Sofortbuchung

Überspringen Sie den Shopify-Checkout-Prozess und lassen Sie Kunden Dienstleistungen in nur 3 einfachen Schritten buchen.

Was ist Sofortbuchung?

Sofortbuchung ermöglicht es Kunden, Termine zu buchen, ohne den standardmäßigen Shopify-Checkout-Ablauf zu durchlaufen. Anstatt in den Warenkorb zu legen und zur Kasse zu gehen, können Kunden ihre Buchung in nur 3 schnellen Schritten abschließen:

1. Zeit auswählen im Kalender

2. Kundendaten eingeben

3. Bestätigen - Fertig! Die Dienstleistung ist gebucht

Probieren Sie es selbst aus → - Buchen Sie eine Dienstleistung in nur 3 Schritten in unserem Demo-Store

Buchungsoptionen

Wenn Sie Sofortbuchung aktivieren, können Sie wählen, wie Bestellungen und Zahlungen behandelt werden sollen.

Option 1: Nur Buchung (keine Shopify-Bestellung)

• Shopify-Bestellung: Nicht erstellt

• Zahlung: Außerhalb von Shopify eingezogen (oder nicht eingezogen)

• Am besten geeignet für: Kostenlose Termine, Beratungen, interne Buchungen oder Dienstleistungen, die kein Shopify-Bestelltracking erfordern.

Option 2: Buchung + Shopify-Bestellung

• Shopify-Bestellung: Wird erstellt, wenn der Termin gebucht wird.

• Zahlung: Über Shopify verwaltet.

• Am besten geeignet für: Unternehmen, die möchten, dass jede Buchung sofort eine Shopify-Bestellung auslöst.

Option 3: Jetzt buchen, Shopify-Bestellung später erstellen (Shopify POS)

Buchen Sie den Termin zuerst und erstellen Sie die Shopify-Bestellung, wenn der Kunde ankommt.

• Shopify-Bestellung: Später über Shopify POS erstellt.

• Zahlung: Im Geschäft während des Checkouts eingezogen.

• Am besten geeignet für: Salons, Spas, Kliniken und Unternehmen, die Zahlungen vor Ort einziehen und beim Checkout möglicherweise Einzelhandelsprodukte hinzufügen.

So funktioniert es

1. Kunde bucht mit Sofortbuchung.

2. Sesami erstellt den Termin.

3. Zum Zeitpunkt der Buchung wird keine Shopify-Bestellung erstellt.

4. Wenn der Kunde ankommt, öffnen Sie den Termin in Shopify POS.

5. Tippen Sie auf In den Warenkorb.

6. Fügen Sie weitere Produkte oder Dienstleistungen hinzu (optional).

7. Schließen Sie den Checkout ab, um die Shopify-Bestellung zu erstellen.

Admin-Erlebnis

Über Sofortbuchung erstellte Buchungen erscheinen in:

• Sesami-Kalender - Genau wie normale Buchungen

• Liste der bevorstehenden Termine in Sesami - Verwalten, umbuchen, stornieren

• Shopify-Bestellungen (wenn Option 2 verwendet wird) - Bestellungen und Zahlungen verfolgen

Sofortbuchung aktivieren

1

Dienstleistungseinstellungen öffnen

1. Gehen Sie zu Sesami > Dienstleistungen in Ihrem Shopify-Admin

2. Klicken Sie auf Verwalten bei der Dienstleistung, für die Sie Sofortbuchung aktivieren möchten

2

Sofortbuchung aktivieren

1. Scrollen Sie zum Sofortbuchung Abschnitt

2. Umschalten Sofortbuchung aktivieren auf EIN

3. Wählen Sie Ihre Option:

   • Nur buchen (keine Shopify-Bestellung)

   • Buchen + Bestellung erstellen (mit manuellen Zahlungsoptionen)

3

Speichern und testen

1. Speichern Ihre Änderungen

2. Besuchen Sie die Produktseite der Dienstleistung in Ihrem Onlineshop

3. Testen Sie den 3-Schritt-Buchungsablauf

Das Buchungserlebnis ist für diese Dienstleistung jetzt vereinfacht.

Wann Sie Sofortbuchung verwenden sollten

Sofortbuchung ist ideal für:

• Kostenlose Beratungen - Keine Zahlung erforderlich

• Interne Buchungen - Buchungen für Mitarbeiter oder Partner

• Buchungen mit hohem Volumen - Reibung für schnelle Termine reduzieren

• Laufkundschaft - Vor Ort mit wenigen Schritten buchen

• Vor Ort bezahlen - Zahlung zum Terminzeitpunkt einziehen

• Manuelle Rechnungsstellung - Rechnung nach der Buchung senden

Wann Sie Sofortbuchung NICHT verwenden sollten

Sofortbuchung ist möglicherweise nicht geeignet für:

• Bezahlte Dienstleistungen, die eine Vorauszahlung erfordern - Verwenden Sie stattdessen den Standard-Checkout

• Anzahlungserfassung - Verwenden Sie den Standard-Checkout mit Anzahlungen

• Komplexe Preisgestaltung - Mehrere Add-ons oder Optionen

• Shopify-Zahlungsgateway - Wenn Sie eine automatische Zahlungsabwicklung benötigen

Bewährte Vorgehensweisen

• Klare Preisgestaltung - Auch ohne Checkout den Preis auf der Produktseite klar anzeigen

• Bestätigungs-E-Mails - Stellen Sie sicher, dass Kunden eine Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten

• Zahlungsanweisungen - Wenn Sie "später bezahlen" verwenden, fügen Sie in der Bestätigungs-E-Mail klare Zahlungsanweisungen hinzu

• Den Ablauf testen - Buchen Sie einen Testtermin, um das 3-Schritt-Erlebnis zu sehen

• Mitarbeiterschulung - Stellen Sie sicher, dass Ihr Team weiß, wie Sofortbuchungen im Admin zu handhaben sind

Vergleich: Sofortbuchung vs. Standard-Checkout

Funktion	Sofortbuchung	Standard-Checkout
Schritte bis zur Buchung	3 Schritte	5+ Schritte (In den Warenkorb, Warenkorb, Checkout, Zahlung)
Zahlungserfassung	Manuell oder keine	Automatisch über Shopify
Shopify-Bestellung	Optional	Ja
Anzahlungen	Nein	Ja
Rabatte/Coupons	Nein	Ja
Checkout-Anpassung	Nicht zutreffend	Vollständiger Shopify-Checkout
Am besten für	Geschwindigkeit, kostenlose Dienstleistungen	Bezahlte Dienstleistungen, Anzahlungen, komplexe Preisgestaltung

Verwalten von Sofortbuchungen

Buchungen anzeigen

• Sesami-Kalender - Alle Buchungen erscheinen hier

• Bevorstehende Termine - Buchungen filtern und verwalten

• Shopify-Bestellungen - Wenn die Option "Buchen + Bestellung erstellen" verwendet wird

Umbuchen oder Stornieren

Verwalten Sie Sofortbuchungen genauso wie normale Buchungen:

1. Finden Sie die Buchung im Sesami-Kalender oder in den bevorstehenden Terminen

2. Klicken Sie auf die Buchung, um Details anzuzeigen

3. Verwenden Sie Umbuchen oder Stornieren -Schaltflächen

Zahlungserfassung (für Option 2)

Wenn Sie "Buchen + Bestellung erstellen" verwenden:

1. Finden Sie die Bestellung unter Shopify > Bestellungen

2. Klicken Sie auf die Bestellung

3. Verwenden Sie Zahlung einziehen oder Als bezahlt markieren

Fehlerbehebung

Option für Sofortbuchung wird nicht angezeigt

Prüfen Sie:

• Sie verwenden Sesami Admin Portal oder die neueste Shopify-App-Version

• Die Dienstleistung ist korrekt mit Ressourcen konfiguriert

• Sie haben die richtigen Berechtigungen, um Dienstleistungen zu bearbeiten

Kunden erhalten keine Bestätigungs-E-Mails

Prüfen Sie:

• Benachrichtigungs-E-Mails sind in den Sesami-Einstellungen aktiviert

• E-Mail-Vorlagen sind konfiguriert

• Prüfen Sie Spam-/Junk-Ordner

• Überprüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse des Kunden korrekt ist

Siehe: Benachrichtigungs-E-Mails

Bestellung erscheint nicht in Shopify

Prüfen Sie:

• Sie haben die "Buchen + Bestellung erstellen" Option ausgewählt (nicht "Nur buchen")

• Die Bestellung wurde erfolgreich erstellt (prüfen Sie die Buchungsdetails in Sesami)

• Sie sehen am richtigen Shopify-Standort nach (bei mehreren Standorten)

Verwandt

• Gruppen-Termine - Buchungen mit mehreren Teilnehmern

• Anzahlungen - Teilzahlung im Voraus einziehen

• Stornierungen & Umbuchungen - Self-Service für Kunden

• Benachrichtigungs-E-Mails - E-Mail-Bestätigungen

• Dienstleistungen - Dienstleistungen konfigurieren