# Tilaukset

Kun asiakas tekee varauksen Shopify Checkoutin kautta, Sesami luo Shopify-tilauksen. Tässä kerrotaan, miten varaustilaukset toimivat ja miten niitä hallitaan.

{% hint style="info" %}
**Sesami Instant Booking** sisältää vaihtoehdon luoda Shopify-tilaus tai olla luomatta sitä. Jos tilauksen luonti on poistettu käytöstä, varaukset kirjataan vain Sesamiin.
{% endhint %}

## Miltä varaustilaus näyttää

Sesami-varaus tilauksena Shopifyssa sisältää:

* The **palvelutuote** kesto-variantilla (esim. "60 minuuttia")
* **Rivikohtaiset tiedot** varauksen tiedoilla: päivämäärä, aika, resurssi ja sijainti
* Shopifyn vakiotilaustiedot: asiakastiedot, maksu, tilausnumero

## Tilauksen toimitus

Koska varaukset ovat palveluja — eivät fyysisiä tuotteita — mitään ei tarvitse lähettää. Voit käsitellä toimituksen sillä tavalla, joka sopii tiimillesi:

* **Jätä tilaukset toimittamatta** — tämä on yksinkertaisin tapa eikä vaikuta varaukseen millään tavalla
* **Toimita tapahtuman jälkeen** — hyödyllinen, jos haluat siistin tilauslistan, jossa vain tulevat ajanvaraukset näkyvät "toimittamattomina"
* **Toimita automaattisesti varauksen yhteydessä** — jos haluat, että kaikki tilaukset merkitään heti valmiiksi

{% hint style="info" %}
Toimituksen tilalla on **ei vaikutusta** itse varaukseen. Riippumatta siitä, onko tilaus toimitettu vai ei, ajanvaraus pysyy aktiivisena Sesamissa.
{% endhint %}

### Palvelutilausten automaattinen toimittaminen

Jos haluat automatisoida palvelutilausten toimituksen, voit:

* Käytä **Shopify Flow'ta** toimittamaan automaattisesti tilaukset, joihin on lisätty tietty tunniste
* Käytä kolmannen osapuolen toimitussovellusta digitaalisille/palvelutuotteille

## Hyvitykset

Varaustilausten hyvityksissä noudatetaan Shopifyn vakiomukaista hyvitysprosessia:

1. Siirry kohtaan **Shopify Admin > Tilaukset > \[valitse tilaus]**
2. Napsauta **Hyvitys**
3. Käsittele hyvitys tarpeen mukaan

{% hint style="warning" %}
Tilauksen hyvittäminen Shopifyssa ei **ei** autaattisesti peruuta varausta Sesamissa. Peruuta ajanvaraus Sesamissa erikseen tarvittaessa.
{% endhint %}

## Aiheeseen liittyvät

* [Asiakkaat](/fi/apps-integrations/shopify/customers.md) — miten asiakastiedot kulkevat Sesamin ja Shopifyn välillä
* [Luettelo ja tuotteet](/fi/apps-integrations/shopify/catalog-and-products.md) — tuotteiden määrittäminen varattaviksi palveluiksi
* [Peruutukset ja ajan siirrot](/fi/varaus/booking-features/cancellations-rescheduling.md) — ajanvarausten muutosten hallinta
* [Sesami Instant Booking](/fi/varaus/booking-features/instant-booking.md) — varaaminen ilman Shopify Checkoutin kautta kulkemista


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/fi/apps-integrations/shopify/orders.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.