# Acceso de colaborador

Cuando necesites ayuda del equipo de soporte de Sesami con la configuración de tu tienda, podemos solicitar **Acceso como colaborador** acceso a tu cuenta de Shopify. Esta es una forma segura, nativa de Shopify, de conceder acceso temporal sin compartir tus credenciales de inicio de sesión.

## ¿Qué es el acceso de colaborador?

El acceso de colaborador es una función de Shopify que permite a un socio de la aplicación o a una agencia acceder al administrador de tu tienda Shopify con permisos específicos que tú controlas. Es la forma recomendada para que el equipo de Sesami ayude con:

* Instalación y configuración del tema
* Solución de problemas de reservas
* Configuración personalizada e integraciones
* Servicios de configuración personalizados

## Cómo funciona

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#### Sesami envía una solicitud de colaborador

Cuando te pongas en contacto con nosotros para recibir soporte que requiera acceso de administrador, nuestro equipo enviará una solicitud de colaborador a tu tienda usando la URL de tu tienda Shopify.
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#### Recibes y revisas la solicitud

Verás la solicitud en el administrador de Shopify. Ve a:

**Administrador de Shopify > Configuración > Usuarios**

Haz clic en la **Solicitudes** pestaña para ver las solicitudes de colaborador pendientes.
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#### Revisa y ajusta los permisos

Antes de aceptar:

1. Haz clic en la solicitud de colaborador de Sesami
2. Revisa los permisos solicitados en la **Roles** sección
3. Ajusta los permisos si es necesario: tú controlas exactamente a qué puede acceder el colaborador
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#### Acepta la solicitud

Haz clic en **Aceptar solicitud** para conceder acceso. Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde la misma página.
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El acceso de colaborador no cuenta para tu límite de personal de Shopify y puede eliminarse en cualquier momento.
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## Revocar el acceso

Cuando el trabajo de soporte esté completo, puedes eliminar el acceso de colaborador:

1. Ve a **Administrador de Shopify > Configuración > Usuarios**
2. Busca la cuenta del colaborador
3. Haz clic en **Eliminar** para revocar el acceso

## Más información

Para obtener todos los detalles sobre las cuentas de colaborador, consulta [Ayuda de Shopify: cuentas de colaborador](https://help.shopify.com/en/manual/your-account/users/security/collaborator-accounts).


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/es/apps-integrations/shopify/collaborator-access.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.