Välitön varaus

Ohita Shopifyn kassaprosessi ja anna asiakkaiden varata palveluja vain kolmessa yksinkertaisessa vaiheessa.

Mikä on Instant Booking?

Instant Bookingin avulla asiakkaat voivat varata aikoja ilman, että he käyvät läpi tavallista Shopifyn kassavirtaa. Sen sijaan, että lisäisit tuotteita ostoskoriin ja menisit kassalle, asiakkaat voivat viimeistellä varauksensa vain 3 nopeassa vaiheessa:

1. Valitse aika kalenterista

2. Syötä asiakkaan tiedot

3. Vahvista - Valmis! Palvelu on varattu

Kokeile itse → - Varaa palvelu vain kolmessa vaiheessa demokaupassamme

Varausvaihtoehdot

Kun otat Instant Bookingin käyttöön, voit valita, miten käsitellä tilauksia ja maksuja.

Vaihtoehto 1: Vain varaus (ei Shopify-tilausta)

• Shopify-tilaus: Ei luoda

• Maksu: Kerätään Shopifyn ulkopuolella (tai ei kerätä)

• Sopii parhaiten: Maksuttomat ajat, konsultaatiot, sisäiset varaukset tai palvelut, jotka eivät vaadi Shopify-tilausten seurantaa.

Vaihtoehto 2: Varaus + Shopify-tilaus

• Shopify-tilaus: Luodaan, kun aika varataan.

• Maksu: Hallinnoidaan Shopifyn kautta.

• Sopii parhaiten: Yritykset, jotka haluavat jokaisen varauksen luovan heti Shopify-tilauksen.

Vaihtoehto 3: Varaa nyt, luo Shopify-tilaus myöhemmin (Shopify POS)

Varaa aika ensin ja luo Shopify-tilaus, kun asiakas saapuu.

• Shopify-tilaus: Luodaan myöhemmin Shopify POS:n avulla.

• Maksu: Kerätään myymälässä kassalla.

• Sopii parhaiten: Kampaamot, kylpylät, klinikat ja yritykset, jotka keräävät maksun myymälässä ja voivat lisätä vähittäistuotteita kassalla.

Miten se toimii

1. Asiakas varaa käyttäen Instant Bookingia.

2. Sesami luo ajanvarauksen.

3. Varaushetkellä ei luoda Shopify-tilausta.

4. Kun asiakas saapuu, avaa ajanvaraus Shopify POS:ssa.

5. Napauta Lisää ostoskoriin.

6. Lisää mahdolliset lisätuotteet tai -palvelut (valinnainen).

7. Viimeistele kassatoiminto luodaksesi Shopify-tilauksen.

Ylläpidon näkymä

Instant Bookingin kautta luodut varaukset näkyvät:

• Sesami-kalenterissa - Aivan kuten tavalliset varaukset

• Sesamin tulevien ajanvarausten listalla - Hallinnoi, siirrä, peruuta

• Shopify-tilauksissa (jos käytössä on Vaihtoehto 2) - Seuraa tilauksia ja maksuja

Instant Bookingin käyttöönotto

1

Avaa palvelun asetukset

1. Siirry kohtaan Sesami > Services Shopify-hallinnassasi

2. Napsauta Hallinnoi sen palvelun kohdalla, jolle haluat ottaa käyttöön Instant Bookingin

2

Ota Instant Booking käyttöön

1. Vieritä kohtaan Instant Bookingia osio

2. Vaihda Ota Instant Booking käyttöön asentoon PÄÄLLÄ

3. Valitse vaihtoehto:

   • Vain varaa (ei Shopify-tilausta)

   • Varaa + luo tilaus (manuaalisilla maksuvaihtoehdoilla)

3

Tallenna ja testaa

1. Tallenna muutoksesi

2. Avaa palvelun tuotesivu verkkokaupassasi

3. Testaa 3-vaiheinen varauspolku

Varauskokemus on nyt sujuvoitettu tälle palvelulle.

Milloin käyttää Instant Bookingia

Instant Booking sopii erinomaisesti:

• Maksuttomat konsultaatiot - Maksua ei tarvita

• Sisäiset varaukset - Henkilöstön tai kumppaneiden varaukset

• Suurivolyymiset varaukset - Vähennä kitkaa nopeissa ajanvarauksissa

• Sisään tulevat asiakkaat - Varaa paikan päällä mahdollisimman vähin vaihein

• Maksa paikan päällä - Kerää maksu ajanvarauksen yhteydessä

• Manuaalinen laskutus - Lähetä lasku varauksen jälkeen

Milloin Instant Bookingia ei kannata käyttää

Instant Booking ei ehkä sovi:

• Maksulliset palvelut, jotka edellyttävät ennakkomaksua - Käytä sen sijaan tavallista kassaa

• Vakuusmaksun kerääminen - Käytä tavallista kassaa, jossa on Vakuusmaksut

• Monimutkainen hinnoittelu - Useita lisäosia tai vaihtoehtoja

• Shopify-maksupalvelu - Kun tarvitset automaattista maksunkäsittelyä

Parhaat käytännöt

• Selkeä hinnoittelu - Vaikka kassaa ei olisi, näytä hinta selkeästi tuotesivulla

• Vahvistussähköpostit - Varmista, että asiakkaat saavat varausvahvistuksen sähköpostitse

• Maksuohjeet - Jos käytät "maksa myöhemmin" -vaihtoehtoa, sisällytä vahvistussähköpostiin selkeät maksuohjeet

• Testaa polku - Varaa testiaika nähdäksesi 3-vaiheisen kokemuksen

• Henkilöstön koulutus - Varmista, että tiimisi osaa käsitellä Instant Booking -varauksia ylläpidossa

Vertailu: Instant Booking vs. tavallinen kassa

Ominaisuus	Instant Bookingia	Tavallinen kassa
Varauksen vaiheet	3 vaihetta	5+ vaihetta (lisää ostoskoriin, ostoskori, kassa, maksu)
Maksun kerääminen	Manuaalinen tai ei lainkaan	Automaattisesti Shopifyn kautta
Shopify-tilaus	Valinnainen	Kyllä
Vakuusmaksut	Ei	Kyllä
Alennukset/kuponit	Ei	Kyllä
Kassan mukauttaminen	Ei sovellu	Täysi Shopify-kassa
Sopii parhaiten	Nopeus, maksuttomat palvelut	Maksulliset palvelut, vakuusmaksut, monimutkainen hinnoittelu

Instant Booking -varausten hallinta

Varausten katselu

• Sesami-kalenteri - Kaikki varaukset näkyvät täällä

• Tulevat ajanvaraukset - Suodata ja hallinnoi varauksia

• Shopify-tilaukset - Jos käytössä on "Varaa + luo tilaus" -vaihtoehto

Ajan siirtäminen tai peruminen

Hallinnoi Instant Booking -varauksia samalla tavalla kuin tavallisia varauksia:

1. Etsi varaus Sesami-kalenterista tai tulevista ajanvarauksista

2. Napsauta varausta nähdäksesi tiedot

3. Käytä Siirrä aikaa tai Peruuta painikkeita

Maksun kerääminen (vaihtoehto 2)

Jos käytössä on "Varaa + luo tilaus":

1. Etsi tilaus kohdasta Shopify > Orders

2. Napsauta tilausta

3. Käytä Kerää maksu tai Merkitse maksetuksi

Vianmääritys

Instant Booking -vaihtoehto ei näy

Tarkista:

• Käytössäsi on Sesami Admin Portal tai uusin Shopify-sovelluksen versio

• Palvelu on määritetty oikein resursseilla

• Sinulla on oikeat oikeudet palvelujen muokkaamiseen

Asiakkaat eivät saa vahvistussähköposteja

Tarkista:

• Ilmoitussähköpostit ovat käytössä Sesami-asetuksissa

• Sähköpostipohjat on määritetty

• Tarkista roskaposti- ja roskat-kansiot

• Varmista, että asiakkaan sähköpostiosoite on oikea

Katso: Ilmoitussähköpostit

Tilaus ei näy Shopifyssa

Tarkista:

• Valitsit "Varaa + luo tilaus" -vaihtoehdon (ei "Vain varaa")

• Tilaus luotiin onnistuneesti (tarkista Sesamin varauksen tiedot)

• Tarkastelet oikeaa Shopify-sijaintia (jos useita sijainteja)

Aiheeseen liittyvät

• Ryhmäajanvaraukset - Usean osallistujan varaukset

• Vakuusmaksut - Kerää osa maksusta etukäteen

• Peruutukset ja ajan siirrot - Asiakkaan itsepalvelu

• Ilmoitussähköpostit - Sähköpostivahvistukset

• Palvelut - Määritä palvelut