Ei määritetty kenellekään - virheellinen määrä
Kun asiakkaat lisäävät ostoskoriinsa useita määriä varauspalvelua, seurauksena voi olla, että varaukset ovat kohdassa "Assigned to: No one". Tämä opas selittää ongelman ja tarjoaa kaksi ratkaisua.
Ongelma
Eräs tietty ongelma Sesamissa varauksia tehtäessä ilmenee, kun varaukset on sovelluksessa määritetty kohdalle "No one". Tämä tapahtuu yleisesti, kun:
Asiakkaat lisäävät ostoskoriinsa määrän, joka on suurempi kuin 1
Varaustuote sallii määrän valinnan tuotesivulla
Tiimin jäseniä tai vapaita aikoja ei ole riittävästi useiden varausten toteuttamiseen samaan aikaan
Kaksi ehkäisymenetelmää
Suosittelemme kahta tärkeintä ehkäisevää toimenpidettä:
Määränvalitsimen piilottaminen tuotesivulla
Sesamin ryhmäaikavarausehdon käyttö
Voit käyttää joko jompaakumpaa menetelmää tai molempia maksimaalisen suojan saavuttamiseksi.
Menetelmä 1: Piilota määrä teemassa
Yleisin ratkaisu on piilottaa määränvalitsin joko teeman asetusten kautta tai muokkaamalla liquid-teematiedostoja suoraan.
Miksi tämä toimii
Määrän piilottaminen Sesami-varaustuotteestasi varmistaa, että asiakkaan yksi "lisää ostoskoriin" -toiminto vastaa täsmälleen yhtä varauspaikkaa Sesami-sovelluksessa.
Miten määrä piilotetaan
Teemasta ja osaamistasostasi riippuen sinulla on muutama vaihtoehto:
Vaihtoehto A: Teeman asetukset (jos saatavilla)
Jotkin Shopify-teemat tarjoavat asetuksen, jolla määränvalitsimet voidaan piilottaa tietyiltä tuotteilta. Tarkista teemasi mukautusvaihtoehdot.
Vaihtoehto B: Muokkaa teeman koodia
Saatat joutua muokkaamaan teeman liquid-tiedostoja määränvalitsimen piilottamiseksi.
Shopifyn yhteisön resurssit:
Huomio: Teemastasi riippuen saatat haluta pyytää apua web-kehittäjältäsi tai teeman kehittäjältä, sillä koodimuutoksia saatetaan tarvita.
Tarvitsetko apua?
Jos et pysty onnistuneesti piilottamaan määrämuuttujaa Shopify-tuotteen varaussivulla, ota yhteyttä tukitiimiimme.
Menetelmä 2: Käytä ryhmäaikavarauksia
Toinen menetelmä on hyödyntää Sesamin ryhmäaikavarausominaisuutta.
Miten se toimii
Käyttämällä ryhmäaikavarausominaisuutta varausten määrä aikaväliä kohden rajoitetaan asettamaasi varausten enimmäismäärään. Tämä mahdollistaa sovelluksen tarkistuksen, jolla varmistetaan, että:
Asiakkaalle on todella vapaa aika varattavissa
Tiimin jäsen on saatavilla, jolle varaus voidaan määrittää
Näin otat ryhmäaikavaraukset käyttöön
Avaa Sesami Shopify Adminissa
Siirry kohtaan Palvelut
Napsauta palvelua
Siirry kohtaan Ryhmäajanvaraukset
Määritä aikavälin enimmäisvaraukset
Tallenna muutoksesi
Lisätietoja on Ryhmäajanvaraukset oppaassamme.
Lisäehkäisytoimet
Ota yllä olevien menetelmien lisäksi käyttöön nämä asetukset lisäsuojaksi:
Siirry kohtaan: Sesami > Asetukset
Ota käyttöön molemmat:
"Varausaika" - Varataan aikavälejä kassalla
"Vahvista ajanvaraukset ostoskorissa" - Tarkistaa saatavuuden ennen kassalle siirtymistä
Paras käytäntö: Yhdistä määrän piilottaminen varausaikaan ja ostoskorin vahvistukseen saadaksesi luotettavimman varauskokemuksen.
Aiheeseen liittyvät
Ryhmäajanvaraukset - Ryhmävarauksen asetukset
Varausaika - Varaa aikavälit kassalla
Ostoskorin tarkistusskripti - Ostoskorin vahvistus
Poista määrän pudotusvalikko - Teeman mukautusopas
Päivitetty viimeksi
Oliko tästä apua?