# Ressourcenauswahl

Ermöglichen Sie Kunden, eine bestimmte Ressource auszuwählen — ein Teammitglied, einen Raum oder ein Gerät — als Teil ihres Buchungsablaufs, oder lassen Sie Sesami automatisch eine zuweisen.

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„Ressourcen“ ist der neue Begriff im Sesami Admin-Portal. In der Shopify-App ist dies weiterhin als „Team“ bezeichnet. Ein Teammitglied ist eine Art von Ressource — Räume und Geräte sind andere.
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## Wann die Ressourcenauswahl verwendet werden sollte

Die Ressourcenauswahl funktioniert gut, wenn die Wahl der Ressource für den Kunden wichtig ist:

* **Persönliche Dienstleistungen** — Haare, Massage, Coaching, Tattoo, Training
* **Treue zum Anbieter** — Kunden buchen bei derselben Person erneut
* **Präferenz für Raum oder Ausstattung** — bestimmte Behandlungsräume, Studios oder Ausrüstung
* **Abgleich der Expertise** — Kunden wählen einen Spezialisten für ihre Bedürfnisse aus

## Ressourcenauswahl konfigurieren

Die Ressourcenauswahl wird pro Dienst konfiguriert. Je nach verwendeter Oberfläche gibt es dafür zwei Stellen.

### Im Sesami Admin-Portal

Im Admin-Portal können Sie Ressourcen pro Dienst verwalten **pro Standort**mit fein abgestimmter Kontrolle darüber, wie sich jede Ressourcengruppe im Buchungserlebnis verhält.

1. Gehen Sie zu **Services** und öffnen Sie einen Dienst
2. Klicken Sie auf **Ressourcen verwalten** für den Standort, den Sie konfigurieren möchten
3. Im **Ressourcen** Dialog sehen Sie eine oder mehrere Ressourcengruppen (z. B. „Eine dieser Ressourcen“)
4. Für jede Gruppe aktivieren oder deaktivieren Sie:
   * **Im Erlebnis auswählbar** — wenn aktiviert, können Kunden während der Buchung aus dieser Gruppe auswählen. Wenn deaktiviert, weist Sesami automatisch eine Ressource aus der Gruppe zu.
   * **Während der Buchung blockieren** — reserviert die Ressource für die Dauer der Buchung, sodass sie nicht doppelt gebucht werden kann
5. Verwenden Sie **Eine Ressource hinzufügen** um weitere Ressourcen oder Ressourcengruppen hinzuzufügen
6. Klicken Sie auf **Bestätigen**, dann **Speichern**

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**Im Erlebnis auswählbar** ist das Äquivalent im Admin-Portal zu „Lassen Sie Kunden wählen“. Deaktivieren Sie es, damit Sesami stattdessen automatisch eine Ressource aus der Gruppe zuweist.
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### In der Sesami Shopify-App

1. Gehen Sie zu **Sesami > Services**
2. Wählen Sie einen Dienst aus
3. Unter **Weitere Optionen**, wählen Sie eine der folgenden Optionen:
   * **Mit „Irgendeine verfügbare“ buchen** — Sesami weist automatisch eine verfügbare Ressource zu
   * **Lassen Sie Kunden wählen** — Kunden wählen ihre bevorzugte Ressource während der Buchung aus
4. **Speichern**

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**So funktioniert die Zuweisung von „Irgendeine verfügbare“**: Wenn zwei oder mehr Ressourcen gleichzeitig verfügbar sind, weist Sesami eine zufällig zu. Es gibt keine Möglichkeit, bestimmte Ressourcen für die automatische Zuweisung zu priorisieren.
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## „Irgendeine verfügbare“ im Buchungserlebnis ausblenden

Sie können die Option „Irgendeine verfügbar“ ausblenden, sodass Kunden eine bestimmte Ressource auswählen müssen.

1. Gehen Sie zu **Shopify-Admin > Onlineshop > Themes > Anpassen**
2. Öffnen Sie die **Produkt** Vorlage
3. Wählen Sie den **Sesami-Buchungsschaltfläche** Block
4. Aktivieren Sie **Irgendeine verfügbare ausblenden**
5. **Speichern**

## Empfehlungen

{% hint style="success" %}
Beide anzeigen **„Eine Ressource auswählen“** und **„Irgendeine verfügbare“** konvertiert in der Regel besser — Kunden, denen die Auswahl wichtig ist, können sie treffen, und alle anderen nutzen den schnellsten Weg.
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* Stellen Sie sicher, dass für jede Ressource Verfügbarkeit konfiguriert ist, andernfalls werden sie nicht als Optionen angezeigt
* Stellen Sie sicher, dass Ressourcen den richtigen Diensten unter **Sesami > Services**
* Für Dienste mit mehreren Ressourcen (z. B. ein Stylist **und** ein Raum), verarbeitet Sesami die kombinierte Zuweisung automatisch

## Verwandt

* [Ressourcen](/de/admin/resources.md) — Teammitglieder, Räume und Geräte einrichten
* [Ressourcenverfügbarkeit](/de/buchung/availability/resource-availability.md) — den Zeitplan jeder Ressource konfigurieren
* [Services](/de/admin/services.md) — Ressourcen Diensten zuweisen
* [Zu niemandem zugewiesen - Ungültige Bestellung](/de/loslegen/onboarding/troubleshooting/troubleshooting-assigned-to-no-one-caused-by-invalid-order.md) — Fehlerbehebung bei der Ressourcenzuweisung


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