# Portal de administración de Sesami El Portal de Administración de Sesami es una interfaz de administración moderna, pensada primero para móviles, diseñada para simplificar cómo tú y tu equipo gestionan reservas, recursos y servicios. {% hint style="success" %} **Disponible en todos los planes de Sesami** - El Portal de Administración está incluido con cada suscripción de Sesami. {% endhint %} {% embed url="" %} ## ¿Qué es el Portal de Administración? El Portal de Administración de Sesami es una **Aplicación web progresiva (PWA)** que ofrece: * **Acceso directo** - Los miembros del equipo pueden iniciar sesión directamente sin pasar por Shopify Admin * **Diseño pensado primero para móviles** - Funciona muy bien en teléfonos, tabletas y ordenadores de escritorio * **Funciones mejoradas** - Mejor gestión de reservas, vista de cronograma y más * **Permisos multinivel** - Controla a qué puede acceder cada miembro del equipo * **Interfaz moderna** - Limpia, rápida y fácil de usar ## Funciones clave ### Acceso directo del equipo Los miembros del equipo pueden iniciar sesión directamente en el Portal de Administración de Sesami; no es necesario navegar por tu cuenta de Shopify: * Acceso más rápido a reservas y horarios * Flujo de trabajo simplificado para el personal de recepción * Funciona en cualquier dispositivo con un navegador web ### Permisos multinivel Los administradores de tienda pueden crear usuarios y conceder diferentes niveles de permisos: * **Propietario / Administrador** - Acceso completo a todas las funciones y ajustes * **Gestor de ubicación** - Gestiona reservas, recursos y servicios de su(s) ubicación(es) * **Miembro del equipo / Operador de recursos** - Consulta su propio horario, registra la entrada de clientes y gestiona sus propias reservas * **Personal de recepción/POS** - Ver y crear reservas, acceso limitado de administración * **Solo lectura** - Solo ver reservas y horarios Esto garantiza que cada persona tenga justo lo que necesita para hacer su trabajo de manera eficaz. Ver: [Usuarios](/es/administracion/users.md) ### Gestión de reservas mejorada Herramientas mejoradas para gestionar citas: * **Lista de próximas citas** - Ver y gestionar rápidamente las próximas reservas * **Vista de cronograma** - Ver el historial completo de cada cita: * Cuándo se creó * Historial de reprogramaciones * Cancelaciones * Registros de entrada y ausencias * **Acciones más rápidas** - Crear, reprogramar y cancelar reservas con menos clics ### Recursos Ve más allá de los miembros del equipo con el **Recursos** concepto: * **Miembros del equipo** - Personal que presta servicios * **Salas** - Espacios físicos necesarios para los servicios * **Equipamiento** - Herramientas, máquinas o elementos requeridos * **Reglas del calendario** - Bloqueos por festivos, mantenimiento, etc. Con los recursos, puedes crear varios calendarios y asegurarte de que los servicios solo se puedan reservar cuando todos los recursos necesarios estén disponibles. Ver: [Recursos](/es/administracion/resources.md) ### Compatibilidad con varias ubicaciones Gestiona varias ubicaciones desde una sola interfaz de administración: * **Acceso basado en la ubicación** - El personal solo ve las reservas de su ubicación * **Conversión automática de zona horaria** - Cada ubicación se muestra en su zona horaria local * **Recursos específicos por ubicación** - Asigna miembros del equipo y recursos a ubicaciones específicas * **Integración con POS** - Detección automática de la ubicación al usar Shopify POS Ver: [Ubicaciones](/es/administracion/locations.md) | [POS y varias ubicaciones](/es/apps-integrations/shopify/pos/pos-and-multi-location.md) ### Aplicación Sesami Forms Crea formularios personalizados de admisión para recopilar información antes de las citas: * **Preguntas personalizadas** - Crea formularios adaptados a tus servicios * **Lógica condicional** - Muestra u oculta preguntas según respuestas anteriores * **Datos previos a la cita** - Recopila información antes de que lleguen los clientes * **Mejor preparación** - Tu equipo tiene lo que necesita con antelación Ver: [Aplicación Sesami Forms](/es/apps-integrations/sesami-forms-app.md) ### Franjas flexibles Más control sobre cuándo pueden reservar los clientes: * **Intervalos personalizados** - Establece intervalos de franjas horarias (15, 30, 45 o 60 minutos) * **Específico por servicio** - Diferentes intervalos para distintos servicios * **Mejor control** - Ajusta los horarios de reserva a tus operaciones reales Ver: [Franjas flexibles](/es/reserva/availability/flexible-slots.md) ### API de Sesami Para desarrolladores e integraciones personalizadas: * **API GraphQL** - Consultas flexibles para los datos de Sesami * **API REST** - Acceso programático a las funciones de Sesami * **Integraciones personalizadas** - Conecta Sesami con tus propias aplicaciones y sistemas * **Automatización** - Crea flujos de trabajo y herramientas personalizados Ver: [API y creación de aplicaciones](/es/apps-integrations/api-and-building-apps.md) ## Cómo empezar con el Portal de Administración {% hint style="warning" %} **Se requiere activación**: El Portal de Administración debe estar habilitado en tu cuenta antes de que puedas usarlo. Contáctanos en [**help@sesami.co**](mailto:help@sesami.co) para empezar. {% endhint %} {% stepper %} {% step %} #### Solicitar activación Contacta con el soporte de Sesami en para que habiliten el Portal de Administración para tu tienda. {% endstep %} {% step %} #### Recibir invitación Una vez que tu tienda esté lista: 1. Ve a **Sesami > Configuración** en Shopify Admin 2. Haz clic en **Enviar invitación** 3. El propietario de la tienda recibirá un correo electrónico de Sesami con un enlace para unirse al Portal de Administración {% endstep %} {% step %} #### Inicia sesión y explora Haz clic en el enlace del correo electrónico para: * Configurar tu cuenta del Portal de Administración * Iniciar sesión por primera vez * Explorar la nueva interfaz {% endstep %} {% step %} #### Invita a tu equipo Como propietario o administrador de la tienda: * Crea cuentas de usuario para los miembros de tu equipo * Asigna niveles de permiso adecuados * Envía invitaciones a los miembros del equipo Ver: [Usuarios](/es/administracion/users.md) {% endstep %} {% endstepper %} ## Portal de Administración vs. Shopify Admin Puedes usar ambas interfaces indistintamente: | Función | Shopify Admin | Portal de Administración | | ----------------------- | -------------------------------- | ------------------------------------------------ | | **Acceso** | A través de la cuenta de Shopify | Inicio de sesión directo | | **Experiencia móvil** | Básica | Optimizada | | **Permisos del equipo** | Roles del personal de Shopify | Roles específicos de Sesami | | **Recursos** | Solo miembros del equipo | Miembros del equipo, salas, equipamiento, reglas | | **Varias ubicaciones** | Básica | Mejorado con zona horaria automática | | **Vista de cronograma** | No | Sí | | **Velocidad** | Estándar | Interfaz más rápida y moderna | Ambas interfaces funcionan con los mismos datos, por lo que los cambios en una aparecen en la otra. ## ¿Quién debería usar el Portal de Administración? El Portal de Administración es especialmente valioso para: * **Negocios con varias ubicaciones** - Gestión de ubicaciones y manejo de zonas horarias más sencillo * **Equipos con roles especializados** - Permisos detallados para distintos niveles de personal * **Operaciones pensadas primero para móviles** - Personal de recepción que usa tabletas o teléfonos * **Servicios con recursos limitados** - Empresas que necesitan gestionar salas, equipamiento, etc. * **Equipos en crecimiento** - Empresas que escalan con más personal y más complejidad ## Mejores prácticas * **Empieza con propietarios/administradores** - Primero familiarízate con la nueva interfaz * **Capacita a tu equipo** - Tómate tiempo para repasar las nuevas funciones con el personal * **Configura los permisos con cuidado** - Da a los miembros del equipo solo el acceso que necesitan * **Usa el móvil** - Instala la PWA en teléfonos/tabletas para tu equipo * **Aprovecha los recursos** - Saca partido del modelo completo de recursos (salas, equipamiento, etc.) ## Solución de problemas
¿Cómo obtengo acceso al Portal de Administración? Contacta con el soporte de Sesami en para que se habilite para tu tienda. Una vez habilitado, recibirás un correo de invitación.
¿Puedo seguir usando Shopify Admin para Sesami? **Recomendamos usar el Portal de Administración una vez que hayas empezado a utilizarlo.** El Portal de Administración tiene las funciones más recientes y utiliza nuestra API más nueva, lo que te da acceso a: * Recursos (salas, equipamiento, reglas del calendario) * Compatibilidad mejorada con varias ubicaciones * Herramientas mejoradas de gestión y cronograma de reservas El Portal de Administración ofrece la experiencia de Sesami más completa y actualizada.
Los miembros del equipo no pueden iniciar sesión Comprueba: * El Portal de Administración está **habilitado** para tu tienda * El miembro del equipo ha sido **invitado** a través del Portal de Administración * Está usando la **dirección de correo electrónico** * correcta **Ha** aceptado la invitación
Los cambios en el Portal de Administración no aparecen en Shopify Ambas interfaces usan los mismos datos en tiempo real. Si no ves los cambios: * **Actualiza** la página * Comprueba que estás viendo la **misma ubicación** (si usas varias ubicaciones) * Verifica que el cambio se haya **guardado** correctamente
## Relacionado * [Ubicaciones](/es/administracion/locations.md) - Gestionar varias ubicaciones * [Recursos](/es/administracion/resources.md) - Miembros del equipo, salas, equipamiento * [Usuarios](/es/administracion/users.md) - Roles y permisos de usuario * [Servicios](/es/administracion/services.md) - Configurar servicios reservables * [Aplicación Sesami Forms](/es/apps-integrations/sesami-forms-app.md) - Formularios personalizados de admisión --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.sesami.co/es/administracion/sesami-admin-portal.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.