> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.sesami.co/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.sesami.co/fr/administration/sesami-admin-portal.md). # Portail d’administration Sesami Le Portail d'administration Sesami est une interface d'administration moderne, conçue en priorité pour le mobile, destinée à simplifier la manière dont vous et votre équipe gérez les réservations, les ressources et les services. {% hint style="success" %} **Disponible sur toutes les formules Sesami** - Le Portail d'administration est inclus dans chaque abonnement Sesami. {% endhint %} {% embed url="" %} ## Qu'est-ce que le Portail d'administration ? Le Portail d'administration Sesami est une **application web progressive (PWA)** qui offre : * **Accès direct** - Les membres de l'équipe peuvent se connecter directement sans passer par l'admin Shopify * **Conception pensée d'abord pour le mobile** - Fonctionne parfaitement sur les téléphones, tablettes et ordinateurs * **Fonctionnalités améliorées** - Gestion des réservations améliorée, vue chronologique et plus encore * **Autorisations à plusieurs niveaux** - Contrôlez ce à quoi chaque membre de l'équipe peut accéder * **Interface moderne** - Épurée, rapide et facile à utiliser ## Fonctionnalités clés ### Accès direct de l'équipe Les membres de l'équipe peuvent se connecter directement au Portail d'administration Sesami — inutile de passer par votre compte Shopify : * Accès plus rapide aux réservations et aux plannings * Flux de travail simplifié pour le personnel d'accueil * Fonctionne sur n'importe quel appareil doté d'un navigateur web ### Autorisations à plusieurs niveaux Les responsables de boutique peuvent créer des utilisateurs et attribuer différents niveaux d'autorisations : * **Propriétaire / Admin** - Accès complet à toutes les fonctionnalités et à tous les paramètres * **Responsable de site** - Gère les réservations, les ressources et les services pour son ou ses sites * **Membre de l'équipe / Opérateur de ressources** - Consulte son propre planning, enregistre les clients et gère ses propres réservations * **Personnel d'accueil/POS** - Consulte et crée des réservations, accès administrateur limité * **Lecture seule** - Consulte uniquement les réservations et les plannings Cela garantit que chacun dispose uniquement de ce dont il a besoin pour faire son travail efficacement. Voir : [Utilisateurs](/fr/administration/users.md) ### Gestion des réservations améliorée Outils améliorés pour gérer les rendez-vous : * **Liste des rendez-vous à venir** - Consultez et gérez rapidement les réservations à venir * **Vue chronologique** - Consultez l'historique complet de chaque rendez-vous : * Quand il a été créé * Historique des reports * Annulations * Présences et absences * **Actions plus rapides** - Créez, reportez et annulez des réservations en moins de clics ### Ressources Allez au-delà des membres de l'équipe avec le **Ressources** concept : * **Membres de l'équipe** - Personnel qui dispense les services * **Salles** - Espaces physiques nécessaires aux services * **Équipement** - Outils, machines ou articles requis * **Règles de calendrier** - Blocages pour les jours fériés, la maintenance, etc. Avec les ressources, vous pouvez créer plusieurs calendriers et vous assurer que les services ne sont réservables que lorsque toutes les ressources requises sont disponibles. Voir : [Ressources](/fr/administration/resources.md) ### Prise en charge multi-sites Gérez plusieurs sites depuis une seule interface d'administration : * **Accès par site** - Le personnel ne voit que les réservations de son site * **Conversion automatique du fuseau horaire** - Chaque site s'affiche dans son fuseau horaire local * **Ressources spécifiques au site** - Attribuez des membres de l'équipe et des ressources à des sites spécifiques * **Intégration POS** - Détection automatique du site lors de l'utilisation de Shopify POS Voir : [Sites](/fr/administration/locations.md) | [POS et multi-sites](/fr/apps-integrations/shopify/pos/pos-and-multi-location.md) ### Application Sesami Forms Créez des formulaires de collecte personnalisés pour recueillir des informations avant les rendez-vous : * **Questions personnalisées** - Créez des formulaires adaptés à vos services * **Logique conditionnelle** - Affichez/masquez les questions en fonction des réponses précédentes * **Données avant rendez-vous** - Recueillez des informations avant l'arrivée des clients * **Meilleure préparation** - Votre équipe dispose à l'avance de ce dont elle a besoin Voir : [Application Sesami Forms](/fr/apps-integrations/sesami-forms-app.md) ### Créneaux flexibles Davantage de contrôle sur les moments où les clients peuvent réserver : * **Intervalles personnalisés** - Définissez des intervalles de créneaux (15, 30, 45 ou 60 minutes) * **Spécifique au service** - Des intervalles différents selon les services * **Meilleur contrôle** - Alignez les horaires de réservation sur vos opérations réelles Voir : [Créneaux flexibles](/fr/reservation/availability/flexible-slots.md) ### API Sesami Pour les développeurs et les intégrations personnalisées : * **API GraphQL** - Requêtes flexibles sur les données Sesami * **API REST** - Accès programmatique aux fonctionnalités Sesami * **Intégrations personnalisées** - Connectez Sesami à vos propres applications et systèmes * **Automatisation** - Créez des flux de travail et des outils personnalisés Voir : [API et création d'applications](/fr/apps-integrations/api-and-building-apps.md) ## Premiers pas avec le Portail d'administration {% hint style="warning" %} **Activation requise**: Le Portail d'administration doit être activé sur votre compte avant que vous puissiez l'utiliser. Contactez-nous à [**help@sesami.co**](mailto:help@sesami.co) pour commencer. {% endhint %} {% stepper %} {% step %} #### Demander l'activation Contactez l'assistance Sesami à pour faire activer le Portail d'administration pour votre boutique. {% endstep %} {% step %} #### Recevoir une invitation Une fois votre boutique prête : 1. Accédez à **Sesami > Paramètres** dans l'admin Shopify 2. Cliquez sur **Envoyer l'invitation** 3. Le propriétaire de la boutique recevra un e-mail de Sesami contenant un lien pour rejoindre le Portail d'administration {% endstep %} {% step %} #### Connectez-vous et explorez Cliquez sur le lien dans l'e-mail pour : * Configurer votre compte du Portail d'administration * Se connecter pour la première fois * Explorer la nouvelle interface {% endstep %} {% step %} #### Invitez votre équipe En tant que propriétaire ou responsable de boutique : * Créez des comptes utilisateur pour les membres de votre équipe * Attribuez les niveaux d'autorisations appropriés * Envoyez des invitations aux membres de l'équipe Voir : [Utilisateurs](/fr/administration/users.md) {% endstep %} {% endstepper %} ## Portail d'administration vs admin Shopify Vous pouvez utiliser les deux interfaces indifféremment : | Fonctionnalité | Admin Shopify | Portail d'administration | | ----------------------------- | ------------------------------ | ------------------------------------------------ | | **Accès** | Via le compte Shopify | Connexion directe | | **Expérience mobile** | Basique | Optimisée | | **Autorisations de l'équipe** | Rôles du personnel Shopify | Rôles spécifiques à Sesami | | **Ressources** | Membres de l'équipe uniquement | Membres de l'équipe, salles, équipements, règles | | **Multi-sites** | Basique | Amélioré avec fuseau horaire automatique | | **Vue chronologique** | Non | Oui | | **Vitesse** | Standard | Interface moderne plus rapide | Les deux interfaces utilisent les mêmes données en temps réel, donc les modifications dans l'une apparaissent dans l'autre. ## Qui devrait utiliser le Portail d'administration ? Le Portail d'administration est particulièrement utile pour : * **Entreprises multi-sites** - Gestion des sites et des fuseaux horaires facilitée * **Équipes avec des rôles spécialisés** - Des autorisations granulaires pour différents niveaux de personnel * **Opérations axées sur le mobile** - Personnel d'accueil utilisant des tablettes ou des téléphones * **Services dépendants de ressources** - Entreprises devant gérer des salles, des équipements, etc. * **Équipes en croissance** - Entreprises qui montent en puissance avec davantage de personnel et de complexité ## Bonnes pratiques * **Commencez par les propriétaires/responsables** - Familiarisez-vous d'abord avec la nouvelle interface * **Formez votre équipe** - Prenez le temps de passer en revue les nouvelles fonctionnalités avec le personnel * **Définissez les autorisations avec soin** - Donnez aux membres de l'équipe uniquement l'accès dont ils ont besoin * **Utilisez le mobile** - Installez la PWA sur les téléphones/tablettes de votre équipe * **Exploitez les ressources** - Tirez parti du modèle complet de ressources (salles, équipements, etc.) ## Dépannage
Comment puis-je accéder au Portail d'administration ? Contactez l'assistance Sesami à pour l'activer pour votre boutique. Une fois activé, vous recevrez un e-mail d'invitation.
Puis-je toujours utiliser l'admin Shopify pour Sesami ? **Nous vous recommandons d'utiliser le Portail d'administration une fois que vous avez commencé à l'utiliser.** Le Portail d'administration dispose des dernières fonctionnalités et utilise notre API la plus récente, vous donnant accès à : * Ressources (salles, équipements, règles de calendrier) * Prise en charge multi-sites améliorée * Chronologie des réservations et outils de gestion améliorés Le Portail d'administration offre l'expérience Sesami la plus complète et la plus à jour.
Les membres de l'équipe ne peuvent pas se connecter Vérifiez : * Le Portail d'administration est **activé** pour votre boutique * Le membre de l'équipe a été **invité** via le Portail d'administration * Ils utilisent la bonne **adresse e-mail** * Ils ont **accepté l'invitation** par e-mail
Les modifications dans le Portail d'administration n'apparaissent pas dans Shopify Les deux interfaces utilisent les mêmes données en temps réel. Si vous ne voyez pas les modifications : * **Actualisez** la page * Vérifiez que vous consultez le **même site** (si vous utilisez le multi-sites) * Vérifiez que la modification a été **enregistrée** avec succès
## Lié * [Sites](/fr/administration/locations.md) - Gérer plusieurs sites * [Ressources](/fr/administration/resources.md) - Membres de l'équipe, salles, équipements * [Utilisateurs](/fr/administration/users.md) - Rôles et autorisations des utilisateurs * [Services](/fr/administration/services.md) - Configurer les services réservables * [Application Sesami Forms](/fr/apps-integrations/sesami-forms-app.md) - Formulaires de collecte personnalisés --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.sesami.co/fr/administration/sesami-admin-portal.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.