# Keskeytä tai jäädytä tilaus

Lähdössä lomalle, pyöritätkö kausiluonteista liiketoimintaa vai tarvitsetko vain tauon? Tässä kerrotaan, miten voit hoitaa Sesami-tilauksesi käyttökatkon aikana.

## Miten Sesamin laskutus toimii

Sesami on kolmannen osapuolen Shopify-sovellus, joten sen laskutus on **erillään Shopify-tilauksestasi**. Shopify-kauppasi keskeyttäminen tai väliaikainen sulkeminen ei **ei** keskeytä Sesamin laskutusta — laskut jatkuvat, ellet poista sovellusta.

## Vaiheet keskeyttämiseen

1. **Tallenna tietosi** — vie varaus­tietosi, palvelukonfiguraatiosi ja resurssiasetuksesi, jotta voit palauttaa ne myöhemmin
2. **Ota yhteyttä Sesamin tukeen** — ota yhteyttä <help@sesami.co> **ennen** poistamista. Käsittelemme kaikki pyynnöt yksilöllisesti ja voimme ehkä auttaa
3. **Poista Sesami** — jos tarpeen, poista sovellus laskutuksen lopettamiseksi

{% hint style="info" %}
Käsittelemme kaikki pyynnöt yksilöllisesti. Ota meihin yhteyttä ennen poistamista, jotta voimme löytää tilanteeseesi parhaan ratkaisun.
{% endhint %}

## Palaaminen takaisin

Kun olet valmis jatkamaan:

1. Asenna Sesami uudelleen Shopify App Storesta
2. Ota yhteyttä <help@sesami.co> — tiimi auttaa sinua uuden käyttöönoton kanssa
3. Lisää palvelusi, resurssisi ja saatavuutesi uudelleen (tai palauta tallennetut tietosi)
4. Testaa varauspolku verkkokaupassasi

## Aiheeseen liittyvät

* [Peru tilauksesi](/fi/tilinhallinta/billing/cancel-subscription.md) — täydelliset peruutusvaiheet
* [Laskutusaikataulu](/fi/tilinhallinta/billing/billing-schedule.md) — laskutusjakson tiedot
* [Hyvityskäytäntö](/fi/tilinhallinta/billing/refund-policy.md) — hyvitysehdot


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/fi/tilinhallinta/billing/pause-or-freeze-subscription.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.