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# Benachrichtigungs-E-Mails anpassen

Sie können den Bestätigungs-E-Mails, die Ihre Kunden, Teammitglieder und Händler erhalten, eine persönliche Note verleihen — ohne benutzerdefinierte Vorlagen erstellen zu müssen.

## Zwei Stellen zum Anpassen

{% stepper %}
{% step %}

#### Termindetails (pro Service)

Gehe zu: **Sesami > Services > \[Auf einen Service klicken] > Termindetails**

Alles, was Sie hier schreiben, erscheint in der Bestätigungs-E-Mail, die für diesen Service an den Kunden, das Teammitglied und den Händler gesendet wird.

Verwenden Sie dies für:

* Besondere Anweisungen
* Standortinformationen
* Richtlinien und was mitzubringen ist
* Was Sie während des Termins erwartet
  {% endstep %}

{% step %}

#### Ereignisnotizen (pro Ressource)

Gehe zu: **Sesami > Team / Ressourcen > \[Ein Teammitglied oder eine Ressource auswählen] > Erweitert > Benachrichtigungen > Ereignisnotizen**

Diese Notizen werden der Bestätigungs-E-Mail hinzugefügt, wenn diese Ressource gebucht wird.

Geeignet für:

* Persönliche Grüße vom Teammitglied
* Teamspezifische Anweisungen
* Sprachpräferenzen
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

## Tipps

{% hint style="info" %}

* Achten Sie auf eine konsistente Benennung von Service und Ressource, damit Kunden immer wissen, was sie buchen
* Testen Sie E-Mails sowohl auf dem Desktop als auch auf dem Mobilgerät, bevor Sie live gehen
* Vorschau durch eine Testbuchung mit Ihrer eigenen E-Mail-Adresse
  {% endhint %}

## Benötigen Sie weitergehende Anpassungen?

Für vollständig benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen, Erinnerungen, Dankesnotizen und SMS verwenden Sie [Sesami Flows](/de/automatisierungen/sesami-flows.md) — oft kombiniert mit [Klaviyo](/de/automatisierungen/sesami-flows-and-klaviyo.md) für E-Mail-Marketing.

Mit Flows können Sie:

* Vollständig benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen gestalten
* Terminerinnerungen zu beliebigen Zeitpunkten versenden
* Follow-up- und Bewertungsanfrage-E-Mails auslösen
* Mit Ihrem bestehenden Marketing-Stack integrieren

{% hint style="warning" %}
Sesami Flows unterstützt keine Anhänge, daher enthalten Flow-basierte E-Mails nicht die standardmäßige `.ics` Kalenderdatei. Siehe [Benachrichtigungs-E-Mails](/de/benachrichtigungen/notification-emails.md) für weitere Details.
{% endhint %}

## Verwandt

* [Benachrichtigungs-E-Mails](/de/benachrichtigungen/notification-emails.md) — standardmäßiges E-Mail-Verhalten und wer benachrichtigt wird
* [Sesami Flows](/de/automatisierungen/sesami-flows.md) — erweiterte E-Mail- und SMS-Automatisierung
* [Sesami Flows und Klaviyo](/de/automatisierungen/sesami-flows-and-klaviyo.md) — E-Mails über Klaviyo versenden


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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GET https://help.sesami.co/de/benachrichtigungen/customizing-notification-emails.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

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The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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