Ilmoitussähköpostit

Kun ajanvaraus varataan tai sitä muokataan, Sesami voi lähettää ilmoitussähköposteja seuraaville:

• Se kauppias

• Se asiakas

• Määritetty resurssi (yleensä tiimin jäsen)

Sesamissa, tiimin jäsenet ovat resurssityyppi (resursseja voivat olla myös huoneet, laitteet jne.).

Milloin ilmoitukset lähetetään

Sähköposteja lähetetään automaattisesti, kun ajanvaraus on:

• Luotu — uuden varauksen vahvistus

• Aikataulutettu uudelleen — asiakkaan tai myymälän ylläpitäjän toimesta

• Peruutettu — asiakkaan tai myymälän ylläpitäjän toimesta

• Uudelleenkohdistettu — kun toinen resurssi on määritetty

Kuka saa ilmoituksen ja miten sitä hallitaan

Kauppiaille ja asiakkaille

Siirry kohtaan: Sesami > Asetukset > Sähköpostivahvistukset ja kalenteritapahtumat

Tässä voit vaihtaa asetusta:

1. Lähetä kauppiaalle

2. Lähetä asiakkaalle

Kun tämä on käytössä, molemmat saavat sähköpostin, jossa on ajanvarauksen tiedot ja kalenteritapahtuma.

Tiimin jäsenille / resursseille

Siirry kohtaan: Sesami > Tiimi / Resurssit > [Valitse tiimin jäsen tai resurssi] > Lisäasetukset > Ilmoitukset

Ota käyttöön Sähköpostivahvistukset ja kalenteritapahtumat tälle tiimin jäsenelle. Tämän jälkeen resurssi saa sähköposti-ilmoituksia aina, kun häntä koskeva ajanvaraus luodaan tai sitä muokataan.

Kalenteritapahtuman liite (.ics)

Sesamin oletussähköpostit sisältävät kalenteritapahtumatiedoston (.ics), jonka vastaanottajat voivat tuoda seuraaviin:

• Google Kalenteri

• Outlook

• Apple Kalenteri

• Mikä tahansa muu kalenterisovellus

Sesami Flows ei tue liitteitä, joten Flow-pohjaiset sähköpostit eivät sisällä .ics tiedostoa. Jos tarvitset .ics liitteitä, käytä Sesamin oletussähköposteja.

Varausvahvistuksen lähettäminen uudelleen

Tarvitsetko lähettää vahvistussähköpostin uudelleen?

• Saatavilla Pro-sopimuksissa ja sitä korkeammissa

• Vaatii Varausten hallinta aktivoituna (sallii asiakkaiden siirtää varausta sähköpostitse)

Kun tämä on käytössä, näet vaihtoehdon lähettää vahvistussähköposteja uudelleen suoraan Sesamin kalenterista.

Sähköpostien mukauttaminen

Jos haluat enemmän hallintaa sähköpostien sisällöstä, katso Ilmoitussähköpostien mukauttaminen.

Jos haluat täysin räätälöidyt sähköpostit, muistutukset ja SMS-viestit — harkitse Sesami Flowsia yhdessä ESP:n kanssa, kuten Klaviyo.

UKK

Onko varauksille SMS- tai tekstiviestivahvistusta/-muistutusta?

Kyllä — käytä Sesami Flowsia ESP-integraation (sähköpostipalveluntarjoaja) kanssa, kuten Klaviyo lähettääksesi SMS-vahvistuksia ja muistutuksia.

Voinko mukauttaa lähettäjän nimeä ja sähköpostiosoitetta?

Pro-sopimuksissa ja sitä korkeammissa voit poistaa Sesamin brändäyksen, mikä muuttaa lähettäjän nimen. Täysin mukautettuja lähettäjätunnuksia varten käytä Sesami Flowsia oman ESP:si (sähköpostipalveluntarjoajasi) kanssa.

Aiheeseen liittyvät

• Ilmoitussähköpostien mukauttaminen — palvelukohtaiset ja resurssikohtaiset sähköpostimuistiinpanot

• Sesami Flowsia — edistynyt automaatio ja mukautetut sähköpostit

• Sesami Flows ja Klaviyo — sähköposti ja SMS Klaviyon kautta