Benachrichtigungs-E-Mails anpassen

Sie können den Bestätigungs-E-Mails, die Ihre Kunden, Teammitglieder und Händler erhalten, eine persönliche Note verleihen — ohne benutzerdefinierte Vorlagen erstellen zu müssen.

Zwei Stellen zum Anpassen

1

Termindetails (pro Service)

Gehe zu: Sesami > Services > [Auf einen Service klicken] > Termindetails

Alles, was Sie hier schreiben, erscheint in der Bestätigungs-E-Mail, die für diesen Service an den Kunden, das Teammitglied und den Händler gesendet wird.

Verwenden Sie dies für:

• Besondere Anweisungen

• Standortinformationen

• Richtlinien und was mitzubringen ist

• Was Sie während des Termins erwartet

2

Ereignisnotizen (pro Ressource)

Gehe zu: Sesami > Team / Ressourcen > [Ein Teammitglied oder eine Ressource auswählen] > Erweitert > Benachrichtigungen > Ereignisnotizen

Diese Notizen werden der Bestätigungs-E-Mail hinzugefügt, wenn diese Ressource gebucht wird.

Geeignet für:

• Persönliche Grüße vom Teammitglied

• Teamspezifische Anweisungen

• Sprachpräferenzen

Tipps

• Achten Sie auf eine konsistente Benennung von Service und Ressource, damit Kunden immer wissen, was sie buchen

• Testen Sie E-Mails sowohl auf dem Desktop als auch auf dem Mobilgerät, bevor Sie live gehen

• Vorschau durch eine Testbuchung mit Ihrer eigenen E-Mail-Adresse

Benötigen Sie weitergehende Anpassungen?

Für vollständig benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen, Erinnerungen, Dankesnotizen und SMS verwenden Sie Sesami Flows — oft kombiniert mit Klaviyo für E-Mail-Marketing.

Mit Flows können Sie:

• Vollständig benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen gestalten

• Terminerinnerungen zu beliebigen Zeitpunkten versenden

• Follow-up- und Bewertungsanfrage-E-Mails auslösen

• Mit Ihrem bestehenden Marketing-Stack integrieren

Sesami Flows unterstützt keine Anhänge, daher enthalten Flow-basierte E-Mails nicht die standardmäßige .ics Kalenderdatei. Siehe Benachrichtigungs-E-Mails für weitere Details.

Verwandt

• Benachrichtigungs-E-Mails — standardmäßiges E-Mail-Verhalten und wer benachrichtigt wird

• Sesami Flows — erweiterte E-Mail- und SMS-Automatisierung

• Sesami Flows und Klaviyo — E-Mails über Klaviyo versenden