# Compatibilidad con navegadores

Sesami funciona mejor en navegadores modernos. Esto es lo que necesitas saber sobre la compatibilidad del navegador.

## Navegadores compatibles

Sesami está optimizado para navegadores web modernos:

### Totalmente compatible

* **Google Chrome** (última versión) - Recomendado
* **Safari** (última versión) - Recomendado para Mac y iOS
* **Microsoft Edge** (última versión, basada en Chromium) - Recomendado para Windows
* **Firefox** (última versión) - Totalmente compatible

### Navegadores móviles

* **Safari iOS** (iOS 13+) - iPhone y iPad
* **Chrome Android** (última versión) - Dispositivos Android
* **Samsung Internet** (última versión) - Dispositivos Samsung

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**Recomendado**: Usa la última versión de Chrome, Safari, Edge o Firefox para obtener la mejor experiencia.
{% endhint %}

## Navegadores no compatibles

### Internet Explorer

**Internet Explorer no es compatible**, incluido IE 11.

**¿Por qué?**

* Internet Explorer no es compatible con los estándares web modernos
* Microsoft finalizó oficialmente el soporte para Internet Explorer el 15 de junio de 2022
* Sesami usa componentes web modernos que requieren funciones actuales del navegador

**Alternativa**: Usa Microsoft Edge en su lugar. Edge es más rápido, más seguro y totalmente compatible con Sesami.

### Versiones anteriores del navegador

Los navegadores de más de 2 años pueden tener problemas de compatibilidad:

* **Chrome/Firefox/Edge desactualizados** - Actualiza a la última versión
* **Safari de iOS < 13** - Actualiza iOS o el dispositivo
* **Chrome de Android < 80** - Actualiza la app de Chrome

## Requisitos del navegador

### Para clientes (calendario de reservas)

Para reservar citas en tu tienda, los clientes necesitan:

* **JavaScript habilitado** - Requerido para la funcionalidad del calendario
* **Cookies habilitadas** - Para la gestión de sesiones y el flujo de reservas
* **Navegador moderno** - Chrome, Safari, Edge o Firefox (últimas versiones)

### Para administradores (portal de administración de Sesami)

Para gestionar reservas en el portal de administración de Sesami, los administradores necesitan:

* **Navegador compatible con PWA** - Chrome, Safari, Edge o Firefox
* **JavaScript habilitado** - Requerido para la interfaz de administración
* **Conexión a internet estable** - Para actualizaciones en tiempo real
* **Resolución de pantalla** - Se recomienda un mínimo de 1280x720 para escritorio

Ver: [Portal de administración de Sesami](/es/administracion/sesami-admin-portal.md)

## Solución de problemas

Si el calendario o el formulario de reserva no funcionan:

1. **Actualiza tu navegador** a la última versión
2. **Habilita JavaScript y las cookies** en la configuración del navegador
3. **Desactiva los bloqueadores de anuncios o extensiones** — algunos pueden interferir con los scripts de reserva
4. **Borra la caché del navegador** y vuelve a cargar la página
5. **Prueba el modo incógnito/privado** para descartar conflictos con extensiones
6. **Prueba con otro navegador** — se recomienda Chrome

Si el problema persiste, contacta <help@sesami.co> con el nombre y la versión de tu navegador, el tipo de dispositivo y una captura de pantalla.

## Relacionado

* [Vista de mes/día](/es/reserva/booking-experiences/month-day-view.md) - Experiencia de calendario moderna
* [Vista de varios días](/es/reserva/booking-experiences/multi-day-view.md) - Experiencia de calendario clásica
* [Portal de administración de Sesami](/es/administracion/sesami-admin-portal.md) - Interfaz de administración PWA
* [Guía de inicio rápido](/es/comenzar/quickstart.md) - Configuración y pruebas iniciales


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