# Sin disponibilidad

Si tu calendario no muestra franjas horarias disponibles, revisa las siguientes causas comunes.

## 1. No hay disponibilidad configurada para el recurso

El problema más común. Cada recurso necesita un horario de disponibilidad.

**Solución:**

1. Ve a **Sesami > Recursos > \[recurso] > Disponibilidad**
2. Establece las horas disponibles para cada día
3. Haz clic en **Guardar**

{% hint style="warning" %}
No olvides hacer clic en **Guardar** después de configurar la disponibilidad — los cambios no guardados no se aplicarán.
{% endhint %}

## 2. La variante de duración es incorrecta

Sesami lee la variante "Duración" del producto para determinar la longitud de las franjas horarias. Si falta o está formateada incorrectamente, no aparecerá ninguna franja.

**Requisitos:**

* El nombre de la opción debe ser exactamente **Duración** (distingue mayúsculas y minúsculas, sin espacios al final)
* Los valores deben usar un formato reconocido: `30`, `45 min`, `90 minutos`, `3 h`, o `1 hora`
* Los intervalos de tiempo deben estar entre 00:00 y 24:00 en un solo día

**Solución:**

1. Ve a **Shopify > Productos > \[tu producto de servicio]**
2. Comprueba el **Variantes** sección
3. Asegúrate de que el nombre de la opción sea `Duración` (sin espacios extra)
4. Asegúrate de que los valores de la opción estén en un formato válido
5. **Guardar** el producto

## 3. Sesami no está activado en el tema (Online Store 2.0)

Si estás usando un tema de Shopify Online Store 2.0, necesitas incrustar la app de Sesami en tu tema.

**Solución:**

1. Ve a **Shopify > Tienda online > Temas > Personalizar**
2. Habilita el **incrustado de la app Sesami**
3. Añade el **bloque de Sesami** a la plantilla de la página de tu producto
4. **Guardar**

## 4. Se eliminó la etiqueta de Sesami

En los temas de Online Store 2.0, Sesami añade automáticamente una etiqueta a los productos. Si se ha eliminado, el calendario no aparecerá.

**Solución:** Vuelve a guardar la asignación del servicio en Sesami o vuelve a añadir la etiqueta de Sesami al producto.

## 5. App de reservas en conflicto

Tener instalada otra app de reservas puede causar conflictos.

**Solución:** Desinstala otras apps de reservas de tu tienda Shopify antes de usar Sesami.

## 6. El seguimiento de inventario está activado

Si "Rastrear cantidad" está activado en el producto, los clientes pueden ver "Agotado" en lugar del calendario.

**Solución:**

1. Ve a **Shopify > Productos > \[tu producto de servicio]**
2. Desmarca **Seguimiento de cantidad**
3. **Guardar**

## ¿Todavía no hay disponibilidad?

Si nada de lo anterior resuelve el problema:

* Revisa tus [ajustes de zona horaria](/es/reserva/availability/timezone.md) — las zonas horarias desajustadas pueden ocultar franjas
* Revisa los [tiempos de margen](/es/reserva/availability/buffer-times.md) — márgenes grandes pueden eliminar franjas disponibles
* Contacta con soporte: <help@sesami.co>


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```
GET https://help.sesami.co/es/comenzar/onboarding/troubleshooting/no-availability.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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