# Benachrichtigungs-E-Mails anpassen

Sie können den Bestätigungs-E-Mails, die Ihre Kunden, Teammitglieder und Händler erhalten, eine persönliche Note verleihen — ohne benutzerdefinierte Vorlagen erstellen zu müssen.

## Zwei Stellen zum Anpassen

{% stepper %}
{% step %}

#### Termindetails (pro Service)

Gehe zu: **Sesami > Services > \[Auf einen Service klicken] > Termindetails**

Alles, was Sie hier schreiben, erscheint in der Bestätigungs-E-Mail, die für diesen Service an den Kunden, das Teammitglied und den Händler gesendet wird.

Verwenden Sie dies für:

* Besondere Anweisungen
* Standortinformationen
* Richtlinien und was mitzubringen ist
* Was Sie während des Termins erwartet
  {% endstep %}

{% step %}

#### Ereignisnotizen (pro Ressource)

Gehe zu: **Sesami > Team / Ressourcen > \[Ein Teammitglied oder eine Ressource auswählen] > Erweitert > Benachrichtigungen > Ereignisnotizen**

Diese Notizen werden der Bestätigungs-E-Mail hinzugefügt, wenn diese Ressource gebucht wird.

Geeignet für:

* Persönliche Grüße vom Teammitglied
* Teamspezifische Anweisungen
* Sprachpräferenzen
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

## Tipps

{% hint style="info" %}

* Achten Sie auf eine konsistente Benennung von Service und Ressource, damit Kunden immer wissen, was sie buchen
* Testen Sie E-Mails sowohl auf dem Desktop als auch auf dem Mobilgerät, bevor Sie live gehen
* Vorschau durch eine Testbuchung mit Ihrer eigenen E-Mail-Adresse
  {% endhint %}

## Benötigen Sie weitergehende Anpassungen?

Für vollständig benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen, Erinnerungen, Dankesnotizen und SMS verwenden Sie [Sesami Flows](/de/automatisierungen/sesami-flows.md) — oft kombiniert mit [Klaviyo](/de/automatisierungen/sesami-flows-and-klaviyo.md) für E-Mail-Marketing.

Mit Flows können Sie:

* Vollständig benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen gestalten
* Terminerinnerungen zu beliebigen Zeitpunkten versenden
* Follow-up- und Bewertungsanfrage-E-Mails auslösen
* Mit Ihrem bestehenden Marketing-Stack integrieren

{% hint style="warning" %}
Sesami Flows unterstützt keine Anhänge, daher enthalten Flow-basierte E-Mails nicht die standardmäßige `.ics` Kalenderdatei. Siehe [Benachrichtigungs-E-Mails](/de/benachrichtigungen/notification-emails.md) für weitere Details.
{% endhint %}

## Verwandt

* [Benachrichtigungs-E-Mails](/de/benachrichtigungen/notification-emails.md) — standardmäßiges E-Mail-Verhalten und wer benachrichtigt wird
* [Sesami Flows](/de/automatisierungen/sesami-flows.md) — erweiterte E-Mail- und SMS-Automatisierung
* [Sesami Flows und Klaviyo](/de/automatisierungen/sesami-flows-and-klaviyo.md) — E-Mails über Klaviyo versenden


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/de/benachrichtigungen/customizing-notification-emails.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.