# Migrar a Sesami Si estás cambiando a Sesami desde otro sistema de reservas, podemos ayudarte a migrar tus datos. ## ¿Qué se puede migrar? Los siguientes datos se pueden migrar de una cuenta de Sesami a otra (o desde otro sistema de reservas): * **Miembros del equipo** - Perfiles e información del personal * **Disponibilidades** - Horarios y horas de trabajo de los miembros del equipo * **Servicios** - Servicios de reserva, duraciones, precios y ajustes * **Reservas** - Datos históricos y próximos de las citas {% hint style="info" %} **Nota**: La migración se aplica cuando se cambia entre cuentas de Sesami o cuando se pasa desde ciertas otras plataformas de reservas. El alcance exacto depende de tu sistema anterior. {% endhint %} ### Migración de clientes Los datos de los clientes se gestionan a través de Shopify, no de Sesami. Si necesitas migrar la información de los clientes: * **Usa el proceso de importación de clientes de Shopify** - Shopify ofrece herramientas integradas para importar datos de clientes mediante CSV * Consulta [la documentación de importación de clientes de Shopify](https://help.shopify.com/en/manual/customers/import-export-customers) para obtener instrucciones detalladas * Los datos de clientes en Shopify están automáticamente disponibles para Sesami con fines de reserva Como Sesami usa tu base de datos de clientes existente de Shopify, no se necesita una migración de clientes separada dentro del propio Sesami. ## Cómo solicitar una migración Si necesitas migrar datos a tu cuenta de Sesami: 1. Contacta **Soporte de Sesami**: 2. Proporciona detalles sobre: * Tu sistema de reservas actual (si aplica) * Qué datos necesitas migrar * La URL de tu tienda Shopify * Cualquier requisito específico o plazo Nuestro equipo de soporte revisará tu solicitud y te guiará a través del proceso de migración. {% hint style="warning" %} **Importante**: Para migraciones complejas que involucren datos de otras plataformas de reservas, ponte en contacto con soporte temprano en tu proceso de planificación para entender qué es posible y coordinar los tiempos. {% endhint %} ## Alternativa: Configuración manual Para configuraciones sencillas, puede que te resulte más rápido configurar manualmente los miembros de tu equipo y sus disponibilidades en Sesami en lugar de migrar los datos. Esto es especialmente cierto si tienes: * Solo unos pocos miembros del equipo (1-5) * Patrones simples de disponibilidad recurrente * Deseas aprovechar la oportunidad para reestructurar tu configuración de reservas Consulta nuestras [Guía de inicio rápido](/es/comenzar/quickstart.md) para obtener instrucciones de configuración paso a paso. ## ¿Necesitas más ayuda? Contacta nuestros canales de soporte: * **Soporte de Sesami**: * **Soporte de Shopify**: ## Relacionado * [Guía de inicio rápido](/es/comenzar/quickstart.md) - Configura Sesami desde cero * [Llamada de incorporación](/es/comenzar/onboarding/onboarding-call.md) - Reserva una sesión de configuración gratuita * [Servicio de configuración premium](/es/comenzar/onboarding/white-glove-setup.md) - Asistencia profesional para la configuración * [Servicios profesionales](/es/comenzar/onboarding/professional-services.md) - Servicios de desarrollo personalizado --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.sesami.co/es/comenzar/migrate-to-sesami.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.