Gruppentermine
Ermöglichen Sie mehreren Kund:innen, dasselbe Zeitfenster für Kurse, Workshops, Touren und Gruppensitzungen zu buchen.
Was sind Gruppentermine?
Gruppentermine ermöglichen es Ihnen, mehrere Buchungen für ein einzelnes Zeitfenster anzunehmen. Statt eines Kunden pro Termin können Sie eine maximale Kapazität festlegen und jedes Zeitfenster mit mehreren Teilnehmenden füllen.
Perfekt für:
Workshops - Kochkurse, Kunstworkshops, Bastelsessions
Gruppenkurse - Yoga-, Fitness- und Tanzkurse
Touren - Stadtführungen, Museumsführungen, Weinverkostungen
Seminare - Schulungen, Webinare, Gruppenberatungen
Lieferfenster - Mehrere Lieferungen/Abholungen pro Zeitfenster
Jeder „Ein-zu-viele“-Service - Ein Kursleiter, mehrere Teilnehmende
So funktioniert's
Für Kund:innen
Kund:innen sehen denselben Buchungskalender
Verfügbare Zeitfenster werden wie gewohnt angezeigt
Wenn Sie die Monats-/Tagesansicht verwenden, können Kund:innen sehen, wie viele Plätze pro Zeitfenster noch frei sind (z. B. „3 Plätze frei“)
Wenn die Kapazität erreicht ist, verschwindet das Zeitfenster aus der Verfügbarkeit
Für Admins
Maximale Teilnehmendenzahl pro Zeitfenster festlegen
Alle Teilnehmenden eines Gruppentermins anzeigen
Buchungen einzeln oder als Gruppe verwalten
Kapazität in Echtzeit verfolgen
Kapazitätsgrenzen nach Tarif
Die maximale Anzahl von Buchungen pro Zeitfenster hängt von Ihrem Sesami-Tarif ab:
Pro
20
Premium
100
Sie benötigen mehr Kapazität? Kontaktieren Sie unser Team unter help@sesami.co um Ihre Anforderungen zu besprechen.
Gruppentermine aktivieren
Kapazität festlegen
Scrollen Sie zum Gruppentermine Abschnitt
Geben Sie die maximale Anzahl der Teilnehmenden pro Zeitfenster ein
Beispiel: Geben Sie „10“ für einen Kurs ein, an dem 10 Personen teilnehmen können
Speichern Ihre Änderungen
Der Dienst akzeptiert nun mehrere Buchungen pro Zeitfenster, bis zu Ihrer angegebenen Kapazität.
Gruppentermine anzeigen
Im Sesami-Kalender
Gehen Sie zu Sesami > Kalender
Klicken Sie auf einen Gruppentermin
Alle Teilnehmenden und ihre Details anzeigen
Sie sehen:
Gesamtzahl der gebuchten Teilnehmenden
Verbleibende Kapazität
Details zu jeder teilnehmenden Person (Name, E-Mail, Bestellnummer)
Teilnehmerzahl
Die Termindetails zeigen:
Aktuelle Teilnehmende: Wie viele gebucht sind
Gesamtkapazität: Maximal zulässig
Beispiel: „3 / 10 Teilnehmende“ bedeutet 3 gebucht, 7 Plätze verbleibend
Gruppenbuchungen verwalten
Teilnehmende manuell hinzufügen
Verwenden Sie Manuelle Buchung um Teilnehmende hinzuzufügen:
Wählen Sie den Dienst
Wählen Sie den Teammitglied/Ressource
Wählen Sie den Dauer
Geben Sie Anzahl der Teilnehmenden (1 oder mehr)
Wählen Sie den Tag und die Uhrzeit
Hinzufügen Kundendaten
Speichern
Teilnehmende umbuchen
Sie können Teilnehmende umbuchen:
Einzeln - Eine teilnehmende Person auf eine andere Uhrzeit verschieben
Als Gruppe - Alle Teilnehmenden gemeinsam verschieben (wenn die gesamte Sitzung umgebucht wird)
Teilnehmende stornieren
Stornieren Sie Teilnehmende einzeln oder stornieren Sie den gesamten Gruppentermin.
Verfügbarkeit für Kund:innen anzeigen
Standardkalender
In Standardkalendern (Mehrtagesansicht) sehen Kund:innen:
Zeitfenster mit Verfügbarkeit
Kein Hinweis auf verbleibende Plätze
Zeitfenster verschwindet, wenn es voll ist
Kalender in Monats-/Tagesansicht
Auf dem Monats-/Tagesansicht, sehen Kund:innen:
Zeitfenster mit verbleibenden Plätzen angezeigt
„3 Plätze frei“, „1 Platz frei“ usw.
Klare Kapazitätsinformationen vor der Buchung
Empfohlen: Verwenden Sie den Kalender in Monats-/Tagesansicht für Gruppentermine, um Kund:innen die verbleibende Kapazität anzuzeigen.
Benutzerdefinierte Kalender
Mit einem benutzerdefinierten Kalender können Sie mit dem Sesami SDK die Kapazität in jedem gewünschten Format anzeigen, einschließlich eines Ereignislisten-Stils, der alle verfügbaren Sitzungen und deren Kapazität zeigt.
Bewährte Vorgehensweisen
Realistische Kapazität festlegen - Überschreiten Sie nicht Ihre tatsächliche physische Kapazität oder die des Kursleiters
Monats-/Tagesansicht verwenden - Zeigen Sie verbleibende Plätze an, um Dringlichkeit zu erzeugen
Klare Produktbeschreibungen - Erklären Sie in der Produktbeschreibung, dass es sich um eine Gruppensitzung handelt
Mindestteilnehmendenzahl - Erwägen Sie eine Stornierung, wenn die Mindestteilnahme nicht erreicht wird (manuell bearbeiten)
Kommunikation - Senden Sie Gruppendetails oder Vorbereitungshinweise per E-Mail
Ressourcenplanung - Stellen Sie sicher, dass Ihre Ressourcen (Kursleiter, Räume) die Kapazität bewältigen können
Häufige Anwendungsfälle
Fitnesskurse
Kapazität: 15 Teilnehmende
Dauer: 1 Stunde
Häufigkeit: Tägliche Kurse zu festgelegten Zeiten
Kalender: Monats-/Tagesansicht mit Anzeige der verbleibenden Plätze
Workshops
Kapazität: 8 Teilnehmende
Dauer: 2-3 Stunden
Häufigkeit: Wöchentliche oder einmalige Veranstaltungen
Kalender: Benutzerdefinierte Ereignisliste mit kommenden Workshops
Touren
Kapazität: 12 Teilnehmende
Dauer: 1,5 Stunden
Häufigkeit: Mehrmals täglich
Kalender: Monats-/Tagesansicht mit klarer Anzeige der Kapazität
Liefer- und Abholfenster
Kapazität: 5 Lieferungen pro Zeitfenster
Dauer: 30-Minuten- oder 1-Stunden-Zeitfenster
Häufigkeit: Den ganzen Tag über (z. B. 9-10 Uhr, 10-11 Uhr, 11-12 Uhr)
Anwendungsfall: Kund:innen buchen ein Liefer- oder Abholzeitfenster; sobald das Fenster voll ist (5 Buchungen), ist es nicht mehr verfügbar
Kalender: Monats-/Tagesansicht mit Anzeige der verbleibenden Plätze oder Standard-Mehrtagesansicht
Beispiel: Ein Essenslieferdienst bietet stündliche Lieferfenster von 17 bis 21 Uhr mit bis zu 5 Lieferungen pro Zeitfenster an. Kund:innen buchen ihr bevorzugtes Fenster, und sobald 5 Kund:innen das 18-19-Uhr-Fenster gebucht haben, ist es nicht mehr verfügbar.
Fehlerbehebung
Verwandt
Monats-/Tagesansicht - Verbleibende Plätze anzeigen
Sofortbuchung - Schneller Buchungsablauf
Dienste - Dienste konfigurieren
Ressourcen - Kursleiter und Räume zuweisen
Sesami SDK - Benutzerdefinierte Buchungserlebnisse erstellen
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