Enlaces de reunión en línea

Añade enlaces de videoconferencia a las citas virtuales. Los clientes reciben el enlace de la reunión automáticamente en su correo electrónico de confirmación.

Sesami funciona con cualquier plataforma de videoconferencia:

• Zoom

• Google Meet

• Microsoft Teams

• Webex

• Cualquier herramienta de reuniones basada en URL

Dos enfoques

Enlaces basados en recursos (recomendado)

Añade el enlace de la reunión a la descripción del recurso. Cada recurso puede tener su propio enlace.

Úsalo cuando: Cada miembro del equipo tiene su propia sala de reuniones (por ejemplo, salas personales de Zoom).

Enlaces basados en el servicio

Añade el enlace de la reunión a la descripción del servicio. Todas las reservas de ese servicio comparten el mismo enlace.

Úsalo cuando: Todas las citas utilizan el mismo espacio de reunión (por ejemplo, una clase grupal de yoga).

Escenario	Mejor enfoque
Cada terapeuta tiene su propia sala de Zoom	Basado en recursos
Clase grupal de yoga	Basado en el servicio
Consultas personales	Basado en recursos
Webinar o seminario	Basado en el servicio

Configuración

Añadir un enlace a un recurso

1. Ve a Sesami > Recursos > [selecciona el recurso] > Editar

2. En el Descripción campo, añade tu enlace de reunión:

   Únete por Zoom: https://zoom.us/j/1234567890
   ID de la reunión: 123 456 7890
   Código de acceso: bienestar

3. Guardar

Añadir un enlace a un servicio

1. Ve a Sesami > Servicios > [selecciona el servicio] > Gestionar

2. En el Descripción o Detalles del servicio campo, añade tu enlace de reunión

3. Guardar

Dónde aparecen los enlaces

Los enlaces de reunión de las descripciones se incluyen en:

• Correo electrónico de confirmación de la reserva — enviado inmediatamente después de reservar

• Correos electrónicos de recordatorio — enviados antes de la cita (si se configura mediante Flows)

• Confirmación de reprogramación — si la cita se cambia de hora

Importante: los enlaces no se generan automáticamente

Sesami no crea un enlace de reunión único por reserva. El mismo enlace de la descripción del recurso o del servicio se comparte con cada cliente que reserve ese recurso o servicio. Usa enlaces de reunión permanentes/reutilizables (por ejemplo, la Sala de Reunión Personal de Zoom) y gestiona el acceso con salas de espera o códigos de acceso.

Citas grupales

Para Citas grupales, añade el enlace de la reunión a la descripción del servicio para que todos los participantes reciban el mismo enlace. Asegúrate de que tu plataforma de video admita el tamaño de grupo esperado.

Consejos

• Usa enlaces permanentes (Sala de Reunión Personal de Zoom o enlaces reutilizables de Google Meet) para evitar el mantenimiento

• Activa salas de espera o códigos de acceso por seguridad

• Incluye enlaces de descarga de la plataforma de reunión para que los usuarios primerizos puedan configurarse

• Empieza las reuniones unos minutos antes para que los clientes no esperen

Solución de problemas

El enlace de la reunión no aparece en el correo electrónico de confirmación

Verifica que el enlace esté guardado en la descripción del recurso o del servicio. Crea una reserva de prueba para confirmar que se envía correctamente.

Los clientes no pueden unirse a la reunión

Causas comunes: el anfitrión no ha iniciado la reunión, el cliente necesita tener instalada la aplicación de la plataforma o el enlace tiene un error tipográfico. Incluye instrucciones claras y un método de contacto en la descripción.

Relacionado

• Recursos — configura recursos con descripciones

• Servicios — configura descripciones de servicios

• Citas grupales — sesiones grupales virtuales

• Correos electrónicos de notificación — personalización de correos electrónicos