> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.sesami.co/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.sesami.co/de/erste-schritte/onboarding/troubleshooting/session-expired.md).

# Sitzung abgelaufen

„Sitzung abgelaufen“ oder „ungültiger Link“ kann auftreten, wenn Buchungslinks nach ihrem Ablauf geöffnet werden oder wenn Cookies blockiert sind.

## Häufige Ursachen

* Link viel später geöffnet (abgelaufene Sitzung)
* Der Browser blockiert Drittanbieter-Cookies
* Aggressive Datenschutz-Erweiterungen
* Zwischengespeicherte Storefront-Seiten liefern veraltete Sitzungsdaten

## Was Sie versuchen können

{% stepper %}
{% step %}

#### In einem Inkognito-/privaten Fenster öffnen

Versuchen Sie, den Buchungslink in einem privaten oder Inkognito-Fenster des Browsers zu öffnen.
{% endstep %}

{% step %}

#### Werbeblocker/Datenschutz-Erweiterungen vorübergehend deaktivieren

Einige Erweiterungen können Cookies oder Skripte blockieren, die für die Buchungssitzung erforderlich sind.
{% endstep %}

{% step %}

#### Browser-Cache und Cookies löschen

Das Löschen von Cache und Cookies kann veraltete Sitzungsdaten entfernen, wodurch der Link als abgelaufen behandelt wird.
{% endstep %}

{% step %}

#### Wenn Sie auf dem Mobilgerät sind, einen anderen Browser ausprobieren

Versuchen Sie, den Link in Chrome oder Safari (oder einem anderen mobilen Browser) zu öffnen, um browserabhängige Cookie- oder Datenschutzeinstellungen auszuschließen.
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Wenn das Problem häufig auftritt

* Überprüfen Sie Ihr Theme-Caching-Setup
* Stellen Sie sicher, dass der Buchungseinstiegspunkt den aktuellen Embed/Block verwendet

Verwandt:

* Safari-Cookie-Probleme: **/troubleshooting/safari-cookies**


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/de/erste-schritte/onboarding/troubleshooting/session-expired.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.