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# Sofortbuchung

Überspringen Sie den Shopify-Checkout-Prozess und lassen Sie Kunden Dienstleistungen in nur 3 einfachen Schritten buchen.

## Was ist Sofortbuchung?

Sofortbuchung ermöglicht es Kunden, Termine zu buchen, ohne den standardmäßigen Shopify-Checkout-Ablauf zu durchlaufen. Anstatt in den Warenkorb zu legen und zur Kasse zu gehen, können Kunden ihre Buchung in nur 3 schnellen Schritten abschließen:

1. **Zeit auswählen** im Kalender
2. **Kundendaten eingeben**
3. **Bestätigen** - Fertig! Die Dienstleistung ist gebucht

[**Probieren Sie es selbst aus →**](https://demo.sesami.co/products/haircut) - Buchen Sie eine Dienstleistung in nur 3 Schritten in unserem Demo-Store

<figure><img src="https://2497819641-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnDgiM1CWSLWRIbhORANO%2Fuploads%2Fec4f9yhCxJw9QWJ0gAiv%2FScreenshot%202026-07-17%20at%2014.48.01.png?alt=media&amp;token=25967440-6a54-4586-a6f1-7783703ee14b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Buchungsoptionen

Wenn Sie Sofortbuchung aktivieren, können Sie wählen, wie Bestellungen und Zahlungen behandelt werden sollen.

#### Option 1: Nur Buchung (keine Shopify-Bestellung)

* **Shopify-Bestellung:** Nicht erstellt
* **Zahlung:** Außerhalb von Shopify eingezogen (oder nicht eingezogen)
* **Am besten geeignet für:** Kostenlose Termine, Beratungen, interne Buchungen oder Dienstleistungen, die kein Shopify-Bestelltracking erfordern.

<figure><img src="https://2497819641-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnDgiM1CWSLWRIbhORANO%2Fuploads%2FtxT5jXrGdria2gxm0lpo%2FScreenshot%202026-07-17%20at%2014.54.29.png?alt=media&amp;token=2834cfb8-9904-43f0-a00c-49bfa3bdc95b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Option 2: Buchung + Shopify-Bestellung

* **Shopify-Bestellung:** Wird erstellt, wenn der Termin gebucht wird.
* **Zahlung:** Über Shopify verwaltet.
* **Am besten geeignet für:** Unternehmen, die möchten, dass jede Buchung sofort eine Shopify-Bestellung auslöst.

<figure><img src="https://2497819641-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnDgiM1CWSLWRIbhORANO%2Fuploads%2FqodTWX8NBuSzttpNqQqr%2FScreenshot%202026-07-17%20at%2014.54.05.png?alt=media&amp;token=7455a3bf-f27c-4a58-9503-5edd4d7922e7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Option 3: Jetzt buchen, Shopify-Bestellung später erstellen (Shopify POS)

Buchen Sie den Termin zuerst und erstellen Sie die Shopify-Bestellung, wenn der Kunde ankommt.

* **Shopify-Bestellung:** Später über Shopify POS erstellt.
* **Zahlung:** Im Geschäft während des Checkouts eingezogen.
* **Am besten geeignet für:** Salons, Spas, Kliniken und Unternehmen, die Zahlungen vor Ort einziehen und beim Checkout möglicherweise Einzelhandelsprodukte hinzufügen.

**So funktioniert es**

1. Kunde bucht mit **Sofortbuchung**.
2. Sesami erstellt den Termin.
3. Zum Zeitpunkt der Buchung wird keine Shopify-Bestellung erstellt.
4. Wenn der Kunde ankommt, öffnen Sie den Termin in **Shopify POS**.
5. Tippen Sie auf **In den Warenkorb**.
6. Fügen Sie weitere Produkte oder Dienstleistungen hinzu (optional).
7. Schließen Sie den Checkout ab, um die Shopify-Bestellung zu erstellen.

<div><figure><img src="https://2497819641-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnDgiM1CWSLWRIbhORANO%2Fuploads%2FzsFwN5Ig5Her3qxQTgSL%2FCaptura%20de%20Tela%202026-07-17%20a%CC%80(s)%2015.11.43.png?alt=media&amp;token=1ff2e7f2-c742-44cf-9d29-c07a3675b486" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="https://2497819641-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnDgiM1CWSLWRIbhORANO%2Fuploads%2FG3VOhHsRARdbjBujnepV%2FCaptura%20de%20Tela%202026-07-17%20a%CC%80(s)%2015.12.12.png?alt=media&amp;token=0580113a-ba9e-440d-94eb-3e1a7439fc88" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="https://2497819641-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FnDgiM1CWSLWRIbhORANO%2Fuploads%2FBw1H8fXG3BRF3lSMth3P%2FScreenshot%202026-07-17%20at%2015.14.27.png?alt=media&amp;token=32c9e4fd-c50c-4e63-8ed7-106827f02856" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>

### Admin-Erlebnis

Über Sofortbuchung erstellte Buchungen erscheinen in:

* **Sesami-Kalender** - Genau wie normale Buchungen
* **Liste der bevorstehenden Termine in Sesami** - Verwalten, umbuchen, stornieren
* **Shopify-Bestellungen** (wenn Option 2 verwendet wird) - Bestellungen und Zahlungen verfolgen

## Sofortbuchung aktivieren

{% stepper %}
{% step %}

#### Dienstleistungseinstellungen öffnen

1. Gehen Sie zu **Sesami > Dienstleistungen** in Ihrem Shopify-Admin
2. Klicken Sie auf **Verwalten** bei der Dienstleistung, für die Sie Sofortbuchung aktivieren möchten
   {% endstep %}

{% step %}

#### Sofortbuchung aktivieren

1. Scrollen Sie zum **Sofortbuchung** Abschnitt
2. Umschalten **Sofortbuchung aktivieren** auf EIN
3. Wählen Sie Ihre Option:
   * **Nur buchen** (keine Shopify-Bestellung)
   * **Buchen + Bestellung erstellen** (mit manuellen Zahlungsoptionen)
     {% endstep %}

{% step %}

#### Speichern und testen

1. **Speichern** Ihre Änderungen
2. Besuchen Sie die Produktseite der Dienstleistung in Ihrem Onlineshop
3. Testen Sie den 3-Schritt-Buchungsablauf

Das Buchungserlebnis ist für diese Dienstleistung jetzt vereinfacht.
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Wann Sie Sofortbuchung verwenden sollten

Sofortbuchung ist ideal für:

* **Kostenlose Beratungen** - Keine Zahlung erforderlich
* **Interne Buchungen** - Buchungen für Mitarbeiter oder Partner
* **Buchungen mit hohem Volumen** - Reibung für schnelle Termine reduzieren
* **Laufkundschaft** - Vor Ort mit wenigen Schritten buchen
* **Vor Ort bezahlen** - Zahlung zum Terminzeitpunkt einziehen
* **Manuelle Rechnungsstellung** - Rechnung nach der Buchung senden

## Wann Sie Sofortbuchung NICHT verwenden sollten

Sofortbuchung ist möglicherweise nicht geeignet für:

* **Bezahlte Dienstleistungen, die eine Vorauszahlung erfordern** - Verwenden Sie stattdessen den Standard-Checkout
* **Anzahlungserfassung** - Verwenden Sie den Standard-Checkout mit [Anzahlungen](/de/zahlungen/deposits.md)
* **Komplexe Preisgestaltung** - Mehrere Add-ons oder Optionen
* **Shopify-Zahlungsgateway** - Wenn Sie eine automatische Zahlungsabwicklung benötigen

## Bewährte Vorgehensweisen

* **Klare Preisgestaltung** - Auch ohne Checkout den Preis auf der Produktseite klar anzeigen
* **Bestätigungs-E-Mails** - Stellen Sie sicher, dass Kunden eine Buchungsbestätigung per E-Mail erhalten
* **Zahlungsanweisungen** - Wenn Sie "später bezahlen" verwenden, fügen Sie in der Bestätigungs-E-Mail klare Zahlungsanweisungen hinzu
* **Den Ablauf testen** - Buchen Sie einen Testtermin, um das 3-Schritt-Erlebnis zu sehen
* **Mitarbeiterschulung** - Stellen Sie sicher, dass Ihr Team weiß, wie Sofortbuchungen im Admin zu handhaben sind

## Vergleich: Sofortbuchung vs. Standard-Checkout

| Funktion                     | Sofortbuchung                                | Standard-Checkout                                                |
| ---------------------------- | -------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------- |
| **Schritte bis zur Buchung** | 3 Schritte                                   | 5+ Schritte (In den Warenkorb, Warenkorb, Checkout, Zahlung)     |
| **Zahlungserfassung**        | Manuell oder keine                           | Automatisch über Shopify                                         |
| **Shopify-Bestellung**       | Optional                                     | Ja                                                               |
| **Anzahlungen**              | Nein                                         | Ja                                                               |
| **Rabatte/Coupons**          | Nein                                         | Ja                                                               |
| **Checkout-Anpassung**       | Nicht zutreffend                             | Vollständiger Shopify-Checkout                                   |
| **Am besten für**            | Geschwindigkeit, kostenlose Dienstleistungen | Bezahlte Dienstleistungen, Anzahlungen, komplexe Preisgestaltung |

## Verwalten von Sofortbuchungen

### Buchungen anzeigen

* **Sesami-Kalender** - Alle Buchungen erscheinen hier
* **Bevorstehende Termine** - Buchungen filtern und verwalten
* **Shopify-Bestellungen** - Wenn die Option "Buchen + Bestellung erstellen" verwendet wird

### Umbuchen oder Stornieren

Verwalten Sie Sofortbuchungen genauso wie normale Buchungen:

1. Finden Sie die Buchung im Sesami-Kalender oder in den bevorstehenden Terminen
2. Klicken Sie auf die Buchung, um Details anzuzeigen
3. Verwenden Sie **Umbuchen** oder **Stornieren** -Schaltflächen

### Zahlungserfassung (für Option 2)

Wenn Sie "Buchen + Bestellung erstellen" verwenden:

1. Finden Sie die Bestellung unter **Shopify > Bestellungen**
2. Klicken Sie auf die Bestellung
3. Verwenden Sie **Zahlung einziehen** oder **Als bezahlt markieren**

## Fehlerbehebung

<details>

<summary>Option für Sofortbuchung wird nicht angezeigt</summary>

Prüfen Sie:

* Sie verwenden **Sesami Admin Portal** oder die neueste Shopify-App-Version
* Die Dienstleistung ist korrekt mit Ressourcen konfiguriert
* Sie haben die richtigen Berechtigungen, um Dienstleistungen zu bearbeiten

</details>

<details>

<summary>Kunden erhalten keine Bestätigungs-E-Mails</summary>

Prüfen Sie:

* **Benachrichtigungs-E-Mails** sind in den Sesami-Einstellungen aktiviert
* E-Mail-Vorlagen sind konfiguriert
* Prüfen Sie Spam-/Junk-Ordner
* Überprüfen Sie, ob die E-Mail-Adresse des Kunden korrekt ist

Siehe: [Benachrichtigungs-E-Mails](/de/benachrichtigungen/notification-emails.md)

</details>

<details>

<summary>Bestellung erscheint nicht in Shopify</summary>

Prüfen Sie:

* Sie haben die **"Buchen + Bestellung erstellen"** Option ausgewählt (nicht "Nur buchen")
* Die Bestellung wurde erfolgreich erstellt (prüfen Sie die Buchungsdetails in Sesami)
* Sie sehen am richtigen Shopify-Standort nach (bei mehreren Standorten)

</details>

## Verwandt

* [Gruppen-Termine](/de/buchung/booking-features/group-appointments.md) - Buchungen mit mehreren Teilnehmern
* [Anzahlungen](/de/zahlungen/deposits.md) - Teilzahlung im Voraus einziehen
* [Stornierungen & Umbuchungen](/de/buchung/booking-features/cancellations-rescheduling.md) - Self-Service für Kunden
* [Benachrichtigungs-E-Mails](/de/benachrichtigungen/notification-emails.md) - E-Mail-Bestätigungen
* [Dienstleistungen](/de/admin/services.md) - Dienstleistungen konfigurieren


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