Accès collaborateur

Lorsque vous avez besoin de l’aide de l’équipe d’assistance Sesami pour la configuration de votre boutique, nous pouvons demander Accès collaborateur à votre compte Shopify. C’est une méthode sécurisée, native à Shopify, pour accorder un accès temporaire sans partager vos identifiants de connexion.

Qu’est-ce que l’accès collaborateur ?

L’accès collaborateur est une fonctionnalité Shopify qui permet à un partenaire d’application ou à une agence d’accéder à votre interface administrateur Shopify avec des autorisations spécifiques que vous contrôlez. C’est le moyen recommandé pour permettre à l’équipe de Sesami d’aider pour :

• Installation et configuration du thème

• Résolution des problèmes de réservation

• Configuration personnalisée et intégrations

• Services de configuration personnalisés

Comment ça marche

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Sesami envoie une demande d’accès collaborateur

Lorsque vous nous contactez pour une assistance nécessitant un accès administrateur, notre équipe enverra une demande d’accès collaborateur à votre boutique à l’aide de l’URL de votre boutique Shopify.

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Vous recevez et examinez la demande

Vous verrez la demande dans votre interface administrateur Shopify. Accédez à :

Interface administrateur Shopify > Paramètres > Utilisateurs

Cliquez sur l’onglet Demandes pour voir les demandes d’accès collaborateur en attente.

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Examinez et ajustez les autorisations

Avant d’accepter :

1. Cliquez sur la demande d’accès collaborateur de Sesami

2. Examinez les autorisations demandées dans la Rôles section

3. Ajustez les autorisations si nécessaire — vous contrôlez exactement à quoi le collaborateur peut accéder

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Acceptez la demande

Cliquez sur Accepter la demande pour accorder l’accès. Vous pouvez révoquer l’accès à tout moment depuis la même page.

L’accès collaborateur n’est pas comptabilisé dans la limite de personnel Shopify et peut être supprimé à tout moment.

Révocation de l’accès

Lorsque le travail d’assistance est terminé, vous pouvez supprimer l’accès collaborateur :

1. Accédez à Interface administrateur Shopify > Paramètres > Utilisateurs

2. Trouvez le compte collaborateur

3. Cliquez sur Supprimer pour révoquer l’accès

En savoir plus

Pour tous les détails sur les comptes collaborateurs, consultez Aide Shopify : Comptes collaborateurs.