# Zu Sesami migrieren

Wenn Sie von einem anderen Buchungssystem zu Sesami wechseln, können wir Ihnen bei der Migration Ihrer Daten helfen.

## Was kann migriert werden?

Die folgenden Daten können von einem Sesami-Konto zu einem anderen (oder von einem anderen Buchungssystem) migriert werden:

* **Teammitglieder** - Mitarbeiterprofile und Informationen
* **Verfügbarkeiten** - Zeitpläne und Arbeitszeiten der Teammitglieder
* **Services** - Buchungsdienste, Dauer, Preise und Einstellungen
* **Buchungen** - Historische und bevorstehende Termindaten

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**Hinweis**: Die Migration gilt beim Wechsel zwischen Sesami-Konten oder beim Umstieg von bestimmten anderen Buchungsplattformen. Der genaue Umfang hängt von Ihrem vorherigen System ab.
{% endhint %}

### Kundenmigration

Kundendaten werden über Shopify verwaltet, nicht über Sesami. Wenn Sie Kundeninformationen migrieren müssen:

* **Verwenden Sie den Kundenimportprozess von Shopify** - Shopify bietet integrierte Tools zum Importieren von Kundendaten per CSV
* Siehe [die Shopify-Dokumentation zum Kundenimport](https://help.shopify.com/en/manual/customers/import-export-customers) für detaillierte Anweisungen
* Kundendaten in Shopify sind für Buchungszwecke automatisch in Sesami verfügbar

Da Sesami Ihre bestehende Shopify-Kundendatenbank verwendet, ist innerhalb von Sesami selbst keine separate Kundenmigration erforderlich.

## So beantragen Sie eine Migration

Wenn Sie Daten in Ihr Sesami-Konto migrieren müssen:

1. Kontakt **Sesami Support**: <help@sesami.co>
2. Geben Sie Details an zu:
   * Ihrem aktuellen Buchungssystem (falls zutreffend)
   * Welche Daten Sie migrieren müssen
   * Die URL Ihres Shopify-Shops
   * Etwaige spezielle Anforderungen oder Zeitvorgaben

Unser Support-Team wird Ihre Anfrage prüfen und Sie durch den Migrationsprozess führen.

{% hint style="warning" %}
**Wichtig**: Bei komplexen Migrationen mit Daten aus anderen Buchungsplattformen wenden Sie sich bitte früh im Planungsprozess an den Support, um zu verstehen, was möglich ist, und um den Zeitplan abzustimmen.
{% endhint %}

## Alternative: Manuelle Einrichtung

Bei einfachen Setups kann es schneller sein, Ihre Teammitglieder und Verfügbarkeiten in Sesami manuell zu konfigurieren, anstatt Daten zu migrieren. Das gilt besonders, wenn Sie:

* Nur wenige Teammitglieder haben (1-5)
* Einfache wiederkehrende Verfügbarkeitsmuster
* Die Gelegenheit nutzen möchten, Ihre Buchungseinrichtung neu zu strukturieren

Siehe unsere [Schnellstart-Anleitung](/de/loslegen/quickstart.md) für eine schrittweise Einrichtungsanleitung.

## Brauchen Sie weitere Hilfe?

Kontaktieren Sie unsere Support-Kanäle:

* **Sesami Support**: <help@sesami.co>
* **Shopify Support**: <help@shopify.com>

## Verwandt

* [Schnellstart-Anleitung](/de/loslegen/quickstart.md) - Sesami von Grund auf einrichten
* [Onboarding-Anruf](/de/loslegen/onboarding/onboarding-call.md) - Buchen Sie eine kostenlose Einrichtungssitzung
* [White-Glove-Einrichtungsservice](/de/loslegen/onboarding/white-glove-setup.md) - Professionelle Unterstützung bei der Einrichtung
* [Professionelle Dienstleistungen](/de/loslegen/onboarding/professional-services.md) - Kundenspezifische Entwicklungsdienste


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/de/loslegen/migrate-to-sesami.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.