Standorte
Sesamis Multi-Standort-Funktion ermöglicht es Unternehmen mit mehreren physischen Standorten, Buchungen über alle ihre Geschäfte, Studios, Filialen oder mobilen Einheiten hinweg über eine einzige Admin-Oberfläche zu verwalten.
Was sind Standorte?
Standorte stehen für Ihre physischen Geschäftsstandorte, an denen Dienstleistungen angeboten werden. Jeder Standort kann Folgendes haben:
Eigene Ressourcen (Teammitglieder, Räume, Geräte)
Eigene Zeitzone (wird automatisch auf Buchungen dieses Standorts angewendet)
Standortspezifische Dienstleistungen (Dienstleistungen einem oder mehreren Standorten zuweisen)
Getrennte Verfügbarkeit (unterschiedliche Öffnungszeiten für verschiedene Standorte)
Verfügbar im Premium-Tarif: Der Premium-Tarif umfasst 2 Standorte. Sie brauchen mehr Standorte? Kontaktieren Sie help@sesami.co
Häufige Anwendungsfälle
Einzelhandel mit mehreren Filialen: Buchungen über mehrere Filialstandorte hinweg verwalten
Regionale Büros: Verschiedene Büros in unterschiedlichen Städten oder Zeitzonen
Studios oder Salons: Mehrere Filialen mit eigenem Personal und eigenen Zeitplänen
Mobile Dienstleistungen: Verschiedene Servicegebiete oder Einsatzgebiete
Wie Standorte funktionieren
Für Admins
Standortauswahl im Admin: Wechseln Sie im oberen Menü zwischen den Standorten, um Buchungen anzuzeigen und Zeitpläne zu verwalten
Automatische Zeitzonenumrechnung: Der Kalender jedes Standorts wird automatisch in der Zeitzone dieses Standorts angezeigt
Standortbasierte Zugriffskontrolle: Gewähren Sie Mitarbeitenden nur Zugriff auf bestimmte Standorte
POS-Integration: Sesami-Standorte können für einen nahtlosen POS-Betrieb mit Shopify-Standorten verknüpft werden
Für Kunden
Wenn Kunden eine an mehreren Standorten verfügbare Dienstleistung buchen, können sie:
Wählen Sie zuerst den Standort - Wählen Sie aus, an welchem Standort sie buchen möchten
Standortspezifische Verfügbarkeit anzeigen - Es werden nur Ressourcen angezeigt, die diesem Standort zugewiesen sind
Mit Vertrauen buchen - Die Verfügbarkeit berücksichtigt automatisch die Zeitzone des Standorts
Standorte einrichten
Erstellen Sie Ihre Standorte
Navigieren Sie zu Standorte in der Seitenleiste
Klicken Sie auf Standort hinzufügen
Geben Sie den Standortnamen und die Details ein (Adresse, Zeitzone usw.)
Der erste Standort, den Sie erstellen, wird zum Standardstandort
Für weitere Standorte können Sie auswählen, welcher der Standardstandort sein soll
Tipp: Verwenden Sie klare, kundenfreundliche Namen wie „Studio Innenstadt“ oder „Salon Westend“ statt interner Codes.
Standorte Dienstleistungen zuweisen
Gehen Sie zu Services und wählen Sie eine Dienstleistung aus
Unter Standorte & Ressourcen, klicken Sie auf Standort hinzufügen
Wählen Sie die Standorte aus, an denen diese Dienstleistung angeboten wird
Weisen Sie Ressourcen (Teammitglieder, Räume, Geräte) für diesen Standort zu
Speichern Sie Ihre Änderungen
Jede Dienstleistung kann sein:
Verfügbar an einem Standort nur
Verfügbar an mehreren Standorten (Kunden wählen während der Buchung)
Standortspezifische Details konfigurieren
Für jeden Standort können Sie Folgendes festlegen:
Zeitzone - Buchungen und Verfügbarkeit verwenden automatisch diese Zeitzone
Ressourcen - Weisen Sie diesem Standort Teammitglieder, Räume oder Geräte zu
Verfügbarkeit - Unterschiedliche Arbeitszeiten für verschiedene Standorte
Zugriffsberechtigungen - Legen Sie fest, welche Mitarbeitenden auf diesen Standort zugreifen können
Buchungen nach Standort verwalten
Kalenderansicht
Verwenden Sie den Standortauswahl im oberen Menü, um:
Termine für einen bestimmten Standort anzeigen
Standortspezifische Verfügbarkeit anzeigen
Buchungen am ausgewählten Standort erstellen
Der Kalender zeigt Zeiten automatisch in der Zeitzone des ausgewählten Standorts an.
Bevorstehende Termine
Die Liste der bevorstehenden Termine kann nach Standort gefiltert werden, sodass Sie leicht sehen können, was an jedem Standort passiert.
Umplanung zwischen Standorten
Sie können Termine von einem Standort an einen anderen verschieben:
Wählen Sie den Termin aus (aus dem Kalender oder der bevorstehenden Liste)
Klicken Sie auf Umbuchen
Wählen Sie im oberen Menü den neuen Standort
Wählen Sie die passende Ressource, das Datum und die Uhrzeit
Bestätigen Sie die Änderungen
Wichtig: Achten Sie beim Umplanen zwischen Standorten mit unterschiedlichen Zeitzonen auf Zeitzonenumrechnungen!
Standortbasierte Zugriffskontrolle
Steuern Sie, welche Mitarbeitenden auf welchen Standort zugreifen können:
Filialleiter können standortspezifische Berechtigungen vergeben
Mitarbeitende sehen nur Buchungen und Ressourcen für ihre zugewiesenen Standorte
Inhaber haben Zugriff auf alle Standorte
Dies ist besonders nützlich für:
Regionale Manager, die bestimmte Standorte überwachen
Teammitglieder, die nur an einem Standort arbeiten
Getrennte Abläufe für verschiedene Filialen aufrechterhalten
Siehe: Benutzer
Zeitzonen und Standorte
Jeder Standort hat seine eigene Zeitzone, die automatisch angewendet wird auf:
Anzeige der Verfügbarkeit - Die Arbeitszeiten werden in der Ortszeit des Standorts angezeigt
Buchungszeiten - Kundenbuchungen werden in der Zeitzone des Standorts angezeigt
Admin-Kalender - Beim Anzeigen eines Standorts werden Zeiten in der Zeitzone dieses Standorts angezeigt
Benachrichtigungen - Terminerinnerungen verwenden die Zeitzone des Standorts
Beispiel: Wenn Ihr NYC-Standort auf EST und Ihr LA-Standort auf PST eingestellt ist, konvertiert der Admin-Kalender die Zeiten automatisch basierend darauf, welchen Standort Sie gerade anzeigen.
Siehe: Zeitzonenkonfiguration
Standorte mit Shopify POS verwenden
Wenn Sie Shopify POS verwenden, können Sesami-Standorte Ihren Shopify-Standorten zugeordnet werden. Dadurch wird die Standorterkennung automatisch ermöglicht, sodass Mitarbeitende beim Verwenden von POS nicht manuell zwischen Standorten wechseln müssen.
Ausführliche Einrichtungsanweisungen und Informationen dazu, wie POS mit mehreren Standorten funktioniert, finden Sie hier: POS & mehrere Standorte
Best Practices
Beschreibende Namen verwenden - „Studio Innenstadt“ ist klarer als „Standort 1“
Korrekte Zeitzonen festlegen - Überprüfen Sie die Zeitzoneneinstellungen für jeden Standort doppelt
Ressourcen klar zuweisen - Stellen Sie sicher, dass Teammitglieder den richtigen Standort(en) zugewiesen sind
Kundenablauf testen - Buchen Sie einen Testtermin, um zu sehen, wie die Standortauswahl funktioniert
Schulen Sie Ihr Team - Stellen Sie sicher, dass Mitarbeitende verstehen, wie Standorte sowohl im Admin als auch in POS funktionieren
Fehlerbehebung
Standortauswahl wird bei Kunden nicht angezeigt
Prüfen Sie:
Dienstleistung ist zugewiesen an mehreren Standorten (die Standortauswahl erscheint nur, wenn die Dienstleistung an 2+ Standorten angeboten wird)
Jedem Standort sind Ressourcen zugewiesen für die Dienstleistung
Die Ressourcen haben Verfügbarkeit festgelegt für diesen Standort
Zeiten werden im Admin falsch angezeigt
Überprüfen Sie, ob die Zeitzone des Standorts in den Standorteinstellungen korrekt festgelegt ist
Prüfen Sie, welcher Standort ausgewählt ist in der Standortauswahl (oberes Menü)
Denken Sie daran: Zeiten werden automatisch in die Zeitzone des ausgewählten Standorts umgerechnet
Mitarbeitende können Buchungen an einem Standort nicht sehen
Prüfen Sie:
Der Mitarbeitenden-Benutzer hat Berechtigung für den Zugriff auf diesen Standort
Standort ist aktiviert (nicht deaktiviert)
Mitarbeitender ist im richtigen Konto angemeldet
Verwandt
Ressourcen - Ressourcen Standorten zuweisen
Services - Dienstleistungen Standorten zuweisen
Benutzer - Standortbasierte Zugriffskontrolle
POS & mehrere Standorte - POS mit mehreren Standorten verwenden
Zeitzonenkonfiguration - Zeitzonen verstehen
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