# Selección de recursos

Permite que los clientes elijan un recurso específico —un miembro del equipo, una sala o una pieza de equipo— como parte de su proceso de reserva, o haz que Sesami asigne uno automáticamente.

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"Recursos" es el nuevo término en el Portal de Administración de Sesami. En la aplicación de Shopify, esto sigue etiquetado como "Equipo". Un miembro del equipo es un tipo de recurso — las salas y el equipo son otros.
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## Cuándo usar la selección de recursos

La selección de recursos funciona bien cuando la elección del recurso le importa al cliente:

* **Servicios personales** — cabello, masaje, coaching, tatuaje, entrenamiento
* **Lealtad al proveedor** — clientes que vuelven a reservar con la misma persona
* **Preferencia de sala o equipo** — salas de tratamiento específicas, estudios o equipo
* **Asignación según experiencia** — clientes que eligen a un especialista para sus necesidades

## Configurar la selección de recursos

La selección de recursos se configura por servicio. Hay dos lugares para hacerlo, según la interfaz que estés usando.

### En el Portal de Administración de Sesami

El Portal de Administración te permite gestionar recursos por servicio **por ubicación**, con un control detallado sobre cómo se comporta cada grupo de recursos en la experiencia de reserva.

1. Ve a **Servicios** y abre un servicio
2. Haz clic en **Gestionar recursos** para la ubicación que deseas configurar
3. En el **Recursos** diálogo, verás uno o más grupos de recursos (por ejemplo, "Uno de estos recursos")
4. Para cada grupo, activa o desactiva:
   * **Seleccionable en la experiencia** — cuando está activado, los clientes pueden elegir de este grupo durante la reserva. Cuando está desactivado, Sesami asigna automáticamente desde el grupo.
   * **Bloqueos durante la reserva** — reserva el recurso durante la duración de la reserva para que no pueda reservarse dos veces
5. Usar **Agregar un recurso** para agregar más recursos o grupos de recursos
6. Haz clic en **Confirmar**, luego **Guardar**

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**Seleccionable en la experiencia** es el equivalente en el Portal de Administración de "Permitir que los clientes elijan". Desactívalo para que Sesami asigne automáticamente un recurso del grupo en su lugar.
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### En la aplicación de Shopify de Sesami

1. Ve a **Sesami > Servicios**
2. Elige un servicio
3. En **Otras opciones**, elige una de:
   * **Reservar con "Cualquiera disponible"** — Sesami asigna automáticamente un recurso disponible
   * **Permitir que los clientes elijan** — los clientes eligen su recurso preferido durante la reserva
4. **Guardar**

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**Cómo funciona la asignación de "Cualquiera disponible"**: si dos o más recursos están disponibles al mismo tiempo, Sesami asigna uno al azar. No hay forma de priorizar recursos específicos para la asignación automática.
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## Ocultar "Cualquiera disponible" en la experiencia de reserva

Puedes ocultar la opción "Cualquiera disponible" para que los clientes deban elegir un recurso específico.

1. Ve a **Admin de Shopify > Tienda online > Temas > Personalizar**
2. Abre la **Plantilla de producto** plantilla
3. Selecciona el **Botón de reserva de Sesami** bloque
4. Activa **Ocultar cualquiera disponible**
5. **Guardar**

## Recomendaciones

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Mostrar ambos **"Elegir un recurso"** y **"Cualquiera disponible"** normalmente convierte mejor — los clientes a quienes les importa la elección pueden hacerla, y todos los demás toman el camino más rápido.
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* Asegúrate de que cada recurso tenga disponibilidad configurada; de lo contrario, no aparecerán como opciones
* Mantén los recursos asignados a los servicios correctos en **Sesami > Servicios**
* Para servicios con múltiples recursos (por ejemplo, un estilista **y** una sala), Sesami gestiona la asignación combinada automáticamente

## Relacionado

* [Recursos](/es/administracion/resources.md) — configura miembros del equipo, salas y equipo
* [Disponibilidad de recursos](/es/reserva/availability/resource-availability.md) — configura el horario de cada recurso
* [Servicios](/es/administracion/services.md) — asigna recursos a los servicios
* [Asignado a nadie - pedido inválido](/es/comenzar/onboarding/troubleshooting/troubleshooting-assigned-to-no-one-caused-by-invalid-order.md) — solución de problemas de asignación de recursos


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