# Sofortbuchung

Überspringen Sie den Shopify-Checkout-Prozess und lassen Sie Kunden Dienstleistungen in nur 3 einfachen Schritten buchen.

## Was ist Sofortbuchung?

Mit der Sofortbuchung können Kunden Termine buchen, ohne den standardmäßigen Shopify-Checkout-Flow durchlaufen zu müssen. Anstatt in den Warenkorb zu legen und zur Kasse zu gehen, können Kunden ihre Buchung in nur 3 schnellen Schritten abschließen:

1. **Zeit auswählen** im Kalender
2. **Kundendaten eingeben**
3. **Bestätigen** - Fertig! Die Dienstleistung ist gebucht

[**Probieren Sie es selbst aus →**](https://demo.sesami.co/products/haircut) - Buchen Sie eine Dienstleistung in nur 3 Schritten in unserem Demo-Shop

## Buchungsoptionen

Wenn Sie die Sofortbuchung aktivieren, können Sie wählen, wie mit Bestellungen und Zahlungen umgegangen werden soll:

### Option 1: Nur buchen (keine Shopify-Bestellung)

* **Keine Bestellung erstellt** - Buchung existiert nur in Sesami
* **Perfekt für** - Kostenlose Beratungen, interne Buchungen, Dienstleistungen, die keine Zahlungsnachverfolgung benötigen
* **Zahlung** - Nicht eingezogen (oder außerhalb von Shopify abgewickelt)

### Option 2: Buchen + Shopify-Bestellung erstellen

* **Shopify-Bestellung erstellt** - Die Bestellung erscheint in Ihren Shopify-Bestellungen
* **Optionen für die Zahlungsabwicklung**:
  * Karte manuell in Shopify eingeben
  * Rechnung manuell als bezahlt markieren
  * Als ausstehend markieren (später bezahlen)
* **Perfekt für** - Dienstleistungen, die eine Bestellverfolgung erfordern, aber flexible Zahlungszeitpunkte zulassen

## So funktioniert es

### Kundenerlebnis

1. **Kalender** - Der Kunde wählt ein verfügbares Zeitfenster aus und klickt auf Bestätigen
2. **Kundendaten** - Der Kunde gibt seine Kontaktdaten ein
3. **Bestätigen** - Die Buchung ist sofort abgeschlossen

Kein Warenkorb, keine Checkout-Seiten, kein Zahlungsprozess (es sei denn, Sie wählen Option 2 mit manueller Zahlung).

### Admin-Erlebnis

Über die Sofortbuchung erstellte Buchungen erscheinen in:

* **Sesami-Kalender** - Genau wie reguläre Buchungen
* **Liste der kommenden Termine in Sesami** - Verwalten, verschieben, stornieren
* **Shopify-Bestellungen** (bei Verwendung von Option 2) - Bestellungen und Zahlungen nachverfolgen

## Sofortbuchung aktivieren

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#### Öffnen Sie die Serviceeinstellungen

1. Gehen Sie zu **Sesami > Services** in Ihrem Shopify-Adminbereich
2. Klicken Sie auf **Verwalten** für den Service, für den Sie die Sofortbuchung aktivieren möchten
   {% endstep %}

{% step %}

#### Sofortbuchung aktivieren

1. Scrollen Sie zu den **Sofortbuchung** Abschnitt
2. Schalter **Sofortbuchung aktivieren** auf EIN
3. Wählen Sie Ihre Option:
   * **Nur buchen** (keine Shopify-Bestellung)
   * **Buchen + Bestellung erstellen** (mit manuellen Zahlungsoptionen)
     {% endstep %}

{% step %}

#### Speichern und testen

1. **Speichern** Ihre Änderungen
2. Besuchen Sie die Produktseite des Services in Ihrem Shop
3. Testen Sie den 3-Schritte-Buchungsablauf

Das Buchungserlebnis ist für diesen Service jetzt optimiert.
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{% endstepper %}

## Wann Sie die Sofortbuchung verwenden sollten

Die Sofortbuchung ist ideal für:

* **Kostenlose Beratungen** - Keine Zahlung erforderlich
* **Interne Buchungen** - Buchungen für Mitarbeiter oder Partner
* **Buchungen mit hohem Volumen** - Reibung für schnelle Termine reduzieren
* **Laufkundschaft** - Vor Ort mit minimalen Schritten buchen
* **Vor Ort bezahlen** - Zahlung zum Terminzeitpunkt einziehen
* **Manuelle Rechnungsstellung** - Rechnung nach der Buchung senden

## Wann Sie die Sofortbuchung NICHT verwenden sollten

Die Sofortbuchung ist möglicherweise nicht geeignet für:

* **Kostenpflichtige Dienstleistungen mit Vorauszahlung** - Verwenden Sie stattdessen den Standard-Checkout
* **Einzug von Anzahlungen** - Verwenden Sie den Standard-Checkout mit [Anzahlungen](/de/zahlungen/deposits.md)
* **Komplexe Preisgestaltung** - Mehrere Zusatzleistungen oder Optionen
* **Shopify-Zahlungsgateway** - Wenn Sie eine automatische Zahlungsabwicklung benötigen

## Best Practices

* **Klare Preisangaben** - Auch ohne Checkout den Preis auf der Produktseite klar anzeigen
* **Bestätigungs-E-Mails** - Stellen Sie sicher, dass Kunden die Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten
* **Zahlungshinweise** - Wenn Sie "später bezahlen" verwenden, fügen Sie der Bestätigungs-E-Mail klare Zahlungshinweise hinzu
* **Den Ablauf testen** - Buchen Sie einen Testtermin, um das 3-Schritte-Erlebnis zu sehen
* **Schulung des Personals** - Stellen Sie sicher, dass Ihr Team weiß, wie Sofortbuchungen im Admin-Bereich zu handhaben sind

## Vergleich: Sofortbuchung vs. Standard-Checkout

| Funktion                     | Sofortbuchung                                | Standard-Checkout                                                        |
| ---------------------------- | -------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------ |
| **Schritte bis zur Buchung** | 3 Schritte                                   | 5+ Schritte (in den Warenkorb legen, Warenkorb, Checkout, Zahlung)       |
| **Zahlungserfassung**        | Manuell oder keine                           | Automatisch über Shopify                                                 |
| **Shopify-Bestellung**       | Optional                                     | Ja                                                                       |
| **Anzahlungen**              | Nein                                         | Ja                                                                       |
| **Rabatte/Gutscheine**       | Nein                                         | Ja                                                                       |
| **Checkout-Anpassung**       | k. A.                                        | Vollständiger Shopify-Checkout                                           |
| **Am besten geeignet für**   | Geschwindigkeit, kostenlose Dienstleistungen | Kostenpflichtige Dienstleistungen, Anzahlungen, komplexe Preisgestaltung |

## Sofortbuchungen verwalten

### Buchungen ansehen

* **Sesami-Kalender** - Alle Buchungen erscheinen hier
* **Kommende Termine** - Buchungen filtern und verwalten
* **Shopify-Bestellungen** - Wenn die Option "Buchen + Bestellung erstellen" verwendet wird

### Verschieben oder Stornieren

Verwalten Sie Sofortbuchungen genauso wie reguläre Buchungen:

1. Finden Sie die Buchung im Sesami-Kalender oder in den kommenden Terminen
2. Klicken Sie auf die Buchung, um Details anzuzeigen
3. Verwenden Sie **Umbuchen** oder **Stornieren** Schaltflächen

### Zahlungserfassung (für Option 2)

Wenn Sie "Buchen + Bestellung erstellen" verwenden:

1. Finden Sie die Bestellung in **Shopify > Bestellungen**
2. Klicken Sie auf die Bestellung
3. Verwenden Sie **Zahlung einziehen** oder **Als bezahlt markieren**

## Fehlerbehebung

<details>

<summary>Option für Sofortbuchung wird nicht angezeigt</summary>

Prüfen Sie:

* Sie verwenden **Sesami-Admin-Portal** oder die neueste Shopify-App-Version
* Der Service ist korrekt mit Ressourcen konfiguriert
* Sie haben die richtigen Berechtigungen, um Services zu bearbeiten

</details>

<details>

<summary>Kunden erhalten keine Bestätigungs-E-Mails</summary>

Prüfen Sie:

* **Benachrichtigungs-E-Mails** sind in den Sesami-Einstellungen aktiviert
* E-Mail-Vorlagen sind konfiguriert
* Überprüfen Sie den Spam-/Junk-Ordner
* Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse des Kunden korrekt ist

Siehe: [Benachrichtigungs-E-Mails](/de/benachrichtigungen/notification-emails.md)

</details>

<details>

<summary>Bestellung wird nicht in Shopify angezeigt</summary>

Prüfen Sie:

* Sie haben **"Buchen + Bestellung erstellen"** Option ausgewählt (nicht "Nur buchen")
* Bestellung wurde erfolgreich erstellt (prüfen Sie die Buchungsdetails in Sesami)
* Sie suchen am richtigen Shopify-Standort (bei mehreren Standorten)

</details>

## Verwandt

* [Gruppentermine](/de/buchung/booking-features/group-appointments.md) - Buchungen mit mehreren Teilnehmern
* [Anzahlungen](/de/zahlungen/deposits.md) - Teilzahlung im Voraus einziehen
* [Stornierungen & Umbuchungen](/de/buchung/booking-features/cancellations-rescheduling.md) - Selbstbedienung für Kunden
* [Benachrichtigungs-E-Mails](/de/benachrichtigungen/notification-emails.md) - E-Mail-Bestätigungen
* [Services](/de/admin/services.md) - Dienstleistungen konfigurieren


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://help.sesami.co/de/buchung/booking-features/instant-booking.md?ask=<question>
```

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