> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.sesami.co/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.sesami.co/fr/apps-integrations/shopify/collaborator-access.md).

# Accès collaborateur

Lorsque vous avez besoin de l’aide de l’équipe d’assistance Sesami pour la configuration de votre boutique, nous pouvons demander [**Accès collaborateur**](https://help.shopify.com/en/manual/your-account/staff-accounts/collaborator-accounts) à votre compte Shopify. C’est une méthode sécurisée, native à Shopify, pour accorder un accès temporaire sans partager vos identifiants de connexion.

## Qu’est-ce que l’accès collaborateur ?

L’accès collaborateur est une fonctionnalité Shopify qui permet à un partenaire d’application ou à une agence d’accéder à votre interface administrateur Shopify avec des autorisations spécifiques que vous contrôlez. C’est le moyen recommandé pour permettre à l’équipe de Sesami d’aider pour :

* Installation et configuration du thème
* Résolution des problèmes de réservation
* Configuration personnalisée et intégrations
* Services de configuration personnalisés

## Comment ça marche

{% stepper %}
{% step %}

#### Sesami envoie une demande d’accès collaborateur

Lorsque vous nous contactez pour une assistance nécessitant un accès administrateur, notre équipe enverra une demande d’accès collaborateur à votre boutique à l’aide de l’URL de votre boutique Shopify.
{% endstep %}

{% step %}

#### Vous recevez et examinez la demande

Vous verrez la demande dans votre interface administrateur Shopify. Accédez à :

**Interface administrateur Shopify > Paramètres >** [**Utilisateurs**](https://admin.shopify.com/settings/organization-account)

Cliquez sur l’onglet **Demandes** pour voir les demandes d’accès collaborateur en attente.
{% endstep %}

{% step %}

#### Examinez et ajustez les autorisations

Avant d’accepter :

1. Cliquez sur la demande d’accès collaborateur de Sesami
2. Examinez les autorisations demandées dans la [**Rôles**](https://help.shopify.com/en/manual/your-account/users/roles/manage-roles) section
3. Ajustez les autorisations si nécessaire — vous contrôlez exactement à quoi le collaborateur peut accéder
   {% endstep %}

{% step %}

#### Acceptez la demande

Cliquez sur **Accepter la demande** pour accorder l’accès. Vous pouvez révoquer l’accès à tout moment depuis la même page.
{% endstep %}
{% endstepper %}

{% hint style="info" %}
L’accès collaborateur n’est pas comptabilisé dans la limite de personnel Shopify et peut être supprimé à tout moment.
{% endhint %}

## Révocation de l’accès

Lorsque le travail d’assistance est terminé, vous pouvez supprimer l’accès collaborateur :

1. Accédez à **Interface administrateur Shopify > Paramètres > Utilisateurs**
2. Trouvez le compte collaborateur
3. Cliquez sur **Supprimer** pour révoquer l’accès

## En savoir plus

Pour tous les détails sur les comptes collaborateurs, consultez [Aide Shopify : Comptes collaborateurs](https://help.shopify.com/en/manual/your-account/users/security/collaborator-accounts).


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.sesami.co/fr/apps-integrations/shopify/collaborator-access.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.