# Sesión caducada

“La sesión ha expirado” o “enlace no válido” puede ocurrir cuando los enlaces de reserva se abren después de que expiran o cuando las cookies están bloqueadas.

## Causas comunes

* Enlace abierto mucho después (sesión expirada)
* El navegador bloquea las cookies de terceros
* Extensiones de privacidad agresivas
* Páginas de la tienda en caché que sirven datos de sesión desactualizados

## Qué probar

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#### Abrir en una ventana incógnito/privada

Intenta abrir el enlace de reserva en una ventana privada o de incógnito del navegador.
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#### Desactivar temporalmente los bloqueadores de anuncios/extensiones de privacidad

Algunas extensiones pueden bloquear cookies o scripts necesarios para la sesión de reserva.
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#### Borrar la caché y las cookies del navegador

Borrar la caché y las cookies puede eliminar datos de sesión desactualizados que hacen que el enlace se trate como expirado.
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#### Si estás en móvil, prueba con otro navegador

Intenta abrir el enlace en Chrome o Safari (o en otro navegador móvil) para descartar configuraciones de cookies o privacidad específicas del navegador.
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## Si el problema es frecuente

* Revisa la configuración de caché de tu tema
* Asegúrate de que el punto de acceso a la reserva esté usando el embed/bloque actual

Relacionado:

* Problemas de cookies en Safari: **/troubleshooting/safari-cookies**


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/es/comenzar/onboarding/troubleshooting/session-expired.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.