Sijainnit

Sesamin monipaikkatoiminto antaa yrityksille, joilla on useita fyysisiä sijainteja, mahdollisuuden hallita varauksia kaikkien myymälöidensä, studioidensa, toimipisteidensä tai liikkuvien yksiköidensä osalta yhdestä hallintanäkymästä.

Mitä sijainnit ovat?

Sijainnit edustavat fyysisiä toimipaikkojasi, joissa palveluja tarjotaan. Jokaisella sijainnilla voi olla:

• Omat resurssit (tiimin jäsenet, huoneet, laitteet)

• Oma aikavyöhykkeensä (sovelletaan automaattisesti kyseisen sijainnin varauksiin)

• Sijaintikohtaiset palvelut (kohdista palveluja yhteen tai useampaan sijaintiin)

• Erillinen saatavuus (eri sijainneissa eri aukioloajat)

Saatavilla Premium-tilauksessa: Premium-tilaukseen sisältyy 2 sijaintia. Tarvitsetko lisää sijainteja? Ota yhteyttä [e-mail]

Yleisiä käyttötapauksia

• Usean myymälän vähittäiskauppa: Hallitse varauksia useiden myymäläsijaintien välillä

• Alueelliset toimistot: Eri toimistot eri kaupungeissa tai aikavyöhykkeillä

• Studiot tai salongit: Useita toimipisteitä, joilla on erillinen henkilökunta ja aikataulut

• Liikkuvat palvelut: Eri palvelualueet tai toimialueet

Miten sijainnit toimivat

Ylläpitäjille

• Sijainninvalitsin hallintanäkymässä: Vaihda sijaintien välillä ylävalikosta nähdäksesi varaukset ja hallitaksesi aikatauluja

• Automaattinen aikavyöhykkeen muunto: Kunkin sijainnin kalenteri näytetään automaattisesti kyseisen sijainnin aikavyöhykkeellä

• Sijaintikohtainen käyttöoikeuksien hallinta: Anna henkilöstölle pääsy vain tiettyihin sijainteihin

• POS-integraatio: Sesamin sijainnit voidaan yhdistää Shopify-sijainteihin saumattoman kassatoiminnan varmistamiseksi

Asiakkaille

Kun varataan palvelu, joka on saatavilla useissa sijainneissa, asiakkaat:

1. Valitse ensin sijainti - Valitse, mihin sijaintiin he haluavat varata

2. Näe sijaintikohtainen saatavuus - Näytetään vain kyseiseen sijaintiin osoitetut resurssit

3. Varaa luottavaisin mielin - Saatavuus huomioi automaattisesti sijainnin aikavyöhykkeen

Sijaintien määrittäminen

1

Luo sijaintisi

1. Siirry kohtaan Sijainnit sivupalkissa

2. Napsauta Lisää sijainti

3. Anna sijainnin nimi ja tiedot (osoite, aikavyöhyke jne.)

4. Ensimmäisestä luomastasi sijainnista tulee oletussijainti

5. Lisäsijainteja varten voit valita, minkä niistä tulisi olla oletussijainti

Vinkki: Käytä selkeitä, asiakasystävällisiä nimiä, kuten "Downtown Studio" tai "West End Salon", äläkä sisäisiä koodeja.

2

Määritä sijainnit palveluille

1. Siirry kohtaan Palvelut ja valitse palvelu

2. Kohdassa Sijainnit ja resurssit, napsauta Lisää sijainti

3. Valitse sijainti(t), joissa tätä palvelua tarjotaan

4. Määritä resurssit (tiimin jäsenet, huoneet, laitteet) kyseiselle sijainnille

5. Tallenna muutokset

Jokainen palvelu voi olla:

• Saatavilla yhdessä sijainnissa vain

• Saatavilla useissa sijainneissa (asiakkaat valitsevat varauksen aikana)

3

Määritä sijaintikohtaiset tiedot

Jokaiselle sijainnille voit määrittää:

• Aikavyöhyke - Varaukset ja saatavuus käyttävät automaattisesti tätä aikavyöhykettä

• Resurssit - Määritä tiimin jäsenet, huoneet tai laitteet tälle sijainnille

• Saatavuus - Eri sijainneissa eri työajat

• Käyttöoikeudet - Hallitse, kenellä henkilöstöstä on pääsy tähän sijaintiin

Varausten hallinta sijainnin mukaan

Kalenterinäkymä

Käytä sijainninvalitsinta ylävalikossa, jotta voit:

• Näytä tietyn sijainnin ajanvaraukset

• Näe sijaintikohtainen saatavuus

• Luo varauksia valittuun sijaintiin

Kalenteri näyttää ajat automaattisesti valitun sijainnin aikavyöhykkeellä.

Tulevat ajanvaraukset

Tulevien ajanvarausten listaa voi suodattaa sijainnin mukaan, mikä helpottaa sen näkemistä, mitä kussakin sijainnissa tapahtuu.

Aikataulun muuttaminen sijaintien välillä

Voit siirtää ajanvarauksia yhdestä sijainnista toiseen:

1. Valitse ajanvaraus (kalenterista tai tulevien listasta)

2. Napsauta Siirrä ajankohtaa

3. Valitse ylävalikosta uusi sijainti

4. Valitse sopiva resurssi, päivämäärä ja aika

5. Vahvista muutokset

Tärkeää: Huomioi aikavyöhykkeiden muunnokset, kun siirrät ajanvarauksia eri aikavyöhykkeillä olevien sijaintien välillä!

Sijaintikohtainen käyttöoikeuksien hallinta

Hallitse, mitkä henkilöstön jäsenet voivat käyttää kutakin sijaintia:

• Myymäläpäälliköt voivat myöntää sijaintikohtaisia käyttöoikeuksia

• Henkilöstö näkee vain heidän määritettyjen sijaintiensa varaukset ja resurssit

• Omistajat heillä on pääsy kaikkiin sijainteihin

Tästä on erityisesti hyötyä seuraavissa tapauksissa:

• Aluepäälliköt, jotka valvovat tiettyjä sijainteja

• Tiimin jäsenet, jotka työskentelevät vain yhdessä sijainnissa

• Eri toimipisteiden erillisten toimintojen ylläpito

Katso: Käyttäjät

Aikavyöhykkeet ja sijainnit

Jokaisella sijainnilla on oma aikavyöhykkeensä, joka sovelletaan automaattisesti seuraaviin:

• Saatavuuden näyttö - Työajat näkyvät sijainnin paikallisessa ajassa

• Varausajat - Asiakkaiden varaukset näkyvät sijainnin aikavyöhykkeellä

• Hallintakalenteri - Kun tarkastelet sijaintia, ajat näkyvät kyseisen sijainnin aikavyöhykkeellä

• Ilmoitukset - Ajanvarausmuistutukset käyttävät sijainnin aikavyöhykettä

Esimerkki: Jos NYC-sijaintisi on asetettu EST-aikavyöhykkeelle ja LA-sijaintisi PST-aikavyöhykkeelle, hallintakalenteri muuntaa ajat automaattisesti sen mukaan, mitä sijaintia tarkastelet.

Katso: Aikavyöhykkeen määritys

Sijaintien käyttäminen Shopify POS:n kanssa

Jos käytät Shopify POS:ää, Sesamin sijainnit voidaan yhdistää Shopify-sijainteihisi. Tämä mahdollistaa automaattisen sijainnin tunnistuksen, joten henkilöstön ei tarvitse vaihtaa sijainteja manuaalisesti POS:ää käytettäessä.

Yksityiskohtaiset asennusohjeet ja miten POS toimii monipaikkaisuuden kanssa, katso: POS ja useat sijainnit

Parhaat käytännöt

• Käytä kuvaavia nimiä - "Downtown Studio" on selkeämpi kuin "Sijainti 1"

• Aseta oikeat aikavyöhykkeet - Tarkista jokaisen sijainnin aikavyöhykeasetukset huolellisesti

• Määritä resurssit selkeästi - Varmista, että tiimin jäsenet on määritetty oikeisiin sijainteihin

• Testaa asiakaspolku - Varaa testiajanvaraus nähdäksesi, miten sijainnin valinta toimii

• Kouluta tiimisi - Varmista, että henkilöstö ymmärtää, miten sijainnit toimivat sekä hallintanäkymässä että POS:ssa

Vianmääritys

Sijainninvalitsin ei näy asiakkaille

Tarkista:

• Palvelu on määritetty useissa sijainneissa (sijainninvalitsin näkyy vain, jos palvelua tarjotaan 2+ sijainnissa)

• Kullekin sijainnille on resurssit määritetty palveluun

• Resursseille on saatavuus asetettu kyseiselle sijainnille

Ajat näkyvät väärin hallintanäkymässä

• Varmista sijainnin aikavyöhyke on asetettu oikein sijainnin asetuksissa

• Tarkista, mikä sijainti on valittuna sijainninvalitsimessa (ylävalikko)

• Muista: ajat muunnetaan automaattisesti valitun sijainnin aikavyöhykkeelle

Henkilöstö ei näe varauksia sijainnissa

Tarkista:

• Henkilöstökäyttäjällä on käyttöoikeus päästäkseen kyseiseen sijaintiin

• Sijainti on käytössä (ei poistettu käytöstä)

• Henkilöstö on kirjautunut oikealle tilille

Aiheeseen liittyvät

• Resurssit - Määritä resurssit sijainteihin

• Palvelut - Määritä palvelut sijainteihin

• Käyttäjät - Sijaintikohtainen käyttöoikeuksien hallinta

• POS ja useat sijainnit - POS:n käyttäminen useiden sijaintien kanssa

• Aikavyöhykkeen määritys - Aikavyöhykkeiden ymmärtäminen