Links für Online-Meetings

Fügen Sie Videokonferenz-Links zu virtuellen Terminen hinzu. Kunden erhalten den Meeting-Link automatisch in ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Sesami funktioniert mit jeder Videokonferenz-Plattform:

• Zoom

• Google Meet

• Microsoft Teams

• Webex

• Beliebiges Meeting-Tool mit URL-basiertem Link

Zwei Ansätze

Ressourcenbasierte Links (empfohlen)

Fügen Sie den Meeting-Link zur Ressourcenbeschreibunghinzu. Jede Ressource kann ihren eigenen Link haben.

Verwenden Sie dies, wenn: Jedes Teammitglied hat seinen eigenen Meetingraum (z. B. persönliche Zoom-Räume).

Servicebasierte Links

Fügen Sie den Meeting-Link zur Servicebeschreibunghinzu. Alle Buchungen für diesen Service verwenden denselben Link.

Verwenden Sie dies, wenn: Alle Termine nutzen denselben Meetingraum (z. B. eine Gruppen-Yoga-Klasse).

Szenario	Beste Vorgehensweise
Jeder Therapeut hat einen eigenen Zoom-Raum	Ressourcenbasiert
Gruppen-Yoga-Klasse	Servicebasiert
Persönliche Beratungen	Ressourcenbasiert
Webinar oder Seminar	Servicebasiert

Einrichtung

Einen Link zu einer Ressource hinzufügen

1. Gehen Sie zu Sesami > Ressourcen > [Ressource auswählen] > Bearbeiten

2. Im Beschreibung Feld, fügen Sie Ihren Meeting-Link hinzu:

   Beitreten über Zoom: https://zoom.us/j/1234567890
   Meeting-ID: 123 456 7890
   Passcode: wellness

3. Speichern

Einen Link zu einem Service hinzufügen

1. Gehen Sie zu Sesami > Services > [Service auswählen] > Verwalten

2. Im Beschreibung oder Service-Details Feld, fügen Sie Ihren Meeting-Link hinzu

3. Speichern

Wo Links angezeigt werden

Meeting-Links aus Beschreibungen sind enthalten in:

• E-Mail zur Buchungsbestätigung — wird sofort nach der Buchung gesendet

• Erinnerungs-E-Mails — wird vor dem Termin gesendet (falls über Flows konfiguriert)

• Bestätigung der Terminverschiebung — wenn der Termin verschoben wird

Wichtig: Links werden nicht automatisch generiert

Sesami erstellt keinen eindeutigen Meeting-Link pro Buchung. Derselbe Link aus der Ressourcen- oder Servicebeschreibung wird mit jedem Kunden geteilt, der diese Ressource oder diesen Service bucht. Verwenden Sie dauerhafte/wiederverwendbare Meeting-Links (z. B. Zoom Personal Meeting Room) und steuern Sie den Zugriff mit Warteräumen oder Passcodes.

Gruppentermine

Für Gruppenterminehinzu, fügen Sie den Meeting-Link zur Servicebeschreibung sodass alle Teilnehmer denselben Link erhalten. Stellen Sie sicher, dass Ihre Videoplattform Ihre erwartete Gruppengröße unterstützt.

Tipps

• Verwenden Sie dauerhafte Links (Zoom Personal Meeting Room oder wiederverwendbare Google-Meet-Links), um Wartungsaufwand zu vermeiden

• Aktivieren Sie Warteräume oder Passcodes für die Sicherheit

• Fügen Sie Download-Links hinzu für die Meeting-Plattform, damit Erstanwender sich einrichten können

• Beginnen Sie Meetings ein paar Minuten früher damit Kunden nicht warten

Fehlerbehebung

Meeting-Link erscheint nicht in der Bestätigungs-E-Mail

Überprüfen Sie, ob der Link in der Ressourcen- oder Servicebeschreibung gespeichert ist. Erstellen Sie eine Testbuchung, um zu bestätigen, dass er ankommt.

Kunden können dem Meeting nicht beitreten

Häufige Ursachen: Der Gastgeber hat das Meeting noch nicht gestartet, der Kunde muss die Plattform-App installiert haben, oder der Link enthält einen Tippfehler. Fügen Sie klare Anweisungen und eine Kontaktmöglichkeit in die Beschreibung ein.

Verwandt

• Ressourcen — Ressourcen mit Beschreibungen einrichten

• Services — Servicebeschreibungen konfigurieren

• Gruppentermine — virtuelle Gruppensitzungen

• Benachrichtigungs-E-Mails — E-Mail-Anpassung