Correos electrónicos de notificación
Última actualización
¿Te fue útil?
Cuando se reserva o modifica una cita, Sesami puede enviar correos electrónicos de notificación a:
El comerciante
El cliente
El recurso asignado (comúnmente un miembro del equipo)
En Sesami, los miembros del equipo son un tipo de Recurso (los recursos también pueden ser salas, equipos, etc.).
Los correos electrónicos se envían automáticamente cuando una cita es:
Creada — confirmación de nueva reserva
Reprogramada — por el cliente o por un administrador de la tienda
Cancelada — por el cliente o por un administrador de la tienda
Reasignada — cuando se asigna un recurso diferente
Ve a: Sesami > Configuración > Confirmaciones por correo electrónico y eventos de calendario
Aquí puedes activar o desactivar:
Enviar al comerciante
Enviar al cliente
Cuando está habilitado, ambos recibirán un correo electrónico con los detalles de la cita y un evento de calendario.
Ve a: Sesami > Equipo / Recursos > [Selecciona un miembro del equipo o recurso] > Avanzado > Notificaciones
Habilitar Confirmaciones por correo electrónico y eventos de calendario a este miembro del equipo. El recurso recibirá entonces actualizaciones por correo electrónico cada vez que se cree o modifique una cita que lo implique.
Los correos electrónicos predeterminados de Sesami incluyen un archivo de evento de calendario (.ics) que los destinatarios pueden importar en:
Google Calendar
Outlook
Calendario de Apple
Cualquier otra aplicación de calendario
Sesami Flows no admite archivos adjuntos, por lo que los correos electrónicos basados en Flow no incluirán el .ics archivo. Si necesitas .ics archivos adjuntos, usa los correos electrónicos predeterminados de Sesami.
¿Necesitas reenviar un correo electrónico de confirmación?
Disponible en planes Pro y superiores
Requiere Gestión de reservas estar activada (permite a los clientes reprogramar por correo electrónico)
Una vez habilitado, verás la opción para reenviar correos electrónicos de confirmación directamente desde el Calendario de Sesami.
Para tener más control sobre el contenido del correo electrónico, consulta Personalización de correos electrónicos de notificación.
Para correos electrónicos, recordatorios y SMS totalmente personalizados, considera usar Sesami Flows con un ESP como Klaviyo.
Sí — usa Sesami Flows con una integración de ESP (proveedor de servicios de correo electrónico) como Klaviyo para enviar confirmaciones y recordatorios por SMS.
En los planes Pro y superiores, puedes eliminar la marca de Sesami, lo que cambia el nombre del remitente. Para direcciones de remitente totalmente personalizadas, usa Sesami Flows con tu propio ESP (proveedor de servicios de correo electrónico).
Personalización de correos electrónicos de notificación — notas de correo electrónico por servicio y por recurso
Sesami Flows — automatización avanzada y correos electrónicos personalizados
Sesami Flows y Klaviyo — correo electrónico y SMS a través de Klaviyo
Última actualización
¿Te fue útil?
¿Te fue útil?