# Standorte

Sesamis Multi-Standort-Funktion ermöglicht es Unternehmen mit mehreren physischen Standorten, Buchungen über alle ihre Geschäfte, Studios, Filialen oder mobilen Einheiten hinweg über eine einzige Admin-Oberfläche zu verwalten.

## Was sind Standorte?

Standorte stehen für Ihre physischen Geschäftsstandorte, an denen Dienstleistungen angeboten werden. Jeder Standort kann Folgendes haben:

* **Eigene Ressourcen** (Teammitglieder, Räume, Geräte)
* **Eigene Zeitzone** (wird automatisch auf Buchungen dieses Standorts angewendet)
* **Standortspezifische Dienstleistungen** (Dienstleistungen einem oder mehreren Standorten zuweisen)
* **Getrennte Verfügbarkeit** (unterschiedliche Öffnungszeiten für verschiedene Standorte)

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**Verfügbar im Premium-Tarif**: Der Premium-Tarif umfasst 2 Standorte. Sie brauchen mehr Standorte? Kontaktieren Sie <help@sesami.co>
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## Häufige Anwendungsfälle

* **Einzelhandel mit mehreren Filialen**: Buchungen über mehrere Filialstandorte hinweg verwalten
* **Regionale Büros**: Verschiedene Büros in unterschiedlichen Städten oder Zeitzonen
* **Studios oder Salons**: Mehrere Filialen mit eigenem Personal und eigenen Zeitplänen
* **Mobile Dienstleistungen**: Verschiedene Servicegebiete oder Einsatzgebiete

## Wie Standorte funktionieren

### Für Admins

* **Standortauswahl im Admin**: Wechseln Sie im oberen Menü zwischen den Standorten, um Buchungen anzuzeigen und Zeitpläne zu verwalten
* **Automatische Zeitzonenumrechnung**: Der Kalender jedes Standorts wird automatisch in der Zeitzone dieses Standorts angezeigt
* **Standortbasierte Zugriffskontrolle**: Gewähren Sie Mitarbeitenden nur Zugriff auf bestimmte Standorte
* **POS-Integration**: Sesami-Standorte können für einen nahtlosen POS-Betrieb mit Shopify-Standorten verknüpft werden

### Für Kunden

Wenn Kunden eine an mehreren Standorten verfügbare Dienstleistung buchen, können sie:

1. **Wählen Sie zuerst den Standort** - Wählen Sie aus, an welchem Standort sie buchen möchten
2. **Standortspezifische Verfügbarkeit anzeigen** - Es werden nur Ressourcen angezeigt, die diesem Standort zugewiesen sind
3. **Mit Vertrauen buchen** - Die Verfügbarkeit berücksichtigt automatisch die Zeitzone des Standorts

## Standorte einrichten

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#### Erstellen Sie Ihre Standorte

1. Navigieren Sie zu **Standorte** in der Seitenleiste
2. Klicken Sie auf **Standort hinzufügen**
3. Geben Sie den Standortnamen und die Details ein (Adresse, Zeitzone usw.)
4. Der erste Standort, den Sie erstellen, wird zum **Standardstandort**
5. Für weitere Standorte können Sie auswählen, welcher der Standardstandort sein soll

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**Tipp**: Verwenden Sie klare, kundenfreundliche Namen wie „Studio Innenstadt“ oder „Salon Westend“ statt interner Codes.
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#### Standorte Dienstleistungen zuweisen

1. Gehen Sie zu **Services** und wählen Sie eine Dienstleistung aus
2. Unter **Standorte & Ressourcen**, klicken Sie auf **Standort hinzufügen**
3. Wählen Sie die Standorte aus, an denen diese Dienstleistung angeboten wird
4. Weisen Sie Ressourcen (Teammitglieder, Räume, Geräte) für diesen Standort zu
5. Speichern Sie Ihre Änderungen

Jede Dienstleistung kann sein:

* Verfügbar an **einem Standort** nur
* Verfügbar an **mehreren Standorten** (Kunden wählen während der Buchung)
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#### Standortspezifische Details konfigurieren

Für jeden Standort können Sie Folgendes festlegen:

* **Zeitzone** - Buchungen und Verfügbarkeit verwenden automatisch diese Zeitzone
* **Ressourcen** - Weisen Sie diesem Standort Teammitglieder, Räume oder Geräte zu
* **Verfügbarkeit** - Unterschiedliche Arbeitszeiten für verschiedene Standorte
* **Zugriffsberechtigungen** - Legen Sie fest, welche Mitarbeitenden auf diesen Standort zugreifen können
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  {% endstepper %}

## Buchungen nach Standort verwalten

### Kalenderansicht

Verwenden Sie den **Standortauswahl** im oberen Menü, um:

* Termine für einen bestimmten Standort anzeigen
* Standortspezifische Verfügbarkeit anzeigen
* Buchungen am ausgewählten Standort erstellen

Der Kalender zeigt Zeiten automatisch in der Zeitzone des ausgewählten Standorts an.

### Bevorstehende Termine

Die Liste der bevorstehenden Termine kann nach Standort gefiltert werden, sodass Sie leicht sehen können, was an jedem Standort passiert.

### Umplanung zwischen Standorten

Sie können Termine von einem Standort an einen anderen verschieben:

1. Wählen Sie den Termin aus (aus dem Kalender oder der bevorstehenden Liste)
2. Klicken Sie auf **Umbuchen**
3. Wählen Sie im oberen Menü den **neuen Standort**
4. Wählen Sie die passende Ressource, das Datum und die Uhrzeit
5. Bestätigen Sie die Änderungen

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**Wichtig**: Achten Sie beim Umplanen zwischen Standorten mit unterschiedlichen Zeitzonen auf Zeitzonenumrechnungen!
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## Standortbasierte Zugriffskontrolle

Steuern Sie, welche Mitarbeitenden auf welchen Standort zugreifen können:

* **Filialleiter** können standortspezifische Berechtigungen vergeben
* **Mitarbeitende** sehen nur Buchungen und Ressourcen für ihre zugewiesenen Standorte
* **Inhaber** haben Zugriff auf alle Standorte

Dies ist besonders nützlich für:

* Regionale Manager, die bestimmte Standorte überwachen
* Teammitglieder, die nur an einem Standort arbeiten
* Getrennte Abläufe für verschiedene Filialen aufrechterhalten

Siehe: [Benutzer](/de/admin/users.md)

## Zeitzonen und Standorte

Jeder Standort hat seine eigene Zeitzone, die automatisch angewendet wird auf:

* **Anzeige der Verfügbarkeit** - Die Arbeitszeiten werden in der Ortszeit des Standorts angezeigt
* **Buchungszeiten** - Kundenbuchungen werden in der Zeitzone des Standorts angezeigt
* **Admin-Kalender** - Beim Anzeigen eines Standorts werden Zeiten in der Zeitzone dieses Standorts angezeigt
* **Benachrichtigungen** - Terminerinnerungen verwenden die Zeitzone des Standorts

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**Beispiel**: Wenn Ihr NYC-Standort auf EST und Ihr LA-Standort auf PST eingestellt ist, konvertiert der Admin-Kalender die Zeiten automatisch basierend darauf, welchen Standort Sie gerade anzeigen.
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Siehe: [Zeitzonenkonfiguration](/de/buchung/availability/timezone.md)

## Standorte mit Shopify POS verwenden

Wenn Sie Shopify POS verwenden, können Sesami-Standorte Ihren Shopify-Standorten zugeordnet werden. Dadurch wird die Standorterkennung automatisch ermöglicht, sodass Mitarbeitende beim Verwenden von POS nicht manuell zwischen Standorten wechseln müssen.

Ausführliche Einrichtungsanweisungen und Informationen dazu, wie POS mit mehreren Standorten funktioniert, finden Sie hier: [POS & mehrere Standorte](/de/apps-integrations/shopify/pos/pos-and-multi-location.md)

## Best Practices

* **Beschreibende Namen verwenden** - „Studio Innenstadt“ ist klarer als „Standort 1“
* **Korrekte Zeitzonen festlegen** - Überprüfen Sie die Zeitzoneneinstellungen für jeden Standort doppelt
* **Ressourcen klar zuweisen** - Stellen Sie sicher, dass Teammitglieder den richtigen Standort(en) zugewiesen sind
* **Kundenablauf testen** - Buchen Sie einen Testtermin, um zu sehen, wie die Standortauswahl funktioniert
* **Schulen Sie Ihr Team** - Stellen Sie sicher, dass Mitarbeitende verstehen, wie Standorte sowohl im Admin als auch in POS funktionieren

## Fehlerbehebung

<details>

<summary>Standortauswahl wird bei Kunden nicht angezeigt</summary>

Prüfen Sie:

* Dienstleistung ist zugewiesen an **mehreren Standorten** (die Standortauswahl erscheint nur, wenn die Dienstleistung an 2+ Standorten angeboten wird)
* Jedem Standort sind **Ressourcen zugewiesen** für die Dienstleistung
* Die Ressourcen haben **Verfügbarkeit festgelegt** für diesen Standort

</details>

<details>

<summary>Zeiten werden im Admin falsch angezeigt</summary>

* Überprüfen Sie, ob die **Zeitzone des Standorts** in den Standorteinstellungen korrekt festgelegt ist
* Prüfen Sie, welcher **Standort ausgewählt ist** in der Standortauswahl (oberes Menü)
* Denken Sie daran: Zeiten werden automatisch in die Zeitzone des ausgewählten Standorts umgerechnet

</details>

<details>

<summary>Mitarbeitende können Buchungen an einem Standort nicht sehen</summary>

Prüfen Sie:

* Der Mitarbeitenden-Benutzer hat **Berechtigung** für den Zugriff auf diesen Standort
* Standort ist **aktiviert** (nicht deaktiviert)
* Mitarbeitender ist im richtigen Konto angemeldet

</details>

## Verwandt

* [Ressourcen](/de/admin/resources.md) - Ressourcen Standorten zuweisen
* [Services](/de/admin/services.md) - Dienstleistungen Standorten zuweisen
* [Benutzer](/de/admin/users.md) - Standortbasierte Zugriffskontrolle
* [POS & mehrere Standorte](/de/apps-integrations/shopify/pos/pos-and-multi-location.md) - POS mit mehreren Standorten verwenden
* [Zeitzonenkonfiguration](/de/buchung/availability/timezone.md) - Zeitzonen verstehen


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