Zugriff für Mitwirkende

Wenn Sie Hilfe vom Sesami-Supportteam bei der Einrichtung Ihres Shops benötigen, können wir anfordern Kollaborateurzugriff zu Ihrem Shopify-Konto. Dies ist eine sichere, Shopify-eigene Möglichkeit, vorübergehenden Zugriff zu gewähren, ohne Ihre Anmeldedaten zu teilen.

Was ist Kollaborateurzugriff?

Kollaborateurzugriff ist eine Shopify-Funktion, die es einem App-Partner oder einer Agentur ermöglicht, mit spezifischen, von Ihnen kontrollierten Berechtigungen auf Ihren Shopify-Admin zuzugreifen. Es ist der empfohlene Weg für das Sesami-Team, um bei Folgendem zu helfen:

• Installation und Konfiguration des Themes

• Fehlerbehebung bei Buchungsproblemen

• Benutzerdefinierte Einrichtung und Integrationen

• Persönliche Einrichtungsservices

So funktioniert es

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Sesami sendet eine Kollaborateuranfrage

Wenn Sie uns wegen Support kontaktieren, der Admin-Zugriff erfordert, sendet unser Team über Ihre Shopify-Shop-URL eine Kollaborateuranfrage an Ihren Shop.

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Sie erhalten und prüfen die Anfrage

Sie sehen die Anfrage in Ihrem Shopify-Admin. Gehen Sie zu:

Shopify-Admin > Einstellungen > Benutzer

Klicken Sie auf den Anfragen Tab, um ausstehende Kollaborateuranfragen zu sehen.

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Berechtigungen prüfen und anpassen

Vor der Annahme:

1. Klicken Sie auf die Kollaborateuranfrage von Sesami

2. Überprüfen Sie die angeforderten Berechtigungen im Rollen Bereich

3. Passen Sie die Berechtigungen bei Bedarf an — Sie bestimmen genau, worauf der Kollaborateur zugreifen kann

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Anfrage annehmen

Klicken Sie auf Anfrage annehmen um Zugriff zu gewähren. Sie können den Zugriff jederzeit auf derselben Seite widerrufen.

Kollaborateurzugriff wird nicht auf Ihr Shopify-Mitarbeiterlimit angerechnet und kann jederzeit entfernt werden.

Zugriff widerrufen

Wenn die Supportarbeit abgeschlossen ist, können Sie den Kollaborateurzugriff entfernen:

1. Gehen Sie zu Shopify-Admin > Einstellungen > Benutzer

2. Suchen Sie das Kollaborateurkonto

3. Klicken Sie auf Entfernen um den Zugriff zu widerrufen

Mehr erfahren

Weitere Informationen zu Kollaborateurkonten finden Sie unter Shopify-Hilfe: Kollaborateurkonten.