Asiakkaat

Se, miten asiakastiedot kulkevat, riippuu siitä, mitä varaustapaa käytetään.

Shopify Checkout

Kun asiakas tekee varauksen Shopify checkoutin kautta, Shopify-tilaus ja asiakasrekisteri luodaan automaattisesti. Tämä antaa sinulle täyden pääsyn Shopifyn asiakashallintatyökaluihin.

Sesami Instant Booking

Käytettäessä Sesami Instant Booking, asiakkaat ohittavat Shopifyn checkoutin kokonaan — joten Shopify-asiakasrekisteriä ei luoda automaattisesti.

Kerätäksesi ja hallitaksesi asiakastietoja Sesami Instant Bookingilla, käytä Klaviyo-integraatiota varaus­tapahtumien seuraamiseen ja asiakasprofiilien rakentamiseen.

Lisää asiakkaisiin automaattiset tunnisteet Shopify Flow'lla

Shopify checkoutin kautta kulkeville asiakkaille voit lisätä tunnisteet automaattisesti Shopify Flow'n avulla. Tästä on hyötyä seuraavissa tapauksissa:

• Segmentointi — tunnista asiakkaat, jotka ovat tehneet varauksen, verrattuna niihin, jotka eivät ole

• Markkinointi — luo kohdennettuja kampanjoita Klaviyossa tai muissa työkaluissa

• Raportointi — suodata ja seuraa varaavia asiakkaita Shopifyssa

Näin otat sen käyttöön

1. Siirry kohtaan Shopify > Sovellukset > Shopify Flow

2. Luo uusi työnkulku

3. Aseta laukaisin kohtaan "Order created"

4. Lisää ehto tarkistamaan, sisältääkö tilaus Sesami-varaus­tuotteen (esim. tarkista tietty tuotetunniste tai rivikohdan ominaisuus "Duration")

5. Lisää toiminto asiakkaan tunnistamista varten (esim. "booked-appointment")

6. Tallenna ja aktivoi työnkulku

Kun asiakkaat on merkitty tunnisteilla, voit käyttää näitä tunnisteita Klaviyossa, Shopify Emailissa tai muissa markkinointityökaluissa luodaksesi kohdennettuja segmenttejä.

Asiakastiedot Sesamissa

Sesami tallentaa vain toiminnan kannalta välttämättömät vähäiset asiakastiedot:

• Asiakkaan nimi

• Sähköpostiosoite

• Tilaustunnus

Lisätietoja siitä, miten Sesami käsittelee tietoja, löydät meidän Tietosuojakäytännöstämme.

Aiheeseen liittyvät

• Klaviyo — lähetä kohdennettuja sähköposteja varaustietojen perusteella

• Sesami Instant Booking — varaus ilman Shopify checkoutia

• Tilaukset — miten varaukset näkyvät Shopify-tilauksissa