# Ihr Abonnement kündigen Bevor Sie kündigen, kontaktieren Sie uns — möglicherweise können wir Ihnen bei Ihrem Problem helfen. {% hint style="success" %} **Kontaktieren Sie uns zuerst**: — teilen Sie uns mit, was los ist, und wir werden unser Bestes tun, um zu helfen. {% endhint %} ## Dein Abonnement kündigen Wenn Sie sich entschieden haben, weiterzugehen: 1. Gehen Sie zu **Shopify > Einstellungen > Apps und Vertriebskanäle** 2. Suchen Sie **Sesami** und klicken Sie auf **Löschen** 3. Klicken Sie in der Bestätigungsnachricht auf **Löschen** Sobald Sie die Sesami-App löschen, wird Ihr Plan gekündigt. {% hint style="warning" %} Möglicherweise wird Ihnen nach der Kündigung aufgrund Ihres Shopify-Abrechnungszyklus dennoch eine Gebühr berechnet. Siehe [die App-Abrechnungsdokumentation von Shopify](https://help.shopify.com/en/manual/your-account/manage-billing/your-invoice/apps) für weitere Details. {% endhint %} ## Was nach der Kündigung passiert * **Bestehende Termine werden nicht storniert** — bereits vorgenommene Buchungen bleiben unverändert * **Es werden keine Benachrichtigungen gesendet** — Sesami sendet nach der Deinstallation keine Benachrichtigungen mehr an Ihre Kunden * **Daten werden vorübergehend aufbewahrt** — wenn Sie später neu installieren, kontaktieren Sie für Unterstützung ## Bevor Sie kündigen * Exportieren Sie Ihre Buchungsdaten aus Sesami * Synchronisieren Sie bevorstehende Termine mit Google Kalender * Benachrichtigen Sie Ihre Kunden, wenn sie zukünftige Buchungen haben Wir würden uns über Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung freuen — wenden Sie sich an . ## Verwandt * [Das Abonnement pausieren oder einfrieren](/de/kontoverwaltung/billing/pause-or-freeze-subscription.md) — Alternativen zur Kündigung * [Rückerstattungsrichtlinie](/de/kontoverwaltung/billing/refund-policy.md) — Informationen zu Testphase und Rückerstattung --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.sesami.co/de/kontoverwaltung/billing/cancel-subscription.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.