# Kunden

Wie Kundendaten fließen, hängt davon ab, welche Buchungsmethode verwendet wird.

## Shopify Checkout

Wenn ein Kunde über den Shopify-Checkout bucht, werden automatisch eine Shopify-Bestellung und ein Kundendatensatz erstellt. So haben Sie vollen Zugriff auf die Kundenverwaltungstools von Shopify.

## Sesami Sofortbuchung

Mit [Sesami Sofortbuchung](/de/buchung/booking-features/instant-booking.md), überspringen Kunden den Shopify-Checkout vollständig — es wird also nicht automatisch ein Shopify-Kundendatensatz erstellt.

Um Kundendaten mit Sesami Instant Booking zu erfassen und zu verwalten, verwenden Sie die [Klaviyo-Integration](/de/apps-integrations/klaviyo.md) um Buchungsereignisse zu verfolgen und Kundenprofile aufzubauen.

## Kunden automatisch mit Shopify Flow taggen

Für Kunden, die den Shopify-Checkout durchlaufen, können Sie sie automatisch mit Shopify Flow taggen. Das ist nützlich für:

* **Segmentierung** — identifizieren Sie Kunden, die gebucht haben, im Vergleich zu denen, die nicht gebucht haben
* **Marketing** — erstellen Sie gezielte Kampagnen in Klaviyo oder anderen Tools
* **Berichterstattung** — filtern und verfolgen Sie Buchungskunden in Shopify

### So richten Sie es ein

1. Gehen Sie zu **Shopify > Apps > Shopify Flow**
2. Erstellen Sie einen neuen Workflow
3. Legen Sie den **Trigger** auf „Bestellung erstellt“ fest
4. Fügen Sie eine **Bedingung** hinzu, um zu prüfen, ob die Bestellung ein Sesami-Buchungsprodukt enthält (z. B. durch Prüfen eines bestimmten Produkt-Tags oder der Zeileneigenschaft „Duration“)
5. Fügen Sie eine **Aktion** hinzu, um den Kunden zu taggen (z. B. „booked-appointment“)
6. **Speichern und aktivieren Sie** den Workflow

{% hint style="info" %}
Sobald Kunden getaggt sind, können Sie diese Tags in Klaviyo, Shopify Email oder anderen Marketing-Tools verwenden, um gezielte Segmente zu erstellen.
{% endhint %}

## Kundendaten in Sesami

Sesami speichert die minimalen Kundendaten, die für den Betrieb erforderlich sind:

* Kundenname
* E-Mail-Adresse
* Bestell-ID

Weitere Informationen dazu, wie Sesami mit Daten umgeht, finden Sie in unserer [Datenschutzerklärung](https://sesami.co/privacy-policy).

## Verwandt

* [Klaviyo](/de/apps-integrations/klaviyo.md) — senden Sie gezielte E-Mails basierend auf Buchungsdaten
* [Sesami Sofortbuchung](/de/buchung/booking-features/instant-booking.md) — Buchung ohne Shopify-Checkout
* [Bestellungen](/de/apps-integrations/shopify/orders.md) — wie Buchungen in Shopify-Bestellungen angezeigt werden


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/de/apps-integrations/shopify/customers.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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