# Links für Online-Meetings

Fügen Sie Videokonferenz-Links zu virtuellen Terminen hinzu. Kunden erhalten den Meeting-Link automatisch in ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Sesami funktioniert mit jeder Videokonferenz-Plattform:

* **Zoom**
* **Google Meet**
* **Microsoft Teams**
* **Webex**
* **Beliebiges Meeting-Tool mit URL-basiertem Link**

## Zwei Ansätze

### Ressourcenbasierte Links (empfohlen)

Fügen Sie den Meeting-Link zur **Ressourcenbeschreibung**hinzu. Jede Ressource kann ihren eigenen Link haben.

**Verwenden Sie dies, wenn:** Jedes Teammitglied hat seinen eigenen Meetingraum (z. B. persönliche Zoom-Räume).

### Servicebasierte Links

Fügen Sie den Meeting-Link zur **Servicebeschreibung**hinzu. Alle Buchungen für diesen Service verwenden denselben Link.

**Verwenden Sie dies, wenn:** Alle Termine nutzen denselben Meetingraum (z. B. eine Gruppen-Yoga-Klasse).

| Szenario                                    | Beste Vorgehensweise |
| ------------------------------------------- | -------------------- |
| Jeder Therapeut hat einen eigenen Zoom-Raum | Ressourcenbasiert    |
| Gruppen-Yoga-Klasse                         | Servicebasiert       |
| Persönliche Beratungen                      | Ressourcenbasiert    |
| Webinar oder Seminar                        | Servicebasiert       |

## Einrichtung

### Einen Link zu einer Ressource hinzufügen

1. Gehen Sie zu **Sesami > Ressourcen > \[Ressource auswählen] > Bearbeiten**
2. Im **Beschreibung** Feld, fügen Sie Ihren Meeting-Link hinzu:

   ```
   Beitreten über Zoom: https://zoom.us/j/1234567890
   Meeting-ID: 123 456 7890
   Passcode: wellness
   ```
3. **Speichern**

### Einen Link zu einem Service hinzufügen

1. Gehen Sie zu **Sesami > Services > \[Service auswählen] > Verwalten**
2. Im **Beschreibung** oder **Service-Details** Feld, fügen Sie Ihren Meeting-Link hinzu
3. **Speichern**

## Wo Links angezeigt werden

Meeting-Links aus Beschreibungen sind enthalten in:

* **E-Mail zur Buchungsbestätigung** — wird sofort nach der Buchung gesendet
* **Erinnerungs-E-Mails** — wird vor dem Termin gesendet (falls über Flows konfiguriert)
* **Bestätigung der Terminverschiebung** — wenn der Termin verschoben wird

## Wichtig: Links werden nicht automatisch generiert

Sesami erstellt keinen eindeutigen Meeting-Link pro Buchung. Derselbe Link aus der Ressourcen- oder Servicebeschreibung wird mit jedem Kunden geteilt, der diese Ressource oder diesen Service bucht. Verwenden Sie dauerhafte/wiederverwendbare Meeting-Links (z. B. Zoom Personal Meeting Room) und steuern Sie den Zugriff mit Warteräumen oder Passcodes.

## Gruppentermine

Für [Gruppentermine](/de/buchung/booking-features/group-appointments.md)hinzu, fügen Sie den Meeting-Link zur **Servicebeschreibung** sodass alle Teilnehmer denselben Link erhalten. Stellen Sie sicher, dass Ihre Videoplattform Ihre erwartete Gruppengröße unterstützt.

## Tipps

* **Verwenden Sie dauerhafte Links** (Zoom Personal Meeting Room oder wiederverwendbare Google-Meet-Links), um Wartungsaufwand zu vermeiden
* **Aktivieren Sie Warteräume oder Passcodes** für die Sicherheit
* **Fügen Sie Download-Links hinzu** für die Meeting-Plattform, damit Erstanwender sich einrichten können
* **Beginnen Sie Meetings ein paar Minuten früher** damit Kunden nicht warten

## Fehlerbehebung

<details>

<summary>Meeting-Link erscheint nicht in der Bestätigungs-E-Mail</summary>

Überprüfen Sie, ob der Link in der Ressourcen- oder Servicebeschreibung gespeichert ist. Erstellen Sie eine Testbuchung, um zu bestätigen, dass er ankommt.

</details>

<details>

<summary>Kunden können dem Meeting nicht beitreten</summary>

Häufige Ursachen: Der Gastgeber hat das Meeting noch nicht gestartet, der Kunde muss die Plattform-App installiert haben, oder der Link enthält einen Tippfehler. Fügen Sie klare Anweisungen und eine Kontaktmöglichkeit in die Beschreibung ein.

</details>

## Verwandt

* [Ressourcen](/de/admin/resources.md) — Ressourcen mit Beschreibungen einrichten
* [Services](/de/admin/services.md) — Servicebeschreibungen konfigurieren
* [Gruppentermine](/de/buchung/booking-features/group-appointments.md) — virtuelle Gruppensitzungen
* [Benachrichtigungs-E-Mails](/de/benachrichtigungen/notification-emails.md) — E-Mail-Anpassung


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/de/buchung/booking-features/online-meeting-links.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.