# Exención de responsabilidad y términos

Exija a los clientes que acepten sus términos, firmen una exención de responsabilidad o reconozcan una política antes de reservar. Hay dos maneras de añadir esto a su flujo de reservas.

## Opción 1: Aplicación Sesami Forms (con reserva instantánea)

Si tiene [Reserva instantánea](/es/reserva/booking-features/instant-booking.md) habilitado para el servicio, puede usar [Aplicación Sesami Forms](/es/apps-integrations/sesami-forms-app.md) para añadir un paso de aceptación de términos directamente en el flujo de reservas.

**Cómo configurarlo:**

1. Habilitar **Reserva instantánea** en el servicio (Sesami > Services > \[service] > Instant Booking)
2. Configure **Aplicación Sesami Forms** con una casilla de verificación o un campo de reconocimiento
3. Los clientes completan el formulario — incluida la aceptación de los términos — antes de que se confirme la reserva

Este es el enfoque más integrado, ya que forma parte de la propia experiencia de reserva de Sesami.

## Opción 2: Aplicación de Shopify o personalización del tema

Si utiliza el flujo estándar de pago de Shopify, puede añadir términos a través de Shopify.

### Usar una aplicación de Shopify

Las aplicaciones de Shopify pueden añadir una casilla de verificación de términos y condiciones al carrito o a la página de pago. Busque en la Shopify App Store aplicaciones de "términos y condiciones" o "acuerdo de pago".

### Usar personalización del tema

Puede añadir una casilla de verificación de términos directamente a su página de producto o carrito mediante la personalización del tema:

* Añada una casilla de verificación a la página del producto, cerca del botón Añadir al carrito
* Enlace la casilla a una página de términos dedicada (por ejemplo, `/pages/booking-terms`)
* Use JavaScript para impedir el pago hasta que la casilla esté marcada

{% hint style="info" %}
La personalización del tema requiere algunos conocimientos de programación. Si necesita ayuda, contacte con <help@sesami.co> o considere la [Servicios profesionales](/es/comenzar/onboarding/professional-services.md) opción.
{% endhint %}

## Mejores prácticas

* **Sea claro y específico** — indique sus políticas de cancelación, reembolso y no presentación
* **Manténgalo legible** — evite la jerga legal cuando sea posible
* **Enlace a los términos completos** — use una casilla de verificación como reconocimiento, con un enlace al documento completo
* **Actualice regularmente** — revise los términos cuando cambie las políticas o añada nuevos servicios

## Relacionado

* [Reserva instantánea](/es/reserva/booking-features/instant-booking.md) — omita el pago de Shopify para un flujo de reservas más ágil
* [Aplicación Sesami Forms](/es/apps-integrations/sesami-forms-app.md) — recopile información y acuerdos durante la reserva
* [Cancelaciones y reprogramaciones](/es/reserva/booking-features/cancellations-rescheduling.md) — configure las políticas de cancelación y reprogramación


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```
GET https://help.sesami.co/es/reserva/booking-features/waiver-terms.md?ask=<question>
```

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