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Kunden

Wie Kundendaten fließen, hängt davon ab, welche Buchungsmethode verwendet wird.

Shopify Checkout

Wenn ein Kunde über den Shopify-Checkout bucht, werden automatisch eine Shopify-Bestellung und ein Kundendatensatz erstellt. So haben Sie vollen Zugriff auf die Kundenverwaltungstools von Shopify.

Sesami Sofortbuchung

Mit Sesami Sofortbuchung, überspringen Kunden den Shopify-Checkout vollständig — es wird also nicht automatisch ein Shopify-Kundendatensatz erstellt.

Um Kundendaten mit Sesami Instant Booking zu erfassen und zu verwalten, verwenden Sie die Klaviyo-Integration um Buchungsereignisse zu verfolgen und Kundenprofile aufzubauen.

Kunden automatisch mit Shopify Flow taggen

Für Kunden, die den Shopify-Checkout durchlaufen, können Sie sie automatisch mit Shopify Flow taggen. Das ist nützlich für:

  • Segmentierung — identifizieren Sie Kunden, die gebucht haben, im Vergleich zu denen, die nicht gebucht haben

  • Marketing — erstellen Sie gezielte Kampagnen in Klaviyo oder anderen Tools

  • Berichterstattung — filtern und verfolgen Sie Buchungskunden in Shopify

So richten Sie es ein

  1. Gehen Sie zu Shopify > Apps > Shopify Flow

  2. Erstellen Sie einen neuen Workflow

  3. Legen Sie den Trigger auf „Bestellung erstellt“ fest

  4. Fügen Sie eine Bedingung hinzu, um zu prüfen, ob die Bestellung ein Sesami-Buchungsprodukt enthält (z. B. durch Prüfen eines bestimmten Produkt-Tags oder der Zeileneigenschaft „Duration“)

  5. Fügen Sie eine Aktion hinzu, um den Kunden zu taggen (z. B. „booked-appointment“)

  6. Speichern und aktivieren Sie den Workflow

Sobald Kunden getaggt sind, können Sie diese Tags in Klaviyo, Shopify Email oder anderen Marketing-Tools verwenden, um gezielte Segmente zu erstellen.

Kundendaten in Sesami

Sesami speichert die minimalen Kundendaten, die für den Betrieb erforderlich sind:

  • Kundenname

  • E-Mail-Adresse

  • Bestell-ID

Weitere Informationen dazu, wie Sesami mit Daten umgeht, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

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