Inicio rápido
Esta guía te lleva de "instalado" a "primera reserva" con la menor cantidad de pasos.
Lo que configurarás
Servicios - Productos de Shopify que representan servicios reservables
Recursos - Miembros del equipo, salas, equipos u otros activos necesarios para prestar los servicios
Disponibilidad - Horarios de trabajo y reglas de programación para los recursos
Integración con la tienda - Botones de reserva y calendario en tu tienda online
Tiempo estimado: 15-30 minutos para una configuración básica con un servicio y un miembro del equipo.
Antes de empezar
Asegúrate de tener:
Acceso de administrador en tu tienda de Shopify
Una lista de servicios que quieres ofrecer:
Nombre del servicio (p. ej., "Masaje de 60 minutos", "Peluquería canina")
Duración (p. ej., 30 minutos, 1 hora, 2 horas)
Precio
Información del recurso:
Nombres de los miembros del equipo y sus horarios de trabajo
Requisitos de sala o equipo (si aplica)
Añadir servicio a Sesami
Puedes crear un servicio directamente en Sesami o añadir un producto existente desde Shopify.
- en Sesami
Introduce un título (p. ej., "Corte de pelo", "Masaje", "Consulta")
Mantén el título simple: aparece en las confirmaciones de reserva y en los calendarios
Añade la descripción
Añade la variante "duración", la unidad, y el precio Crea variantes como "30 minutos", "1 hora", "90 minutos"
Haz clic para crear el servicio
-en Shopify
En tu panel de administración de Shopify, ve a Productos > Añadir producto
Introduce un título de producto claro que describa el servicio, como Corte de pelo, Masaje, o Consulta
Haz clic en Añadir variante y crea la variante "Duración" y sus opciones, como 30 minutos, 1 hora, o 90 minutos
Establece un precio para cada opción de duración
Haz clic en Guardar para crear el producto
Repite para cada tipo de servicio que quieras ofrecer.
Mejor práctica: Usa variantes para distintas duraciones del mismo servicio. Por ejemplo, un producto "Masaje" con variantes "30 minutos", "1 hora" y "90 minutos" en lugar de tres productos separados.
Crear recursos y configurar la disponibilidad
Los recursos son lo que tu servicio necesita para realizarse: miembros del equipo, salas, equipos, etc. Los crearás y configurarás su disponibilidad.
Nota: En la interfaz actual de Shopify Admin, los recursos se etiquetan como "Miembros del equipo". Esto se actualizará a "Recursos" en una próxima versión.
Añade la Recurso nombre y el tipo de recurso
Para el personal: añade a cada miembro del equipo por su nombre (p. ej., "Sarah", "Alex", "Jamie")
Para salas/equipos: añádelos por ahora como miembros del equipo (p. ej., "Sala 1", "Kit de cámara A")
Configura sus horarios de trabajo y añade las reglas de disponibilidad (p. ej., de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.)
Haz clic para crear el recurso
Ejemplo de configuración:
Miembro del equipo "Sarah" → Disponible de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m.
Sala "Sala de tratamiento 1" → Disponible de lunes a sábado, de 8:00 a. m. a 8:00 p. m.
Conviene saber: No te preocupes si aún no has configurado todos tus recursos. Puedes establecer ahora la disponibilidad de un solo recurso y luego crear recursos adicionales o actualizar más tarde la disponibilidad de los recursos existentes en Portal de administración: Recursos.
Añade una reserva a tu tienda
Haz que el calendario de reservas sea accesible para los clientes en tu tienda online
Incrustación de aplicación en el tema (recomendado: temas modernos) - La mayoría de los temas Shopify 2.0 admiten incrustaciones de aplicaciones
Opcional: Si estás usando un tema antiguo de Shopify, una tienda headless (como Hydrogen) o un sitio web personalizado, puedes omitir este paso y consultar nuestra documentación para desarrolladores para ver las instrucciones de integración.
Paso 1: Activa la incrustación de la aplicación
Desde el panel de Sesami, haz clic en Personalizar tema en la Incrustar experiencia de reserva sección.
Se abrirá el editor del tema con el panel de Incrustaciones de aplicaciones (normalmente en la barra lateral izquierda o en la configuración del tema)
Localiza la Aplicación de reservas de Sesami y activa el interruptor para permitir que la aplicación se incruste en tu tema.
Guardar
Paso 2: Añadir al producto
A continuación, añade el bloque de reservas de Sesami a la plantilla de tu producto abriendo una plantilla de producto
En la información del producto sección, haz clic en Añadir bloque y selecciona el botón de reserva de Sesami
Coloca el bloque encima de los botones de compra
Guardar los cambios de tu tema.
El widget de reservas aparecerá ahora en las páginas de producto de tu tienda, permitiendo a los clientes seleccionar horas de reserva disponibles.
Integración manual (temas antiguos)
Para temas antiguos sin compatibilidad con incrustación de aplicaciones:
En el editor de tu tema, añade un botón o enlace a las páginas de producto
Enlaza a la página del producto con el calendario de Sesami activo
O contacta con soporte para obtener ayuda de integración específica para tu tema
Consejo profesional: Añade un enlace de navegación "Reservar ahora" en tu menú principal que apunte a una colección de todos los servicios reservables.
Prueba de extremo a extremo
Antes de salir en vivo, prueba un flujo completo de reserva:
Abre tu tienda en una ventana de navegador de incógnito/privada (para ver la vista del cliente)
Navega a la página de un producto de servicio
Comprueba que aparezca el calendario de reservas con franjas horarias disponibles
Selecciona una fecha y hora
Añadir al carrito y continúa con el proceso de pago
Completa la compra (usa el modo de prueba de Shopify o realiza una reserva real)
Verifica que la reserva aparezca en Sesami Admin, en Reservas
Comprueba en móvil - Prueba el mismo flujo en un dispositivo móvil
Qué verificar:
Las franjas horarias disponibles coinciden con la disponibilidad de tu recurso
Se muestra la zona horaria correcta
La reserva aparece asignada al recurso correcto
Las horas no se superponen si reservas varias citas
Si no aparecen franjas horarias, consulta la sección de solución de problemas a continuación.
Solución de problemas
El calendario no aparece en la página del producto
Comprueba:
La incrustación de la aplicación Sesami está activada en la configuración del tema
El producto tiene una etiqueta sesami-service en Shopify
Sesami está activado en la configuración de Sesami
Estás viendo el tema publicado (no una versión borrador/no publicada)
El servicio está configurado en Sesami con el producto vinculado
El servicio no funciona o muestra errores
Comprueba:
El producto se ha añadido como servicio en Sesami
Los recursos están asignados al servicio
Los recursos requeridos están habilitados (no deshabilitados)
El formato de la variante de duración es correcto (p. ej., "30 minutos", "1 hora" - sin espacios extra, en inglés)
"El producto no tiene una opción de Duración" - La variante de duración debe escribirse en inglés y sin errores tipográficos.
No se muestran franjas horarias disponibles
¡El problema más común! Comprueba:
Los recursos están asignados al servicio (Paso 2)
La disponibilidad está configurada para los recursos asignados (Paso 2)
La ventana de reserva permite reservas futuras (comprueba la configuración avanzada)
No hay bloqueos que cubran todas las fechas disponibles
Los botones de compra están ocultos o eliminados en la página del producto
Ver: Sin disponibilidad
La zona horaria parece incorrecta
Ve a Sesami > Configuración > Zona horaria
Verifica que la zona horaria de tu tienda coincida con tu ubicación física
Comprueba que la disponibilidad del recurso esté configurada en la zona horaria correcta
Borra la caché del navegador y prueba en modo incógnito
El comportamiento del pago es inesperado
Si el pago se omite cuando no lo esperabas (o viceversa):
Comprueba si Reserva instantánea está activada (omite el pago)
Verifica la configuración del depósito (puede cambiar el flujo de pago)
Revisa la tarificación del producto (los productos gratuitos pueden omitir el pago)
Ver: Reserva instantánea | Depósitos
La reserva muestra "Asignado a: Nadie"
Esto ocurre cuando las franjas horarias dejan de estar disponibles durante el proceso de pago:
Activa Periodo de reserva en la configuración de Sesami
Activa Validación del carrito para comprobar la disponibilidad antes del pago
Los clientes ven errores "Sesión caducada" o "Enlace no válido"
Causas comunes:
Enlaces caducados - El cliente intentó reprogramar/cancelar después de la fecha límite
Cookies del navegador bloqueadas - Revisa la configuración del navegador, especialmente Safari
Problemas de caché - Borra la caché del navegador e inténtalo de nuevo
Ver: Sesión caducada | Cookies de Safari | Error de enlace no válido
Próximos pasos
Una vez que tengas funcionando las reservas básicas, considera:
Notificaciones por correo electrónico - Configura correos electrónicos de confirmación y recordatorio
Sincronización con Google Calendar - Sincronización bidireccional con los calendarios de los miembros del equipo
Reprogramación por parte del cliente - Permite a los clientes reprogramar o cancelar
Citas de grupo - Habilita varias reservas por franja horaria
Depósitos - Cobrar un pago parcial en el momento de la reserva
Punto de venta - Realiza reservas en persona
¿Necesitas ayuda?
Llamada de incorporación gratuita - Reserva una sesión con nuestro equipo de Éxito del Cliente
Servicio de configuración Premium - Obtén ayuda profesional con la integración y configuración del tema
Servicios profesionales - Desarrollo personalizado para requisitos únicos
Soporte - Escribe a help@sesami.co para obtener ayuda
Relacionado
Guía de recursos - Configuración detallada de recursos
Configuración de disponibilidad - Opciones avanzadas de disponibilidad
Portal de administración de Sesami - Resumen de la interfaz de administración
Configuración de servicios - Configuración avanzada del servicio
Última actualización
¿Te fue útil?