# Personalización de los correos electrónicos de notificación

Puedes agregar un toque personal a los correos de confirmación que reciben tus clientes, miembros del equipo y comerciantes, sin necesidad de escribir plantillas personalizadas.

## Dos lugares para personalizar

{% stepper %}
{% step %}

#### Detalles de la cita (por servicio)

Ve a: **Sesami > Servicios > \[Haz clic en un servicio] > Detalles de la cita**

Todo lo que escribas aquí aparecerá en el correo de confirmación enviado al cliente, miembro del equipo y comerciante para ese servicio.

Úsalo para:

* Instrucciones especiales
* Información de ubicación
* Políticas y qué traer
* Qué esperar durante la cita
  {% endstep %}

{% step %}

#### Notas del evento (por recurso)

Ve a: **Sesami > Equipo / Recursos > \[Selecciona un miembro del equipo o recurso] > Avanzado > Notificaciones > Notas del evento**

Estas notas se añaden al correo de confirmación cuando se reserva ese recurso.

Ideal para:

* Saludos personales del miembro del equipo
* Instrucciones específicas del equipo
* Preferencias de idioma
  {% endstep %}
  {% endstepper %}

## Consejos

{% hint style="info" %}

* Mantén coherente la nomenclatura de servicios y recursos para que los clientes siempre sepan qué están reservando
* Prueba los correos tanto en escritorio como en móvil antes de publicarlos
* Previsualiza haciendo una reserva de prueba con tu propia dirección de correo electrónico
  {% endhint %}

## ¿Necesitas una personalización más avanzada?

Para plantillas de correo totalmente personalizadas, recordatorios, notas de agradecimiento y SMS, usa [Sesami Flows](/es/automatizaciones/sesami-flows.md) — a menudo combinado con [Klaviyo](/es/automatizaciones/sesami-flows-and-klaviyo.md) para marketing por correo electrónico.

Con Flows puedes:

* Diseñar plantillas de correo totalmente personalizadas
* Enviar recordatorios de citas en cualquier momento
* Activar correos de seguimiento y solicitudes de reseñas
* Integrarlo con tu stack de marketing existente

{% hint style="warning" %}
Sesami Flows no admite archivos adjuntos, por lo que los correos basados en Flow no incluirán el `.ics` archivo de calendario predeterminado. Consulta [Correos electrónicos de notificación](/es/notificaciones/notification-emails.md) para más detalles.
{% endhint %}

## Relacionado

* [Correos electrónicos de notificación](/es/notificaciones/notification-emails.md) — comportamiento predeterminado del correo y quién recibe notificaciones
* [Sesami Flows](/es/automatizaciones/sesami-flows.md) — automatización avanzada de correo electrónico y SMS
* [Sesami Flows y Klaviyo](/es/automatizaciones/sesami-flows-and-klaviyo.md) — enviar correos a través de Klaviyo


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/es/notificaciones/customizing-notification-emails.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.