Résilier votre abonnement

Avant d’annuler, contactez-nous — nous pourrions être en mesure de vous aider, quel que soit le problème que vous rencontrez.

Contactez-nous d’abord: [e-mail] — dites-nous ce qui se passe et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Annulez votre abonnement

Si vous avez décidé de passer à autre chose :

1. Allez dans Shopify > Paramètres > Applications et canaux de vente

2. Rechercher Sesami et cliquez sur Supprimer

3. Dans le message de confirmation, cliquez sur Supprimer

Une fois que vous supprimez l’application Sesami, votre abonnement est annulé.

Il se peut que vous receviez encore un prélèvement après l’annulation en raison du cycle de facturation de Shopify. Consultez la documentation de Shopify sur la facturation des applications pour plus de détails.

Ce qui se passe après l’annulation

• Les rendez-vous existants ne sont pas annulés — les réservations déjà effectuées resteront telles quelles

• Aucune notification n’est envoyée — Sesami n’enverra aucune notification à vos clients après la désinstallation

• Les données sont conservées temporairement — si vous réinstallez plus tard, contactez [e-mail] pour obtenir de l’aide

Avant d’annuler

• Exportez vos données de réservation depuis Sesami

• Synchronisez les rendez-vous à venir avec Google Agenda

• Informez vos clients s’ils ont des réservations futures

Nous serions ravis de recevoir vos commentaires sur votre expérience — contactez [e-mail].

Associé

• Mettre en pause ou geler l’abonnement — des alternatives à l’annulation

• Politique de remboursement — informations sur l’essai et le remboursement