> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.sesami.co/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.sesami.co/de/buchung/booking-features/group-appointments.md). # Gruppentermine Ermöglichen Sie mehreren Kund:innen, dasselbe Zeitfenster für Kurse, Workshops, Touren und Gruppensitzungen zu buchen. {% hint style="info" %} **Verfügbar in den Pro- und Premium-Tarifen** {% endhint %} ## Was sind Gruppentermine? Gruppentermine ermöglichen es Ihnen, mehrere Buchungen für ein einzelnes Zeitfenster anzunehmen. Statt eines Kunden pro Termin können Sie eine maximale Kapazität festlegen und jedes Zeitfenster mit mehreren Teilnehmenden füllen. Perfekt für: * **Workshops** - Kochkurse, Kunstworkshops, Bastelsessions * **Gruppenkurse** - Yoga-, Fitness- und Tanzkurse * **Touren** - Stadtführungen, Museumsführungen, Weinverkostungen * **Seminare** - Schulungen, Webinare, Gruppenberatungen * **Lieferfenster** - Mehrere Lieferungen/Abholungen pro Zeitfenster * **Jeder „Ein-zu-viele“-Service** - Ein Kursleiter, mehrere Teilnehmende [**Demo ansehen →**](https://demo.sesami.co/products/crossfit-class-booking) ## So funktioniert's ### Für Kund:innen * Kund:innen sehen denselben Buchungskalender * Verfügbare Zeitfenster werden wie gewohnt angezeigt * Wenn Sie die [Monats-/Tagesansicht](/de/buchung/booking-experiences/month-day-view.md) verwenden, können Kund:innen sehen, wie viele Plätze pro Zeitfenster noch frei sind (z. B. „3 Plätze frei“) * Wenn die Kapazität erreicht ist, verschwindet das Zeitfenster aus der Verfügbarkeit ### Für Admins * Maximale Teilnehmendenzahl pro Zeitfenster festlegen * Alle Teilnehmenden eines Gruppentermins anzeigen * Buchungen einzeln oder als Gruppe verwalten * Kapazität in Echtzeit verfolgen ## Kapazitätsgrenzen nach Tarif Die maximale Anzahl von Buchungen pro Zeitfenster hängt von Ihrem Sesami-Tarif ab: | Tarif | Maximale Teilnehmendenzahl pro Zeitfenster | | ----------- | ------------------------------------------ | | **Pro** | 20 | | **Premium** | 100 | {% hint style="success" %} **Sie benötigen mehr Kapazität?** Kontaktieren Sie unser Team unter um Ihre Anforderungen zu besprechen. {% endhint %} ## Gruppentermine aktivieren {% stepper %} {% step %} #### Zu den Diensteinstellungen navigieren 1. Gehen Sie zu **Sesami > Dienste** 2. Klicken Sie auf **Verwalten** bei dem Dienst, für den Sie Gruppentermine aktivieren möchten {% endstep %} {% step %} #### Kapazität festlegen 1. Scrollen Sie zum **Gruppentermine** Abschnitt 2. Geben Sie die maximale Anzahl der Teilnehmenden pro Zeitfenster ein * Beispiel: Geben Sie „10“ für einen Kurs ein, an dem 10 Personen teilnehmen können 3. **Speichern** Ihre Änderungen Der Dienst akzeptiert nun mehrere Buchungen pro Zeitfenster, bis zu Ihrer angegebenen Kapazität. {% endstep %} {% step %} #### Buchungsablauf testen 1. Besuchen Sie die Produktseite des Dienstes in Ihrem Onlineshop 2. Wählen Sie eine verfügbare Uhrzeit 3. Testtermin buchen 4. Versuchen Sie, dieselbe Uhrzeit erneut zu buchen, um die Kapazität in Aktion zu sehen {% endstep %} {% endstepper %} ## Gruppentermine anzeigen ### Im Sesami-Kalender 1. Gehen Sie zu **Sesami > Kalender** 2. Klicken Sie auf einen Gruppentermin 3. Alle Teilnehmenden und ihre Details anzeigen Sie sehen: * Gesamtzahl der gebuchten Teilnehmenden * Verbleibende Kapazität * Details zu jeder teilnehmenden Person (Name, E-Mail, Bestellnummer) ### Teilnehmerzahl Die Termindetails zeigen: * **Aktuelle Teilnehmende**: Wie viele gebucht sind * **Gesamtkapazität**: Maximal zulässig * **Beispiel**: „3 / 10 Teilnehmende“ bedeutet 3 gebucht, 7 Plätze verbleibend ## Gruppenbuchungen verwalten ### Teilnehmende manuell hinzufügen Verwenden Sie [Manuelle Buchung](https://help.sesami.co/hc/en-us/articles/360062101734-Manual-Booking-for-Customers) um Teilnehmende hinzuzufügen: 1. Wählen Sie den **Dienst** 2. Wählen Sie den **Teammitglied/Ressource** 3. Wählen Sie den **Dauer** 4. Geben Sie **Anzahl der Teilnehmenden** (1 oder mehr) 5. Wählen Sie den **Tag und die Uhrzeit** 6. Hinzufügen **Kundendaten** 7. **Speichern** ### Teilnehmende umbuchen Sie können Teilnehmende umbuchen: * **Einzeln** - Eine teilnehmende Person auf eine andere Uhrzeit verschieben * **Als Gruppe** - Alle Teilnehmenden gemeinsam verschieben (wenn die gesamte Sitzung umgebucht wird) ### Teilnehmende stornieren Stornieren Sie Teilnehmende einzeln oder stornieren Sie den gesamten Gruppentermin. ## Verfügbarkeit für Kund:innen anzeigen ### Standardkalender In Standardkalendern (Mehrtagesansicht) sehen Kund:innen: * Zeitfenster mit Verfügbarkeit * Kein Hinweis auf verbleibende Plätze * Zeitfenster verschwindet, wenn es voll ist ### Kalender in Monats-/Tagesansicht Auf dem [Monats-/Tagesansicht](/de/buchung/booking-experiences/month-day-view.md), sehen Kund:innen: * Zeitfenster mit **verbleibenden Plätzen** angezeigt * „3 Plätze frei“, „1 Platz frei“ usw. * Klare Kapazitätsinformationen vor der Buchung {% hint style="success" %} **Empfohlen**: Verwenden Sie den Kalender in Monats-/Tagesansicht für Gruppentermine, um Kund:innen die verbleibende Kapazität anzuzeigen. {% endhint %} ### Benutzerdefinierte Kalender Mit einem [benutzerdefinierten Kalender](https://sesami.dev/docs/) können Sie mit dem Sesami SDK die Kapazität in jedem gewünschten Format anzeigen, einschließlich eines Ereignislisten-Stils, der alle verfügbaren Sitzungen und deren Kapazität zeigt. ## Bewährte Vorgehensweisen * **Realistische Kapazität festlegen** - Überschreiten Sie nicht Ihre tatsächliche physische Kapazität oder die des Kursleiters * **Monats-/Tagesansicht verwenden** - Zeigen Sie verbleibende Plätze an, um Dringlichkeit zu erzeugen * **Klare Produktbeschreibungen** - Erklären Sie in der Produktbeschreibung, dass es sich um eine Gruppensitzung handelt * **Mindestteilnehmendenzahl** - Erwägen Sie eine Stornierung, wenn die Mindestteilnahme nicht erreicht wird (manuell bearbeiten) * **Kommunikation** - Senden Sie Gruppendetails oder Vorbereitungshinweise per E-Mail * **Ressourcenplanung** - Stellen Sie sicher, dass Ihre Ressourcen (Kursleiter, Räume) die Kapazität bewältigen können ## Häufige Anwendungsfälle ### Fitnesskurse * **Kapazität**: 15 Teilnehmende * **Dauer**: 1 Stunde * **Häufigkeit**: Tägliche Kurse zu festgelegten Zeiten * **Kalender**: Monats-/Tagesansicht mit Anzeige der verbleibenden Plätze ### Workshops * **Kapazität**: 8 Teilnehmende * **Dauer**: 2-3 Stunden * **Häufigkeit**: Wöchentliche oder einmalige Veranstaltungen * **Kalender**: Benutzerdefinierte Ereignisliste mit kommenden Workshops ### Touren * **Kapazität**: 12 Teilnehmende * **Dauer**: 1,5 Stunden * **Häufigkeit**: Mehrmals täglich * **Kalender**: Monats-/Tagesansicht mit klarer Anzeige der Kapazität ### Liefer- und Abholfenster * **Kapazität**: 5 Lieferungen pro Zeitfenster * **Dauer**: 30-Minuten- oder 1-Stunden-Zeitfenster * **Häufigkeit**: Den ganzen Tag über (z. B. 9-10 Uhr, 10-11 Uhr, 11-12 Uhr) * **Anwendungsfall**: Kund:innen buchen ein Liefer- oder Abholzeitfenster; sobald das Fenster voll ist (5 Buchungen), ist es nicht mehr verfügbar * **Kalender**: Monats-/Tagesansicht mit Anzeige der verbleibenden Plätze oder Standard-Mehrtagesansicht **Beispiel**: Ein Essenslieferdienst bietet stündliche Lieferfenster von 17 bis 21 Uhr mit bis zu 5 Lieferungen pro Zeitfenster an. Kund:innen buchen ihr bevorzugtes Fenster, und sobald 5 Kund:innen das 18-19-Uhr-Fenster gebucht haben, ist es nicht mehr verfügbar. ## Fehlerbehebung
Option für Gruppentermine wird nicht angezeigt Prüfen Sie: * Sie befinden sich in einem **Pro- oder Premium-Tarif** * Sie verwenden das **Sesami-Admin-Portal** oder die neueste Shopify-App-Version * Der Dienst ist korrekt konfiguriert
Kapazität wird nicht korrekt aktualisiert Prüfen Sie: * Buchungen sind bestätigt (nicht nur im Warenkorb) * Der Reservierungszeitraum ist nicht abgelaufen * Keine Doppelbuchungen für denselben Kunden * Kalender/Seite wurde aktualisiert
Sie möchten Kund:innen verbleibende Plätze anzeigen * Wechseln Sie zu dem **Monats-/Tagesansicht** Kalender, der die verbleibende Kapazität anzeigt * Oder erstellen Sie einen benutzerdefinierten Kalender mit dem [Sesami SDK](https://sesami.dev/docs/) Siehe: [Monats-/Tagesansicht](/de/buchung/booking-experiences/month-day-view.md)
Benötigen Sie eine höhere Kapazität als das Tariflimit Kontaktieren Sie um Ihre Anforderungen zu besprechen. Wir können mit Ihnen gemeinsam individuelle Kapazitätsanforderungen umsetzen.
## Verwandt * [Monats-/Tagesansicht](/de/buchung/booking-experiences/month-day-view.md) - Verbleibende Plätze anzeigen * [Sofortbuchung](/de/buchung/booking-features/instant-booking.md) - Schneller Buchungsablauf * [Dienste](/de/verwaltung/services.md) - Dienste konfigurieren * [Ressourcen](/de/verwaltung/resources.md) - Kursleiter und Räume zuweisen * [Sesami SDK](https://sesami.dev/docs/) - Benutzerdefinierte Buchungserlebnisse erstellen --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.sesami.co/de/buchung/booking-features/group-appointments.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.