oplysninger om placering
* Politikker og hvad du skal medbringe
* Hvad du kan forvente under aftalen
  {% endstep %}

{% step %}

#### Eventnoter (pr. ressource)

Gå til: **Sesami > Team / Ressourcer > \[Vælg et teammedlem eller en ressource] > Avanceret > Notifikationer > Eventnoter**

Disse noter tilføjes til bekræftelsesmailen, når den pågældende ressource bliver booket.

Perfekt til:

* Personlige hilsner fra teammedlemmet
* Instruktioner specifikke for teamet
* Sprogpræferencer
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

## Tips

{% hint style="info" %}

* Hold navngivningen af service og ressource konsekvent, så kunderne altid ved, hvad de booker
* Test mails på både desktop og mobil, før du går live
* Forhåndsvis ved at lave en testbooking med din egen e-mailadresse
  {% endhint %}

## Brug for mere avanceret tilpasning?

Til fuldt brugerdefinerede e-mailskabeloner, påmindelser, takkebeskeder og SMS, brug [Sesami Flows](/da/automatiseringer/sesami-flows.md) — ofte kombineret med [Klaviyo](/da/automatiseringer/sesami-flows-and-klaviyo.md) til e-mailmarkedsføring.

Med Flows kan du:

* Designe fuldt brugerdefinerede e-mailskabeloner
* Sende aftalepåmindelser på et hvilket som helst tidspunkt
* Udløse opfølgnings- og anmeldelsesforespørgselsmails
* Integrere med din eksisterende marketingstack

{% hint style="warning" %}
Sesami Flows understøtter ikke vedhæftede filer, så Flow-baserede e-mails vil ikke inkludere den standard `.ics` kalenderfil. Se [Notifikationsmails](/da/notifikationer/notification-emails.md) for detaljer.
{% endhint %}

## Relateret

* [Notifikationsmails](/da/notifikationer/notification-emails.md) — standard e-mailadfærd, og hvem der får besked
* [Sesami Flows](/da/automatiseringer/sesami-flows.md) — avanceret automatisering af e-mails og SMS
* [Sesami Flows og Klaviyo](/da/automatiseringer/sesami-flows-and-klaviyo.md) — send e-mails via Klaviyo


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/da/notifikationer/customizing-notification-emails.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.