# Portail d’administration Sesami

Le portail d’administration Sesami est une interface d’administration moderne, pensée d’abord pour le mobile, conçue pour simplifier la façon dont vous et votre équipe gérez les réservations, les ressources et les services.

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**Disponible avec tous les forfaits Sesami** - Le portail d’administration est inclus avec chaque abonnement Sesami.
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## Qu’est-ce que le portail d’administration ?

Le portail d’administration Sesami est une **application web progressive (PWA)** qui offre :

* **Accès direct** - Les membres de l’équipe peuvent se connecter directement sans passer par l’admin Shopify
* **Conception pensée d’abord pour le mobile** - Fonctionne parfaitement sur les téléphones, tablettes et ordinateurs de bureau
* **Fonctionnalités améliorées** - Gestion des réservations améliorée, vue chronologique et plus encore
* **Autorisations à plusieurs niveaux** - Contrôlez à quoi chaque membre de l’équipe peut accéder
* **Interface moderne** - Propre, rapide et facile à utiliser

## Fonctionnalités clés

### Accès direct de l’équipe

Les membres de l’équipe peuvent se connecter directement au portail d’administration Sesami — inutile de passer par votre compte Shopify :

* Accès plus rapide aux réservations et aux plannings
* Flux de travail simplifié pour le personnel de l’accueil
* Fonctionne sur n’importe quel appareil avec un navigateur web

### Autorisations à plusieurs niveaux

Les gestionnaires de boutique peuvent créer des utilisateurs et attribuer différents niveaux d’autorisations :

* **Propriétaire / Administrateur** - Accès complet à toutes les fonctionnalités et paramètres
* **Responsable de site** - Gère les réservations, les ressources et les services pour son ou ses sites
* **Membre de l’équipe / Opérateur de ressource** - Consulte son propre planning, enregistre les clients et gère ses propres réservations
* **Personnel de l’accueil / du point de vente** - Consulte et crée des réservations, accès administrateur limité
* **Lecture seule** - Consulte uniquement les réservations et les plannings

Cela garantit que chacun dispose exactement de ce dont il a besoin pour effectuer son travail efficacement.

Voir : [Utilisateurs](https://help.sesami.co/fr/administration/users)

### Gestion améliorée des réservations

Outils améliorés pour gérer les rendez-vous :

* **Liste des rendez-vous à venir** - Consultez et gérez rapidement les réservations à venir
* **Vue chronologique** - Consultez l’historique complet de chaque rendez-vous :
  * Date de création
  * Historique des reprogrammations
  * Annulations
  * Présences et absences
* **Actions plus rapides** - Créez, reprogrammez et annulez les réservations en moins de clics

### Ressources

Allez au-delà des membres de l’équipe avec le **Ressources** concept :

* **Membres de l’équipe** - Personnel qui fournit les services
* **Salles** - Espaces physiques nécessaires aux services
* **Équipement** - Outils, machines ou éléments requis
* **Règles de calendrier** - Bloquages pour les jours fériés, la maintenance, etc.

Avec les ressources, vous pouvez créer plusieurs calendriers et vous assurer que les services ne peuvent être réservés que lorsque toutes les ressources requises sont disponibles.

Voir : [Ressources](https://help.sesami.co/fr/administration/resources)

### Prise en charge de plusieurs emplacements

Gérez plusieurs emplacements à partir d’une seule interface d’administration :

* **Accès basé sur l’emplacement** - Le personnel ne voit que les réservations de son emplacement
* **Conversion automatique du fuseau horaire** - Chaque emplacement s’affiche dans son fuseau horaire local
* **Ressources spécifiques à l’emplacement** - Attribuez des membres de l’équipe et des ressources à des emplacements spécifiques
* **Intégration POS** - Détection automatique de l’emplacement lors de l’utilisation de Shopify POS

Voir : [Emplacements](https://help.sesami.co/fr/administration/locations) | [POS et multi-emplacements](https://help.sesami.co/fr/apps-integrations/shopify/pos/pos-and-multi-location)

### Application Sesami Forms

Créez des formulaires de collecte personnalisés pour recueillir des informations avant les rendez-vous :

* **Questions personnalisées** - Créez des formulaires adaptés à vos services
* **Logique conditionnelle** - Affichez/masquez des questions selon les réponses précédentes
* **Données avant rendez-vous** - Collectez des informations avant l’arrivée des clients
* **Meilleure préparation** - Votre équipe dispose à l’avance de tout ce dont elle a besoin

Voir : [Application Sesami Forms](https://help.sesami.co/fr/apps-integrations/sesami-forms-app)

### Créneaux flexibles

Plus de contrôle sur les moments où les clients peuvent réserver :

* **Intervalles personnalisés** - Définissez des intervalles de créneaux horaires (15, 30, 45 ou 60 minutes)
* **Spécifique au service** - Intervalles différents selon les services
* **Meilleur contrôle** - Faites correspondre les horaires de réservation à vos opérations réelles

Voir : [Créneaux flexibles](https://help.sesami.co/fr/reservation/availability/flexible-slots)

### API Sesami

Pour les développeurs et les intégrations personnalisées :

* **API GraphQL** - Requêtes flexibles pour les données Sesami
* **API REST** - Accès programmatique aux fonctionnalités Sesami
* **Intégrations personnalisées** - Connectez Sesami à vos propres applications et systèmes
* **Automatisation** - Créez des workflows et des outils personnalisés

Voir : [API et création d’applications](https://help.sesami.co/fr/apps-integrations/api-and-building-apps)

## Bien démarrer avec le portail d’administration

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**Activation requise**: Le portail d’administration doit être activé sur votre compte avant que vous puissiez l’utiliser. Contactez-nous à [**help@sesami.co**](mailto:help@sesami.co) pour commencer.
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#### Demander l’activation

Contactez l’assistance Sesami à <help@sesami.co> pour faire activer le portail d’administration pour votre boutique.
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#### Recevoir l’invitation

Une fois votre boutique prête :

1. Allez dans **Sesami > Paramètres** dans l’admin Shopify
2. Cliquez sur **Envoyer l’invitation**
3. Le propriétaire de la boutique recevra un e-mail de Sesami avec un lien pour rejoindre le portail d’administration
   {% endstep %}

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#### Connectez-vous et explorez

Cliquez sur le lien dans l’e-mail pour :

* Configurer votre compte du portail d’administration
* Vous connecter pour la première fois
* Explorer la nouvelle interface
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{% step %}

#### Invitez votre équipe

En tant que propriétaire ou gestionnaire de boutique :

* Créez des comptes utilisateurs pour les membres de votre équipe
* Attribuez les niveaux d’autorisations appropriés
* Envoyez des invitations aux membres de l’équipe

Voir : [Utilisateurs](https://help.sesami.co/fr/administration/users)
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## Portail d’administration vs. admin Shopify

Vous pouvez utiliser les deux interfaces de manière interchangeable :

| Fonctionnalité                | Admin Shopify                  | Portail d’administration                        |
| ----------------------------- | ------------------------------ | ----------------------------------------------- |
| **Accès**                     | Via le compte Shopify          | Connexion directe                               |
| **Expérience mobile**         | Basique                        | Optimisée                                       |
| **Autorisations de l’équipe** | Rôles du personnel Shopify     | Rôles spécifiques à Sesami                      |
| **Ressources**                | Membres de l’équipe uniquement | Membres de l’équipe, salles, équipement, règles |
| **Multi-emplacements**        | Basique                        | Amélioré avec fuseau horaire automatique        |
| **Vue chronologique**         | Non                            | Oui                                             |
| **Vitesse**                   | Standard                       | Interface plus rapide et moderne                |

Les deux interfaces utilisent les mêmes données, donc les modifications dans l’une apparaissent dans l’autre.

## Qui devrait utiliser le portail d’administration ?

Le portail d’administration est particulièrement utile pour :

* **Les entreprises multi-emplacements** - Gestion des emplacements et des fuseaux horaires plus simple
* **Les équipes avec des rôles spécialisés** - Autorisations fines pour différents niveaux de personnel
* **Les opérations pensées d’abord pour le mobile** - Personnel de l’accueil utilisant des tablettes ou des téléphones
* **Les services soumis à des contraintes de ressources** - Entreprises devant gérer des salles, de l’équipement, etc.
* **Les équipes en croissance** - Entreprises qui se développent avec plus de personnel et de complexité

## Bonnes pratiques

* **Commencez par les propriétaires/gestionnaires** - Familiarisez-vous d’abord avec la nouvelle interface
* **Formez votre équipe** - Prenez le temps de passer en revue les nouvelles fonctionnalités avec le personnel
* **Définissez les autorisations avec soin** - Donnez aux membres de l’équipe uniquement l’accès dont ils ont besoin
* **Utilisez le mobile** - Installez la PWA sur les téléphones/tablettes de votre équipe
* **Tirez parti des ressources** - Profitez pleinement du modèle de ressources complet (salles, équipement, etc.)

## Dépannage

<details>

<summary>Comment puis-je obtenir l’accès au portail d’administration ?</summary>

Contactez l’assistance Sesami à <help@sesami.co> pour l’activer pour votre boutique. Une fois activé, vous recevrez un e-mail d’invitation.

</details>

<details>

<summary>Puis-je encore utiliser l’admin Shopify pour Sesami ?</summary>

**Nous recommandons d’utiliser le portail d’administration une fois que vous avez commencé à l’utiliser.** Le portail d’administration dispose des dernières fonctionnalités et utilise notre API la plus récente, vous donnant accès à :

* Ressources (salles, équipement, règles de calendrier)
* Prise en charge multi-emplacements améliorée
* Chronologie de réservation et outils de gestion améliorés

Le portail d’administration offre l’expérience Sesami la plus complète et la plus à jour.

</details>

<details>

<summary>Les membres de l’équipe ne peuvent pas se connecter</summary>

Vérifiez :

* Le portail d’administration est **activé** pour votre boutique
* Le membre de l’équipe a été **invité** via le portail d’administration
* Ils utilisent la bonne **adresse e-mail**
* Ils ont **accepté l’invitation** par e-mail

</details>

<details>

<summary>Les modifications dans le portail d’administration n’apparaissent pas dans Shopify</summary>

Les deux interfaces utilisent les mêmes données en temps réel. Si vous ne voyez pas les modifications :

* **Actualisez** la page
* Vérifiez que vous consultez le **même emplacement** (si vous utilisez le multi-emplacements)
* Vérifiez que la modification a été **enregistrée** avec succès

</details>

## Lié

* [Emplacements](https://help.sesami.co/fr/administration/locations) - Gérer plusieurs emplacements
* [Ressources](https://help.sesami.co/fr/administration/resources) - Membres de l’équipe, salles, équipement
* [Utilisateurs](https://help.sesami.co/fr/administration/users) - Rôles et autorisations des utilisateurs
* [Services](https://help.sesami.co/fr/administration/services) - Configurer les services réservables
* [Application Sesami Forms](https://help.sesami.co/fr/apps-integrations/sesami-forms-app) - Formulaires de collecte personnalisés