Personalizar los correos electrónicos de notificación

Puedes agregar un toque personal a los correos de confirmación que reciben tus clientes, miembros del equipo y comerciantes, sin necesidad de escribir plantillas personalizadas.

Dos lugares para personalizar

1

Detalles de la cita (por servicio)

Ve a: Sesami > Servicios > [Haz clic en un servicio] > Detalles de la cita

Todo lo que escribas aquí aparecerá en el correo de confirmación enviado al cliente, miembro del equipo y comerciante para ese servicio.

Úsalo para:

• Instrucciones especiales

• Información de ubicación

• Políticas y qué traer

• Qué esperar durante la cita

2

Notas del evento (por recurso)

Ve a: Sesami > Equipo / Recursos > [Selecciona un miembro del equipo o recurso] > Avanzado > Notificaciones > Notas del evento

Estas notas se añaden al correo de confirmación cuando se reserva ese recurso.

Ideal para:

• Saludos personales del miembro del equipo

• Instrucciones específicas del equipo

• Preferencias de idioma

Consejos

• Mantén coherente la nomenclatura de servicios y recursos para que los clientes siempre sepan qué están reservando

• Prueba los correos tanto en escritorio como en móvil antes de publicarlos

• Previsualiza haciendo una reserva de prueba con tu propia dirección de correo electrónico

¿Necesitas una personalización más avanzada?

Para plantillas de correo totalmente personalizadas, recordatorios, notas de agradecimiento y SMS, usa Sesami Flows — a menudo combinado con Klaviyo para marketing por correo electrónico.

Con Flows puedes:

• Diseñar plantillas de correo totalmente personalizadas

• Enviar recordatorios de citas en cualquier momento

• Activar correos de seguimiento y solicitudes de reseñas

• Integrarlo con tu stack de marketing existente

Sesami Flows no admite archivos adjuntos, por lo que los correos basados en Flow no incluirán el .ics archivo de calendario predeterminado. Consulta Correos electrónicos de notificación para más detalles.

Relacionado

• Correos electrónicos de notificación — comportamiento predeterminado del correo y quién recibe notificaciones

• Sesami Flows — automatización avanzada de correo electrónico y SMS

• Sesami Flows y Klaviyo — enviar correos a través de Klaviyo