# Accès collaborateur

Lorsque vous avez besoin d’aide de l’équipe d’assistance Sesami pour la configuration de votre boutique, nous pouvons demander **Accès collaborateur** un accès à votre compte Shopify. Il s’agit d’un moyen sécurisé, natif à Shopify, d’accorder un accès temporaire sans partager vos identifiants de connexion.

## Qu’est-ce que l’accès collaborateur ?

L’accès collaborateur est une fonctionnalité Shopify qui permet à un partenaire d’application ou à une agence d’accéder à votre interface administrateur Shopify avec des autorisations spécifiques que vous contrôlez. C’est la méthode recommandée pour que l’équipe de Sesami puisse aider avec :

* Installation et configuration du thème
* Dépannage des problèmes de réservation
* Configuration personnalisée et intégrations
* Services de configuration haut de gamme

## Comment ça fonctionne

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#### Sesami envoie une demande de collaborateur

Lorsque vous nous contactez pour une सहायता nécessitant un accès administrateur, notre équipe enverra une demande de collaborateur à votre boutique en utilisant l’URL de votre boutique Shopify.
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#### Vous recevez et examinez la demande

Vous verrez la demande dans votre interface administrateur Shopify. Allez à :

**Admin Shopify > Paramètres > Utilisateurs**

Cliquez sur l’onglet **Demandes** pour voir les demandes de collaborateur en attente.
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#### Vérifier et ajuster les autorisations

Avant d’accepter :

1. Cliquez sur la demande de collaborateur de Sesami
2. Examinez les autorisations demandées dans la section **Rôles** section
3. Ajustez les autorisations si nécessaire — vous contrôlez exactement ce à quoi le collaborateur peut accéder
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#### Accepter la demande

Cliquez sur **Accepter la demande** pour accorder l’accès. Vous pouvez révoquer l’accès à tout moment depuis la même page.
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{% hint style="info" %}
L’accès collaborateur n’est pas pris en compte dans votre limite de personnel Shopify et peut être supprimé à tout moment.
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## Révocation de l’accès

Une fois le travail d’assistance terminé, vous pouvez supprimer l’accès collaborateur :

1. Allez dans **Admin Shopify > Paramètres > Utilisateurs**
2. Trouvez le compte collaborateur
3. Cliquez sur **Supprimer** pour révoquer l’accès

## En savoir plus

Pour plus de détails sur les comptes collaborateur, consultez [Aide Shopify : Comptes collaborateur](https://help.shopify.com/en/manual/your-account/users/security/collaborator-accounts).


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/fr/apps-integrations/shopify/collaborator-access.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.