Catalogue et produits

Sesami utilise les produits Shopify pour représenter des services réservables. Comprendre comment les produits et le stock fonctionnent avec Sesami aide à éviter les problèmes courants.

Configuration d’un produit de réservation

Pour créer un produit qui fonctionne avec Sesami :

1. Allez dans Shopify > Produits > Ajouter un produit

2. Ajoutez un nom, une description et une image comme d’habitude

3. Sous Variantes, ajoutez une option appelée Durée

   • Le nom de l’option doit être exactement Durée (sensible à la casse, sans espace final)

   • Ajoutez des valeurs dans un format valide : 30, 45 min, 90 minutes, 3 h, ou 1 heure

4. Sous Stock, décochez Suivre la quantité

5. Sous Expédition, décochez Ceci est un produit physique

6. Enregistrer

Suivre la quantité doit être désactivé. Si le suivi du stock est activé, les clients verront finalement « En rupture de stock » au lieu du calendrier de réservation.

L’expédition doit être désactivée pour les produits uniquement de service. Sinon, les clients devront fournir des informations d’expédition lors du paiement.

Format de variante de durée

Sesami lit la variante « Durée » pour déterminer la longueur du créneau horaire. Formats acceptés :

Format	Exemple
Minutes (chiffres uniquement)	30
Minutes avec unité	45 min, 90 minutes
Heures	3 h, 1 heure
Combiné avec du texte	45 minutes : service express

Les plages horaires doivent tenir sur une seule journée (00:00 à 24:00).

Stock et « En rupture de stock »

Si votre produit de réservation affiche « En rupture de stock » au lieu du calendrier :

1. Allez dans Shopify > Produits > [votre produit]

2. Pour chaque variante, décochez Suivre la quantité

3. Enregistrer

Sesami gère la disponibilité via son propre système de planification — il n’utilise pas les quantités de stock Shopify.

Produits avec des articles physiques

Si vous vendez des produits qui incluent à la fois une réservation et un article physique (par exemple, un coffret cadeau avec une consultation), gardez à l’esprit :

• La variante Durée indique à Sesami qu’il s’agit d’un produit réservable

• Vous pouvez toujours définir un prix et utiliser le paiement Shopify

• Pour l’exécution physique, gérez les paramètres d’expédition selon les besoins sur le produit

Associé

• Commandes — comment les réservations Sesami apparaissent comme des commandes Shopify

• Aucune disponibilité — dépannage des créneaux horaires manquants