Tilpasning af notifikationsmails

Du kan give bekræftelsesmailene, som dine kunder, teammedlemmer og forhandlere modtager, et personligt præg — uden at skulle skrive brugerdefinerede skabeloner.

To steder at tilpasse

1

Aftaledetaljer (pr. service)

Gå til: Sesami > Services > [Klik på en service] > Aftaledetaljer

Alt, hvad du skriver her, vil blive vist i bekræftelsesmailen, der sendes til kunden, teammedlemmet og forhandleren for den pågældende service.

Brug dette til:

• Særlige instruktioner

• Oplysninger om placering

• Politikker og hvad du skal medbringe

• Hvad du kan forvente under aftalen

2

Eventnoter (pr. ressource)

Gå til: Sesami > Team / Ressourcer > [Vælg et teammedlem eller en ressource] > Avanceret > Notifikationer > Eventnoter

Disse noter tilføjes til bekræftelsesmailen, når den pågældende ressource bliver booket.

Perfekt til:

• Personlige hilsner fra teammedlemmet

• Instruktioner specifikke for teamet

• Sprogpræferencer

Tips

• Hold navngivningen af service og ressource konsekvent, så kunderne altid ved, hvad de booker

• Test mails på både desktop og mobil, før du går live

• Forhåndsvis ved at lave en testbooking med din egen e-mailadresse

Brug for mere avanceret tilpasning?

Til fuldt brugerdefinerede e-mailskabeloner, påmindelser, takkebeskeder og SMS, brug Sesami Flows — ofte kombineret med Klaviyo til e-mailmarkedsføring.

Med Flows kan du:

• Designe fuldt brugerdefinerede e-mailskabeloner

• Sende aftalepåmindelser på et hvilket som helst tidspunkt

• Udløse opfølgnings- og anmeldelsesforespørgselsmails

• Integrere med din eksisterende marketingstack

Sesami Flows understøtter ikke vedhæftede filer, så Flow-baserede e-mails vil ikke inkludere den standard .ics kalenderfil. Se Notifikationsmails for detaljer.

Relateret

• Notifikationsmails — standard e-mailadfærd, og hvem der får besked

• Sesami Flows — avanceret automatisering af e-mails og SMS

• Sesami Flows og Klaviyo — send e-mails via Klaviyo