Suspendre ou geler l’abonnement

Vous partez en vacances, vous gérez une activité saisonnière, ou vous avez simplement besoin d’une pause ? Voici comment gérer votre abonnement Sesami pendant une période d’inactivité.

Comment fonctionne la facturation de Sesami

Sesami est une application Shopify tierce, donc sa facturation est distincte de votre abonnement Shopify. Mettre en pause ou fermer temporairement votre boutique Shopify ne pas met pas en pause la facturation de Sesami — les factures continueront, sauf si vous désinstallez l’application.

Étapes pour mettre en pause

1. Enregistrez vos données — exportez vos informations de réservation, vos configurations de services et vos paramètres de ressources afin de pouvoir les restaurer plus tard

2. Contactez l’assistance Sesami — contactez [e-mail] avant de désinstaller. Nous examinons toutes les demandes individuellement et pourrions être en mesure de vous aider

3. Désinstallez Sesami — si nécessaire, supprimez l’application pour arrêter la facturation

Nous examinons toutes les demandes individuellement. Contactez-nous avant de désinstaller afin que nous puissions trouver la meilleure solution à votre situation.

Revenir

Lorsque vous êtes prêt à reprendre :

1. Réinstallez Sesami depuis l’App Store Shopify

2. Contact [e-mail] — l’équipe vous aidera avec la nouvelle configuration

3. Rajoutez vos services, ressources et disponibilités (ou restaurez-les à partir de vos données enregistrées)

4. Testez le parcours de réservation sur votre vitrine

Connexe

• Annulez votre abonnement — étapes complètes d’annulation

• Calendrier de facturation — détails du cycle de facturation

• Politique de remboursement — conditions de remboursement