# (Nuevo) Paquetes de reservas

Vende paquetes de múltiples sesiones o citas que los clientes pueden reservar con el tiempo.

## Casos de uso

Según tu modelo de negocio, puedes elegir entre:

* **Saldo prepago**
* **Paquetes de sesiones fijas**
* **Programas de membresía**
* **Descuentos por volumen**

## Opciones de paquetes

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#### Paquete de producto regalo (saldo prepago) 

Crea un “Paquete de producto regalo” que funcione como un saldo prepago para tus clientes.

Esta configuración funciona de manera similar a una [tarjeta regalo de Shopify](https://help.shopify.com/en/manual/products/gift-card-products/overview): Los clientes compran un importe prepago por adelantado y pueden usar ese saldo para futuras reservas con el tiempo.

**Esta opción es ideal para:**

* Regalar experiencias
* Saldos de bienestar
* Créditos prepago flexibles
* Programas de fidelización de clientes

**Cómo funciona:**

1. El cliente compra un producto de saldo prepago
2. El saldo se almacena como una tarjeta regalo de Shopify
3. El cliente reserva servicios a través de Sesami
4. En el pago, el cliente introduce el código del producto regalo para descontarlo del saldo disponible
5. Cualquier saldo restante puede utilizarse en múltiples compras futuras hasta que el saldo llegue a cero
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#### Paquetes de sesiones reservadas con antelación

Los clientes reservan y compran un número determinado de sesiones por adelantado. \
La funcionalidad de descuento automático de Shopify también puede aplicar descuentos en el pago cuando sea necesario.

**Por ejemplo:**

* Sesiones de masaje
* Clases de fitness
* Consultas

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Esta es una implementación personalizada y normalmente requiere la ayuda de un desarrollador de Shopify.

Los desarrolladores pueden crear esta experiencia utilizando nuestros [Docs para desarrolladores](https://sesami.dev/docs/sesami-experience/quick-start/?utm_source=chatgpt.com#multiple-formsexperiences)
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#### Flujo de trabajo de la app de membresía

Usa una app de membresía junto con las reservas de Sesami

**Este enfoque funciona bien para:**

* Membresías mensuales
* Programas VIP
* Acceso exclusivo a reservas para miembros

**Paso 1: compra de la membresía**\
El cliente compra un producto de membresía a través de Shopify.

**Paso 2: correo electrónico de notificación personalizado de Shopify**\
Después de la compra, se envía al cliente un correo electrónico de notificación personalizado de Shopify que incluye un enlace de reserva para reservar las citas a través de Sesami.

**Paso 3: reserva a través de Sesami**\
Los clientes usan el calendario de reservas de Sesami para programar sus sesiones o servicios.
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## Preguntas frecuentes

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**Sesami se encarga de**

* Calendario de reservas
* Programación de citas
* Gestión de disponibilidad
* Experiencias de reserva
* Correos electrónicos de confirmación de reserva
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{% column %}
**Shopify se encarga de**

* Pago
* Descuentos y pagos
* Tarjetas regalo
* Productos de membresía
* Correos electrónicos de notificación
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  {% endcolumns %}

#### ¿Puede Sesami hacer un seguimiento automático de las sesiones restantes?

El saldo restante normalmente se rastrea a través de:

* Saldos de tarjetas regalo de Shopify para paquetes de productos regalo, o
* La app de membresía de Shopify seleccionada se utiliza para flujos de trabajo basados en membresías.

Para los paquetes de sesiones reservadas con antelación, Sesami puede hacer un seguimiento de las sesiones reservadas y del historial de citas.

#### ¿Pueden los clientes usar descuentos en los paquetes?

Sí. Los descuentos de Shopify pueden aplicarse durante el pago.

#### ¿Las membresías crean reservas automáticamente?

No. Los clientes siguen reservando citas por separado usando el calendario de Sesami.

#### ¿Puedo combinar membresías y reservas?

Sí. Las apps de membresía de Shopify pueden funcionar junto con los flujos de reservas de Sesami.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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```
GET https://help.sesami.co/es/reserva/booking-features/booking-packages-1.md?ask=<question>
```

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