# Määrätty kenellekään – virheellinen määrä

Kun asiakkaat lisäävät ostoskoriinsa useita määriä varauspalvelua, seurauksena voi olla, että varaukset ovat kohdassa "Assigned to: No one". Tämä opas selittää ongelman ja tarjoaa kaksi ratkaisua.

## Ongelma

Eräs tietty ongelma Sesamissa varauksia tehtäessä ilmenee, kun varaukset on sovelluksessa määritetty kohdalle "No one". Tämä tapahtuu yleisesti, kun:

* Asiakkaat lisäävät ostoskoriinsa määrän, joka on suurempi kuin 1
* Varaustuote sallii määrän valinnan tuotesivulla
* Tiimin jäseniä tai vapaita aikoja ei ole riittävästi useiden varausten toteuttamiseen samaan aikaan

## Kaksi ehkäisymenetelmää

Suosittelemme kahta tärkeintä ehkäisevää toimenpidettä:

1. **Määränvalitsimen piilottaminen** tuotesivulla
2. Sesamin **ryhmäaikavarausehdon käyttö**

Voit käyttää joko jompaakumpaa menetelmää tai molempia maksimaalisen suojan saavuttamiseksi.

***

## Menetelmä 1: Piilota määrä teemassa

Yleisin ratkaisu on **piilottaa määränvalitsin** joko teeman asetusten kautta tai muokkaamalla liquid-teematiedostoja suoraan.

### Miksi tämä toimii

Määrän piilottaminen Sesami-varaustuotteestasi varmistaa, että asiakkaan yksi "lisää ostoskoriin" -toiminto vastaa täsmälleen yhtä varauspaikkaa Sesami-sovelluksessa.

### Miten määrä piilotetaan

Teemasta ja osaamistasostasi riippuen sinulla on muutama vaihtoehto:

#### Vaihtoehto A: Teeman asetukset (jos saatavilla)

Jotkin Shopify-teemat tarjoavat asetuksen, jolla määränvalitsimet voidaan piilottaa tietyiltä tuotteilta. Tarkista teemasi mukautusvaihtoehdot.

#### Vaihtoehto B: Muokkaa teeman koodia

Saatat joutua muokkaamaan teeman liquid-tiedostoja määränvalitsimen piilottamiseksi.

**Shopifyn yhteisön resurssit:**

* [Prestige-teema - Piilota/poista määräpainike](https://community.shopify.com/c/Shopify-Design/Prestige-Theme-Hide-Delete-Quantity-button/m-p/677629#M168999)
* [Määräkentän poistaminen valikoiduilta tuotteilta](https://community.shopify.com/c/Shopify-Design/Removing-quantity-box-for-select-products/td-p/230560)
* [Poista määrä tuotteesta](https://community.shopify.com/c/Shopify-Design/Remove-Quantity-from-a-product/m-p/470826#M122381)

{% hint style="warning" %}
**Huomio**: Teemastasi riippuen saatat haluta pyytää apua web-kehittäjältäsi tai teeman kehittäjältä, sillä koodimuutoksia saatetaan tarvita.
{% endhint %}

#### Tarvitsetko apua?

Jos et pysty onnistuneesti piilottamaan määrämuuttujaa Shopify-tuotteen varaussivulla, [ota yhteyttä tukitiimiimme](mailto:help@sesami.co).

***

## Menetelmä 2: Käytä ryhmäaikavarauksia

Toinen menetelmä on hyödyntää Sesamin ryhmäaikavarausominaisuutta.

### Miten se toimii

Käyttämällä ryhmäaikavarausominaisuutta varausten määrä aikaväliä kohden rajoitetaan asettamaasi varausten enimmäismäärään. Tämä mahdollistaa sovelluksen tarkistuksen, jolla varmistetaan, että:

* Asiakkaalle on todella vapaa aika varattavissa
* Tiimin jäsen on saatavilla, jolle varaus voidaan määrittää

### Näin otat ryhmäaikavaraukset käyttöön

1. Avaa **Sesami** Shopify Adminissa
2. Siirry kohtaan **Palvelut**
3. Napsauta palvelua
4. Siirry kohtaan **Ryhmäajanvaraukset**
5. Määritä aikavälin enimmäisvaraukset
6. **Tallenna** muutoksesi

Lisätietoja on [Ryhmäajanvaraukset](/fi/varaus/booking-features/group-appointments.md) oppaassamme.

***

## Lisäehkäisytoimet

Ota yllä olevien menetelmien lisäksi käyttöön nämä asetukset lisäsuojaksi:

1. Siirry kohtaan: **Sesami > Asetukset**
2. Ota käyttöön molemmat:
   * **"Varausaika"** - Varataan aikavälejä kassalla
   * **"Vahvista ajanvaraukset ostoskorissa"** - Tarkistaa saatavuuden ennen kassalle siirtymistä

{% hint style="success" %}
**Paras käytäntö**: Yhdistä määrän piilottaminen varausaikaan ja ostoskorin vahvistukseen saadaksesi luotettavimman varauskokemuksen.
{% endhint %}

## Aiheeseen liittyvät

* [Ryhmäajanvaraukset](/fi/varaus/booking-features/group-appointments.md) - Ryhmävarauksen asetukset
* [Varausaika](/fi/varaus/availability/reservation-period.md) - Varaa aikavälit kassalla
* [Ostoskorin tarkistusskripti](/fi/apps-integrations/shopify/online-store/cart-verification-script.md) - Ostoskorin vahvistus
* [Poista määrän pudotusvalikko](/fi/apps-integrations/shopify/online-store/i-want-to-remove-the-quantity-drop-down-menu.md) - Teeman mukautusopas


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/fi/aloita/onboarding/troubleshooting/troubleshooting-assigned-to-no-one-caused-by-invalid-quantity.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.